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AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes

Agence d'assurance · Thiais (94)

4,1 59 avis Google Fermé
AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes

Nabeiro Morin Associes est une agence AXA Assurance & Banque située à Thiais. Elle propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, que vous soyez un particulier ou un professionnel. L'agence met l'accent sur la confiance et la proximité pour offrir des solutions adaptées à vos besoins.

Accompagnement des particuliersAccompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance personnalisées Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
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59 avis
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Kacel Mourad Google

Je recommande vivement cette assurance à toute personne qui cherche à assurer sa voiture. Les conseillers sont très sympathiques, professionnels et très réactifs. Un service sérieux et de qualité

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Ornella Jully Google

A fuir ! J’ai été cliente chez eux 3 ans , c’est simple chaque années mon assurance augmenter alors que j’ai le permis depuis 6 ans un 110ch je me retrouver à payer des mensualité de 115€ à 145€ non justifier! Allez chez des assureurs qui donne envie quand vous récompense sur une année à vous mettre -10€ par mois par exemple eux il savent juste prendre l’argent des gens et encore ils en veulent plus !

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Dounia Feddal Google

Mon conseiller Axa, Salim, étais très à l’écoute, ultra réactif et de très bons conseils. Mon assurance auto est parfaitement adaptée à mes besoins. Service au top, je recommande fortement. Que mon expérience continue ainsi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dounia pour votre retour Nous sommes ravis de savoir que Salim a su vous accompagner avec réactivité et pertinence dans le choix de votre assurance auto. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout pour que votre expérience continue dans ce sens. Christopher MORIN Agent Général AXA
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Mimi Azert Google

Attention ce sont des voleurs ils refusent de me rembourser un sinistre accident de 2800€ et ils ont résilié le contrat sans rien me dire ducoup la police m’a contrôlé et j’ai pris 600€ d’amende

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme évoqué lors de notre rencontre à l’agence, l’analyse initiale du dossier reposait sur le constat amiable que vous nous aviez transmis, lequel faisait apparaître une responsabilité à votre charge. Lors de notre échange, vous avez pu nous préciser les faits tels qu’ils se sont réellement déroulés, et il est apparu que certaines informations avaient malheureusement été renseignées de manière inexacte sur le constat. À la suite de ces éléments, nous vous accompagnons désormais dans les démarches afin de permettre une prise en charge du préjudice par l’assurance du responsable. Nous restons bien entendu à votre disposition pour le suivi du dossier. Cordialement, Christopher MORIN Agent Général AGENCE AXA NABEIRO & MORIN
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Rikane Google

Très Très satisfaite de la relation clientèle : à l’écoute, patient (pour les clients qui ne comprennent pas bien le langage des assurances comme moi 🥴), et réactif. Des professionnels comme vous deviennent rares de nos jours et c’est bien dommage. JE RECOMMANDE +++👍👍👍 Ne changer rien surtout !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 😊 Nous faisons toujours le maximum pour accompagner chacun avec patience, clarté et réactivité — surtout lorsque le langage de l’assurance peut sembler compliqué. Votre recommandation +++ nous fait vraiment plaisir et nous motive encore plus à continuer dans ce sens. Merci pour votre confiance et à très bientôt en agence ! Et n’hésitez pas à mentionner quel collaborateur ou quelle collaboratrice vous a reçu. Ça lui fera très plaisir. Christopher MORIN Agent Général AXA Nabeiro & Morin
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Kahina Oml Google

À fuir vraiment : des menteurs et des voleurs. On a refusé de m’assurer, refusé de me faire un devis, rien du tout. J’ai pourtant les échanges par e-mail. Le conseiller m’a demandé mes documents, puis me rappelle pour me dire : « Malheureusement je ne vais rien pouvoir vous proposer. » Ne vous laissez pas faire. En France, l’assurance civile, appelée assurance au tiers, est une obligation. Quand je leur explique, trois jours après, par e-mail, que je vais lancer une procédure BCT, ils osent me mentir en disant : « Nous vous avons fait un devis il y a trois jours. » Aucun, mais alors aucun devis ne m’a été proposé. Et là, comme par miracle, ils m’envoient un devis avec une assurance au tiers à 459 euros… Vraiment aucune honte de mentir comme ça, zéro honte. J’étais assurée chez vous il y a trois ans, et c’était déjà pas terrible. Alors là…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissée avec ce ressenti, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Après vérification de votre dossier, nous confirmons avoir étudié vos documents. Votre situation présentait QUATRE SINISTRES récents et un MALUS très important, ce qui rendait impossible la recherche d’une solution d’assurance immédiate. C’est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous proposer de solution d'assurance. Nous tenons également à préciser qu’il semble y avoir une confusion concernant un devis à 459 € : aucune proposition à ce montant ne vous a jamais été envoyée par notre agence. De notre côté, nous avons tenté de vous joindre par téléphone le 21 novembre, sans succès, afin de clarifier la situation et de vous expliquer les motifs de ce refus. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Christopher MORIN Agent Général AXA AXA NABEIRO & MORIN
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Genevieve Pujol Google

