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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau

Agence d'assurance · Aire-sur-la-Lys (62)

4,7 43 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau

L'agence AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau à Aire-Sur-La-Lys propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie, en offrant des conseils de proximité et des contrats adaptés à leurs besoins.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesConseils personnalisés pour projets de vieSolutions d'assurance adaptées aux indépendants Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
4,7
43 avis
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4★2
3★0
2★0
1★3
A
Alexandre (Tropicalex le caliente) Google

Suite à un problème de date sur la résiliation de mon contrat, l'agence m'a laissé sans couverture sans chercher à me prévenir clairement. En appelant pour clarifier la situation de manière calme, je m'entends dire par la conseillère qu'elle a préféré ne rien me dire car elle « n'avait pas envie de se battre » avec moi. Je pensais pourtant que le rôle d'une conseillere était d'accompagner ses clients...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubreuil , Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait. J ai tenté de vous joindre et je vous ai laissé un message vocal avec mes coordonnées, n’hésitez pas à nous recontacter afin de vous donner plus d’explications, pour que nous puissions vous accompagner. Cordialement, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
S
Sébastien Giraud Google

Toujours disponible, une ecoute, un conseil et une equipe très professionnelle tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Giraud, Merci pour votre retour positif. De tels avis nous encouragent à toujours mieux vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence, avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
E
Edwige Decouvelaere Google

Agence accueillante,on est bien conseillé,la direction et tout le personnel très gentils.je me sens en confiance avec cette agence.👍👏🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Decouvelaere, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
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emmanuelle verhaeghe Google

Personnel au top, d'une gentillesse et a l'écoute des gens, un très grand merci à Alicia qui s'en donne à fond pour démêler des dossiers, je recommande cette assurance merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verhaeghe, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
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aurelien briez Google

Merci à KELLY P .Très bonne conseillère , réactive , à l'écoute et propositions de prix attractifs .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Briez, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
P
Philippe Morand Google

Très bonne agence pratiquée pendant plus de 40 ans , toujours à l'écoute de ses clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Philippe Morand, Merci pour votre retour positif. De tels avis nous encouragent à toujours mieux vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence, avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
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Oscarine H. Google

Grande réactivité, cherche toujours une solution

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oscarine H., Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
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freddy Bossart Google

Excellent prise en charge avec de la disponibilité suite a un sinistre merci Alicia axa aire sur la lys

Réponse du professionnel : Bonjour freddy Bossart, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
D
Dominique Alba Google

Excellent personnel très réactif

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Alba, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
n
nicolas queva Google

Nous sommes clients depuis 2023. À ce jour nous essayons de contacter un agent pour un sinistre. Elle doit nous rappeler depuis maintenant plus d’un mois. Sophie est introuvable. Elle doit nous rappeler mais depuis un mois apparemment elle n’a pas trouvé son téléphone… Mais sa collègue nous informe que notre requête est prise en compte comme urgente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Queva, Merci de nous avoir informé du problème rencontré. Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes. Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message nous alerte sur la nécessité de persévérer afin de toujours améliorer nos process. Suite à notre echange, je note qu'un echange a bien eu lieu le 23 / 10 et que vous êtes en attente d un retour depuis cette date. je fais le point sur votre dossier et reviens vers vous avant la fin de semaine prochaine. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
A
Alysson Matyskiewicz Google

Très bonne agence et très bonne conseillère (Anne Sophie )qui sait toujours bien me conseiller par contre très gros point négatif la plate-forme lors des sinistres qui ne sait pas répondre à nos besoins et à nos demandes

Réponse du professionnel : Bonjour Alysson Matyskiewicz, Merci pour votre avis positif ! Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous, pour le point soulevé sur la plate forme surtout ne pas hésiter à revenir vers nous afin que nous fassions le relais pour un suivi rigoureux et local de votre sinistre. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
M
Michel Bento Soares Google

Agence très bien toujours bien reçu j avais l habitude de avoir Sonia qui était très bien....

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bento , merci pour votre retour . en effet Sonia a souhaité prendre une autre mission au sein de l'agence . Elle reste toutefois disponible, nul doute que sa remplacante sera à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
C
Catherine Milon Google

Une super agence très agréable avec une conseillère au top qui est justement à l'écoute pour répondre aux questions. Suivi ses précieux conseils et sans regrets . Rendez vous rapide et se rend réellement disponible. Encore Merci de m'avoir consacré ce temps Mme Hodent . Au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Milon, Merci pour votre avis positif ! Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
L
Laurence Lejeune Google

Très bonne communication avec les personnes travaillant dans cette agence. Dommage nous avons dû changer car les prix étaient trop élevés…

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Lejeune, Merci pour cet avis et je regrette que nous n'ayons pu répondre à votre demande sur la tarification. Toutefois nous restons à votre disposition pour toute nouvelle étude , Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
m
morgan ducrocq Google

Très déçu 10 année de fidélité pour au finale être pris pour un .. et remarquer que je pouvais économiser 40€ par moi sur les meme garanties je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour morgan ducrocq, Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes. Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos client/e/s. Votre message nous alerte sur la nécessité de persévérer dans notre quête d'amélioration. Je vous propose de m’adresser un e-mail en indiquant votre nom complet et/ou votre numéro de contrat. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution qui vous convienne. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
P
Paul Ducrocq Google

Bientôt nouveau chez AXA Je recommande à 100 %, Alicia. Impliqué dans son travail et avec le sourire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Ducrocq, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
N
Nathalie BOURGEOIS Google

Excellente accueil j ai à faire à Alicia toujours avec un sourire et répond à mes attentes. J ai tous mes contrats chez eux avec les mêmes conditions. Et au prix agréable. La je ouvert mon compte banque chez eux . Et j ai eu affaire a Suzy qui est très professionnelle Continuer comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie BOURGEOIS, Merci pour votre excellente appréciation. De tels avis nous encouragent à toujours mieux vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence, Avec toute notre attention, Yannick, AXA Assurance et Banque Louchez Demarest Hau
M
Michel Lamiaux Google

Bonjour, très content de l' agence, des services rendu et d avoir Sonia qui gére tout client fidèle depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAMIAUX, Nous sommes très ravis que vous soyez satisfait de nos services, cela est notre objectif premier. Votre appréciation sera communiquée à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Votre agent Yannick HAU.
F
Frédérique Jouannic Google

Merci à Axa Aire sur la lys et plus précisément Me Delattre Réactive disponible a l’écoute et toujours de bon conseil pour répondre à nos besoins Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JOUANNIC, Je vous remercie pour votre appréciation. A très vite en agence !
J
Juu Dv Google

Très bon accueil, l’equipe est très sympathique. La gestion de mon sinistre a été faite rapidement par Anne Sophie D. et elle a géré d’une main de maitre ce dossier complexe. Le suivi a été excellent. Toujours de bons conseils pour mes contrats. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Je vous remercie vivement pour votre commentaire. A bientôt en agence !
V
Vincent Keignaert Google

Tres bonne qualité de services. J ai a faire a anne sophie .elle est toujours a l écoute et bonne conseillère. Je vous la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr KEIGNAERT, Merci pour votre retour et votre appréciation Au plaisir de vous revoir en agence