AXA Assurance et Banque Laurent Bibas

Très bonne expérience avec cette agence d’assurance. L’accueil est chaleureux et on se sent tout de suite en confiance. Les conseillers prennent vraiment le temps de comprendre la situation et de proposer des solutions adaptées, avec des explications claires et honnêtes. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité et le sérieux de l’équipe, ainsi que la qualité du suivi. Chaque démarche est bien expliquée et les échanges sont fluides. Une agence fiable et professionnelle que je recommande sans hésitation pour son accompagnement et son sens du service client.

Agence sérieuse, réactive et très professionnelle. Toujours de bons conseils et un excellent suivi. Je recommande sans hésiter !

Très bonne agence d’assurance, avec une équipe accueillante et compétente. J’ai été très bien conseillée et accompagnée du début à la fin. Les démarches sont simples, rapides et les explications claires. On sent un vrai professionnalisme et une réelle volonté d’aider le client. Je recommande vivement.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l’Agence Laurent Bibas, MME Cissé, M. Hafidi (Conseiller AXA), l’équipe d’assistance ainsi que M. Omar pour leur professionnalisme et leur disponibilité tout au long du processus. Un service de grande qualité. Je recommande vivement AXA..

J' ai réalisé un devis dans cette agence il y a 4 mois et c' était très enrichissant pour moi. J' avais aucune idée sur ce qu' étais les différents types d' assurance . Ils m' ont proposé différents devis et j' ai pu comparer avec les différents assurances proposées sur le marché. L' agent est très respectueux, il en va de même avec les collaborateurs . Je recommande vivement cette agence .

A fuir, plus de 8 ans pour un dégât des eaux en toiture (4 ans pour un degat des eaux dans un placart)et toujours pas résolu, faut batailler pour tout, limite c est vous qui travaillez pour axa a la place des chargée clientèle pour que votre dossier avance, vous passez des coups de fil de partout, avec le bailleur qui eux même sont incompétent je vous raconte pas le stresse et les nerfs que cela a engendrer a mon égard!!Et c'est vous qui courrer apres tout le monde, Manque de professionnalisme total, manque de tout sauf la politesse de vos agents je vous l avoue mais on paye pas pour ça, même un appel c est dure pour eux!!! On me dit que tout est OK que je dois joindre l expert qui est difficile à joindre pour qu au final on me dise qu'elle a rien! J en ai vraiment marre et après ça t augmente tes mensualités lorsque rien est fait., aucun mérite, vraiment aucun!!!!!!!! Chargée clientèle sinistre incompétent, menteur, qui évite les appelles car eux même ne comprennent rien, sont perdus,ne savent pas quoi répondre lorsque c est eux qui on foutu le bordel dans mes dossiers. courrier recommandé envoyé en 2023 et toujours pas de retour quand je veux joindre mr Bibas jamais dispo, jamais là. 1 sur 30 voilà la note que vous méritez! Juste pour la dame de l accueil.

Tres peu de professionnalisme pour cette agence. Je suis venue pour un devis auto 3 jeunes peu motivés et sans aucune tenue dans un local spartiate et sale qui ne disent pas bonjour et ne savent pas de quoi ils parlent et avaient un domaine semantique de 100 mots. Quelle honte M Bibas ! Aucun accueil et aucun sens de la relation client Cet agent n’est pas digne de représenter AXA

Extrêmement déçue de l’accueil et du mépris ressenti lors de notre échange téléphonique. Pour un premier contact c’est moyen. Il n’y a rien de calomnieux mais le dédain certain et le manque de courtoisie ne donne pas envie de travailler avec cet agent qui avait l’aire qu’on le dérange alors qu’une prise de contact avait été faite par le site axa. Bref choisissez bien ou vous placez votre argent ou souscrivez aux assurances et prévoyance. Si le contact humain vous excède changez de métier