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AXA Assurance et Banque Magalie Martinot

Agence d'assurance · Épernay (51)

4,8 76 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Magalie Martinot — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Magalie Martinot

Magalie Martinot est votre Agent Général AXA France à Épernay, offrant des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur la proximité et la confiance pour accompagner tous vos projets de vie et professionnels.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux véhicules de collectionProtection des biens et des personnes Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,8
76 avis
5★70
4★3
3★0
2★0
1★3
L
Laurent Fortunato Google

Super service. Compétence et sourire. Demandez Dominique.Il assure !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, la compétence et le sourire de Dominique :) Au plaisir de vous revoir prochainement !
V
Vincent Houssack Google

Client pour la deuxième année, je suis satisfait des services apportés par mon agence. Une relation commerciale basée sur le respect de chacun et un apport mutuel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Au plaisir
B
Bruno Deplaine Google

20 sur 20. On dit souvent que c'est au moment d'un sinistre qu'on juge son assurance, examen plus que réussi ! Je n'avais pas de doute vu la qualité de l'accueil et de la gestion des dossiers tout au long de l'année (assurance et banque), mais vraiment je suis ravi du suivi : Prise en charge immédiate, contacts constants, interface entre Axa France et moi, nickel. Et je peux ajouter l'aspect presque "familial" de l'agence, on est loin d'être un numéro. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes vraiment ravis que notre accompagnement vous apporte satisfaction et contribue à renforcer la relation de confiance. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir
D
David Baron Google

Madame Martinot est mon assureur depuis des années au niveau personnel et professionnel. J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi professionnel. en une expression : elle se déchire pour ses clients et cherche toujours la meilleure solution pour nous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients, votre témoignage en est une belle illustration. Au plaisir
J
Juliette - (Juliette) Google

Avis concernant l’agence AXA- M.COUBRONNE Très déçue du suivi et du sérieux de cette agence. Un oubli a été commis sur mon contrat auto dès la souscription, et malgré plusieurs échanges, la situation n’a jamais été correctement régularisée. Résultat : je n’ai pas pu cumuler mon bonus conducteur, alors que j’étais bien censée être désignée dès le départ. Manque d’écoute, absence de reconnaissance de l’erreur initiale et peu de réactivité dans la gestion du dossier. Je déconseille vivement cette agence si vous cherchez un vrai accompagnement et une prise en compte sérieuse des demandes clients.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre avis. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous vous invitons à contacter directement notre Agence.
A
Anaëlle Geoffroy Google

Toujours un plaisir de travailler avec l’agence AXA Martinot notamment avec Betty Pouyet qui est toujours très professionnelle et réactive. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe vous apporte pleine satisfaction.
K
Kamal Boughaba Google

Très bonne gestion, une réactivité hors norme, et un professionnalisme. Je recommande cette agence à 100% !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour. Au plaisir
S
Stéphanie Damé (“Capiju71”) Google

Une équipe exceptionnelle. Très réactive et professionnelle. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation. Au plaisir
A
Aurélien Laroche Google

Très bien reçu par Betty Pouyet à l’agence pour assurer un véhicule. Quel plaisir d’être écouté et d’avoir quelqu’un qui maitrise dans son domaine de compétence ! Merci encore pour l'accueil et le suivis de mon dossier. Foncez sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et que vous ayez été satisfait de notre service. Au plaisir
p
pishcan Google

Je vous recommande l’agence Martinot : c’est une équipe en or. Ils sont à l’écoute, réactifs et disponible si l’assuré a besoin d’explications

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour vos compliments chaleureux. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et disponibilité.
S
Simone Bourmault Google

Très réactifs pour vous faire signer un contrat d'assurance habitation ne correspondant aucunement à vos attentes ! Si professionnalisme, compétence et réactivité s'appliquent à des personnes incapables de récupérer des documents et photos mis à leur disposition sur un drive alors on marche sur la tête... Et je ne parle pas de leur expert qui arrive à nier les évidences ! Du jamais vu ni entendu en 55 ans ! Bref, une agence parfaite sauf lorsque vous avez un sinistre...

Réponse du professionnel : Nous avons pris note de votre commentaire et regrettons que votre expérience avec nos services, notamment lors de la gestion de votre sinistre, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
É
Émilie Remenant Google

Accueil chaleureuse, personnels vraiment agréable, à l'écoute de nos demandes.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires positifs. A bientôt.
O
Olivier Guimauve Google

5 étoiles largement méritées ! En tant que nouveau client j'ai eu un excellent accueil à l'écoute de toutes mes attentes, des bons conseils et toujours disponibles. Une agence qui privilégie le contact humain. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Au plaisir.
R
Romane Google

Je recommande l'agence AXA Martinot Très bon accueil, très professionnel, rien à dire !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre professionnalisme. Au plaisir.
C
Christine CDZ Google

Cela fait presque 3 ans que nous avons souscrit nos contrats d'assurances chez AXA Agence Martinot. Nous sommes très satisfaits. Écoute, disponibilité, conseils et réactivité sont au RDV. Un GRAND MERCI à Betty qui est notre interlocutrice privilégiée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration.
A
Aimond Florian Google

Je recommande fortement Axa. Les conseillères sont très accueillantes et à l'écoute surtout Betty, qui a su très bien m’orienter! Vous pouvez lui faire confiance !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir
S
Stacy Willay Google

Agence très agréable , à l’écoute , vous renseigne comme il faut , prend le temps de nous expliquer , tout est parfait je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Au plaisir
d
dauby maelane Google

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec l’agence axa Martinot. Leur service client est exceptionnel, ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et de manière professionnelle. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et abordable

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir partagé ! A très vite
K
Kytom De la Marche Google

Mme Martinot et son équipe sont toujours à l’écoute, dans le calme et la sérénité, et m’ont toujours trouvé la meilleure solution et les bons conseils, aussi bien pour la partie assurance que pour la partie banque. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Kytom De la Marche, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre agence et de notre service client. Nous sommes heureux que nous ayons réussi à vous fournir des solutions qui vous conviennent à la fois pour l'assurance et la banque. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté. Nous espérons pouvoir vous aider à nouveau à l'avenir. Cordialement, AXA Assurance et Banque Magalie Martinot .
E
Ed Pyt Google

Professionnalisme, compétence, bienveillance, réponse rapide. Très bon accueil au téléphone ou au sein de l’agence. Les explications sont claires, l’équipe est de bons conseils. Je recommande vivement l’agence de Madame Martinot.

Réponse du professionnel : Bonjour Ed Pyt, Merci beaucoup pour votre retour positif! Chez nous, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre service clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur. Cordialement, AXA Assurance et Banque Magalie Martinot

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