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AXA Assurance et Banque Julie Laville

Agence d'assurance · Saint-Émilion (33)

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AXA Assurance et Banque Julie Laville — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Julie Laville

L'agence AXA Assurance et Banque de Julie Laville, forte de 18 ans d'expérience à Saint-Émilion, propose des solutions personnalisées pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans tous leurs projets de vie, de l'assurance à la banque, en passant par la prévoyance et l'épargne, tout en offrant un soutien lors des sinistres.

Accompagnement projets de vieConseil personnalisé particuliers et professionnelsGestion des sinistresPréparation retraiteÉpargne responsableAssurance agricole Assurance autoAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance habitationAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireSanté / MutuellePrévoyanceGarantie Accidents de la Vie

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

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Philippe Viseux

Très satisfait du professionnalisme de Béatrice. Une collaboratrice à l écoute et qui a trouvé les meilleures solutions dans les délais souhaités. Encore mille mercis et le professionnalisme de cette agence ne laisse aucun doute à sa prospérité.

Réponse du professionnel : Monsieur, A l'agence nous avons à cœur d'être à vos cotés dans toutes les situations. Béatrice est touchée par votre commentaire. Merci ! Julie Laville
M
Martine

Mme Laville est à l’écoute, elle sait prendre le temps d’étudier les besoins de ses clients et de répondre à toutes les questions de façon claire et précise. De très bon conseil, elle fait preuve d’efficacité et de rapidité dans la procédure de souscription. Etre en confiance est précieux. Je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, La confiance est importante pour assurer les biens qui vous sont précieux et elle est indispensable pour assurer vos proches et votre épargne. C'est un plaisir de vous conseiller. A bientôt Julie
n
nicole allemand

Nous avons interrogé cette nouvelle agence pour un transfert de nos assurances et certains placements chez AXA Nous avons été très favorablement impressionnés par le professionnalisme de Julie Laville et l’écoute attentive qu’elle porte à ses futurs clients. Nous serons très confiants en cette nouvelle et charmante agence À recommander!

Réponse du professionnel : Chère Nicole, Je vous accueille à l'agence avec enthousiasme ! A très vite Julie
F
Fabien Arel

Je remercie Mme Laville pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su bien nous conseiller concernant plusieurs assurance perso et professionnel. A consulter sans hésitation

Réponse du professionnel : M Arel, Les professionnels ont toujours besoin d'ajuster leur contrat aux spécificités de leur commerce et aux risques qu'ils prennent dans leur métier. C'est un plaisir de collaborer avec vous. Julie Laville
A
Alexia Piel

Julie a pris le temps de comprendre mes besoins et de tout m’expliquer de manière très pro et en restant clair. Très à l’écoute de sa clientèle, réactive et le tout avec le sourire bref que demander de plus, foncez !!

Réponse du professionnel : Mme Piel, Il est normal de vous expliquer les garanties de vos contrats et je suis ravie que vous aillez apprécié mes explications. Le sourire et la bonne humeur c'est la marque de fabrique de l'agence, toute l'équipe en est doté ! 😉 Julie Laville
L
Lina Houri

Très mauvaise expérience avec l’agence AXA Laville à Saint-Émilion. Mon contrat auto a été résilié sans notification correcte, simplement parce qu’il manquait un document. Pourtant, l’agence m’avait clairement dit à plusieurs reprises que ce document n’était pas nécessaire, donc je ne l’ai jamais transmis. Résultat : je me suis retrouvée sans assurance sans le savoir, ce qui aurait pu être dramatique en cas d’accident. Et au lieu de reconnaître leur erreur, on m’a proposé un nouveau contrat 20€ plus chère par mois sans aucun geste. Mention spéciale pour l’assistante de Mme Laville, désagréable au téléphone. Une dame avec absolument aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité, et une communication interne catastrophique. Je déconseille fortement cette agence : manque de sérieux, mauvaise foi, et gestion approximative. À fuir si vous voulez être bien accompagné en cas de problème.

Réponse du professionnel : Mme Houri, Croyez bien que je déplore votre situation. En effet, à la souscription d’un contrat auto, les compagnies d’assurance demandent des justificatifs comme le permis de conduire, la carte grise du véhicule, les antécédents du conducteur… (Je me permets de rappeler que le tarif collectif des contrats d’assurance est impacté par la bonne conduite de chacun.) Après de nombreuses relances par mail, téléphone, SMS et courrier, sans retour du client au bout d’un an, la compagnie AXA décide de résilier le contrat à l’échéance et de stopper les prélèvements de cotisation après notification, évidement. Il semble primordial de préciser qu’il est indispensable de nous fournir des coordonnées correctes. Je suis désolée que vous ayez trouvé nos explications désagréables et je vous remercie néanmoins d’avoir souligné que nous avons pris la peine de vous trouver une solution. Julie Laville
B
Béatrice Mahoudo

Je recommande vivement Julie Laville!!! Elle est à l'écoute de nos besoins, attentionnée et sympathique. Elle a su comprendre ce que nous souhaitions et apporter les solutions appropriées.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de vous satisfaire. Merci pour votre commentaire!
Q
Quentin SERVANT

Julie Laville est compétente et à l’écoute de mes besoins en matière d’assurance classique mais également en thermes de prévoyance, retraite ou assurance vie. Réactive et pertinente dans ses conseils je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : M Servant, Je suis ravie de lire votre entière satisfaction et vous remercie vivement pour ce commentaire. Julie Laville