AXA Assurance et Banque Merk Naton

Très bon contact avec Mr. Naton.a l’écoute de mes besoins et très réactif à mes questions. Je recommande !

Une agence réactive et professionnelle ! Vous pouvez leur faire confiance pour travailler en sérénité sur vos besoins particuliers et professionnels.

Agence au top! Très bons conseils de placement financier et très pro dans la gestion en cas de sinistre. Je recommande

Client depuis une vingtaine d’année l’agence AXA Merk Naton d’Aix-les-Bains est une valeur sûre Banque et Assurance. Une équipe agréable, accueillante, disponible, réactive et compétente. Je vous recommande les yeux fermés. Cordialement.

Cabinet AXA de très grande qualité. Ma famille est cliente depuis toujours, et je suis les pas de mon père pour mon aventure dans cette agence. Le service client est au top, chaque demande est traité avec le plus de qualité et de rapidité possible. Les conseillères sont également très gentilles, à l'écoute et surtout réactive dans les démarches, ce qui simplifie grandement les différentes opérations que nous pouvons réaliser. En plus de cela les tarifs des assurances sont très compétitifs. Vous pouvez y aller les yeux fermés, si vous jouer le jeux, vous ne serez pas déçu par les services de cette agence.

Très bon accueil à l'agence Merk Naton qui m'a trouvé une solution. Un grand merci

Je souhaite laisser un avis très positif pour ma conseillère chez AXA Chrystelle. Elle est vraiment exceptionnelle : toujours très gentille, avenante et souriante. À chaque échange, je me sens écoutée et parfaitement accompagnée. Son professionnalisme est remarquable. Elle prend le temps d’expliquer les choses clairement, répond à toutes mes questions avec patience et trouve toujours des solutions adaptées à ma situation. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle a à cœur de bien faire. C’est vraiment rassurant d’avoir une conseillère aussi compétente et humaine. Un grand merci pour sa disponibilité et son efficacité !

L'agence a su faire preuve de professionnalisme à chaque fois que je les ai sollicités. Ils sont très polis, sérieux et réactifs par mail. Je recommande cette agence.

Service en chute libre, manque de respect et mépris chez Olivier Merx ! Après deux semaines d’attente pour récupérer un trop-perçu suite à une résiliation, on m’avait demandé de passer ce jour. Résultat : une heure plantée devant une agence fermée, sans mot explicatif, sans réponse au téléphone, mais avec de la lumière à l’intérieur. Quand enfin M. Merx daigne ouvrir, visage fermé et ton dédaigneux, aucune excuse : seulement un « j’étais en réunion », lâché comme un reproche. J’ose suggérer qu’un mot sur la porte aurait évité à moi et d’autres clients d’attendre en vain. Sa réponse ? Que je n’avais rien à lui apprendre niveau savoir-vivre et, cerise sur le gâteau, un geste de la main accompagné d’un « si ça ne vous plaît pas, vous pouvez dégager ». Quinze ans cliente, voilà la considération. Respect zéro. Si être aimable est devenu trop demander, changez donc de métier M. Merx. Les clients aussi travaillent et n’ont pas de temps à perdre devant une porte close. J’ai résilié mon dernier contrat sur-le-champ. Assurance trop chère, service déplorable, et politesse en option. Leur slogan devrait être : “L’arrogance au service du client perdu.” Après ça, qu’ils ne s’étonnent pas de voir partir leurs assurés. Vive la concurrence. Quant à la réponse : Comment croire à de « sincères excuses » quand elles ne concernent que le manque de communication mais absolument pas le comportement inadmissible (propos et geste) et le mépris des clients ??? 🤔