Bonjour j'ai été très surprise par l'accueil que j'ai eu dans le bon sens, d'où j'estime que Mme Morin vaut ses 5 étoiles ! Au plaisir de revenir! Mme Pujol

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pujol, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil vous a plu autant et que votre expérience a été agréable. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement, Nuno de AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes
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Faty NDiaye Google

Mon conseiller Salim est vraiment au top. Toujours disponible avec le sourire et à l’écoute, grâce à son professionnalisme et sa bienveillance je me sens en confiance et bien accompagnée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faty NDiaye, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseiller Salim a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous accompagner. Excellente journée à vous ! Christopher MORIN Agent Général AXA
C
Coumba Traore Google

Je suis extrêmement satisfait du service de Salim Dès le premier contact, j'ai été impressionné par sa gentillesse et son écoute attentive. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Salim possède de grandes qualités : sa réactivité, son expertise, sa capacité à trouver des solutions personnalisées .Grâce à lui j'ai pu trouver les assurances qui correspondent parfaitement à ma situation. Je recommande vivement Salim à tous ceux qui recherchent un conseiller compétent, à l'écoute et qui offre un excellent service client. Un grand merci pour votre aide précieuse .Cœur sur vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux sur le service de Salim ! Nous sommes ravis d'apprendre que son écoute attentive, sa réactivité et son expertise ont su répondre à vos attentes. Chez AXA NABEIRO MORIN, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité, et il est gratifiant de savoir que Salim a pu vous accompagner efficacement dans votre recherche d'assurances. Votre recommandation est très appréciée et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Salim. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, Christopher MORIN Agent Général AXA
A
Andrea Lombardi Google

Je suis très satisfait des services de mon agence AXA. Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions et trouver des solutions adaptées à mes besoins. Je tiens également à souligner la disponibilité et l’implication des associés, toujours à l’écoute et prêts à apporter leur aide. C’est un vrai plaisir d’échanger avec toute l’équipe ! Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea Lombardi, Merci pour votre confiance et merci d'avoir pris le temps d'en témoigner. Nous nous efforçons avant tout d'être à l'écoute de nos clients. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, avec toute notre attention, Nuno, AXA Assurance et Banque Nabeiro Morin Associes
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Prisca Wiltord Google

Agence et Personnel à éviter. Le responsable m'enchaîne car apparemment il connaissait déjà toutes les réponses à mon sujet et que sa collègue lui a parlé de mon dossier. Un peu trop prétentieux à mon sens. En fin de compte, il a eu tort car je n'ai pas exposé mon problème. Ce monsieur s'est retrouvé complètement idiot. Lorsque j’ai remis ce responsable à sa place, avec respect, ce qu'il ne possédait pas en retour. Tout en me baladant pendant plusieurs jour pour une résiliation de contrat habitation. Aucun respect envers les clients. Je vous ferai de la mauvaise pub AXA THIAIS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de notre agence n’ait pas été satisfaisante. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Après avoir échangé longuement avec vous et mobilisé le temps et l’expertise de notre collaboratrice pour traiter votre dossier, vous avez finalement choisi d’annuler vos démarches. Nous comprenons que vous avez le droit de changer d’avis, mais cela reste regrettable, car cela mobilise inutilement des ressources qui pourraient être consacrées à d’autres clients. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute nouvelle demande ou explication concernant votre situation. Vous pouvez nous joindre directement par téléphone ou passer à l’agence pour en discuter. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service respectueux, transparent et efficace à nos clients. Cordialement, Christopher MORIN

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