Facilité Assurances

"Décevant et frustrant" Je suis vraiment déçu par mon expérience avec ce cabinet de courtage. La qualité de service a drastiquement diminué depuis leur délocalisation. Les réponses aux demandes sont lentes, et la communication est devenue quasiment inexistante. On a l'impression d'être pris en charge par des interlocuteurs qui ne sont pas familiers avec le marché local. De plus, l'accès aux conseillers est devenu très compliqué, avec des horaires de disponibilité limités et des échanges souvent automatisés. Je ne recommande absolument pas ce cabinet si vous recherchez un service personnalisé et réactif.

Courtier à fuir, quand vous vous retrouverez avec 3 mutuelles pour les mêmes dates, donc une que j'ai jamais signé de contrat, et quand vous leurs demandez de changer les dates il ne font rien, je suis obligé de faire moi même les démarches, une mutuelle devait finir pour le 31 décembre 2022 et ils ont rien fait, donc je me retrouve avec deux mutuelles car ils sont incapable de faire leur travail, je recommande à personne de passer par ce courtier, s'est des escros

Attention ARNAQUE ! Le conseillère me présente une offre d'assurance comme étant très avantageuse avec -40% du tarif normal seulement si je passe par eux. En vérifiant sur le site de l'assureur directement , je me rends compte que le prix est moins cher sur le site de l'assureur, en plus avec une offre de 3 mois gratuits... donc j'allais me faire arnaquer... Quand j'explique ces éléments à la conseillère quand elle me rappelle, elle me redonne des informations fausses en affirmant que le prix sur le site de l'assureur est hors taxes, ce qui s'est avéré faux car c'était bien TTC. Elle insiste que je devrais quand même passer par eux car c'est "grâce à moi que vous connaissez maintenant l'offre, donc il faut passer par nous"... de l'intimidation et une attitude qui manque de professionnalisme. A EVITER !

ARNAQUE ! On est obligé de mettre une étoile mais si j'avais pu j'en aurais mis aucune ! Je me suis faite avoir et maintenant je suis suivie par france créances pour payer un contrat qui n'existe pas... Monsieur Dumas était hyper réactif et courtois avant signature et ensuite fantôme ! De nombreux problème liés au contrat mal fait, un contrat ailleurs non résilié et aucun retour de la part de ce monsieur. Cela fait 1 an que je me bats. Quelqu'un de plus faible aurait baisser les bras et payé mais croyez moi, c'est mal me connaître. J'espère que France créances va enfin comprendre ce dossier et le résoudre comme il se doit. Vous souhaitez porter pliante contre cette société? Je ne suis pas contre de vous suivre ! PS: le courtier m'a vendu de l'ECA assurances qui est au courant depuis Janvier et qui pourtant n'a rien fait non plus et m'envoi maintenant des entreprises de recouvrement... Un scandale !

ESCROQUERIE Société à fuir !!! Ne mérite même pas 1 étoile. On me harcèle, on me crie dessus sous prétexte que je ne comprends rien... les sois-disants conseillers me parlent mal et sont de mauvaise foi. Je n'ai pas signé de contrat chez l'assureur, ils me disent le contraire en ne fournissant aucune preuve, seulement en disant que les conversations téléphoniques sont enregistrées auprès de leur service qualité. Madame Faure, Monsieur Zaoui, revoyez votre langage et votre façon de parler aux gens, c'est pour votre bien.

personnel très désagréable. Injure téléphonique etc.. Je déconseille fortement . Démarchage commerciale sous faux prétexte. Pour information on m'insulte de Banlieusard, voilà voilà .

societe qui derange les gens a pas d'heure ,qui n'on rien demandé et qui en on rien a faire de votre tranquilité a fuir d'urgence , !!!!!

Harcelement téléphonique, vous dites non et il appel, certain sont mal poli et quand vous vous etes mal poli il vous rapelle pour vous insultés! A évité a tous prix, de plus leur offre est une arnaque. renseigneez vous ailleur.

Mme CHERQI ou la mauvaise fois incarnée. J'ai été démarché suite à une demande sur un comparateur. Comme les autres personnes qui ont laissés des avis, j'ai été harcelé au téléphone. Au moment de payer mon contrat, ils m'annoncent 20 € de frais de dossier. Je refuse de souscrire et ils prélèvent quand même. Depuis, ils sont passés en mode "fantôme", y compris leur "chef",qui miraculeusement est toujours en réunion. A EVITER PS : En plus, tout est bâclé : la race du chien n'est pas la bonne

Des escrocs! A fuir! Ils nous ont quand meme fait un prélévement alors que nous n'étions plus d'accord sur les frais de dossier . Prélévement abusif. Mauvaise orientation sur l'assurance qui au final était trés chére et ne correspondait pas à nos besoins. En plus de mauvaise foi quand nous demandons le remboursement. Des escrocs qui ne sont là que pour rabbattre vers de mauvaises assurances et prendre des frais de dossiers au passage. A fuir!