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enzo rolet
Très satisfaite d’AXA. Conseiller réactif, explications claires et service professionnel. Je recommande, merci à Rayan
AGENCE D'ASSURANCE
AXA Assurance et Banque Nathalie Mialon
Agence d'assurance · Vichy (03)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Assurance et Banque Nathalie Mialon
Nathalie Mialon, votre Agent Général AXA France à Vichy, propose des solutions d'assurance et de banque pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, avec des offres adaptées à vos besoins.
Tarif auto canonRéduction santé pour seniors et professionnelsAssurance emprunteurPlacement d'avenir (AXA GESTION PILOTEE) Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
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| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
4,1
27 avis
F
François Ruelloux
Agent attentif et réactif aux demandes du client. Très bon accueil
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour bienveillant !
N
Nora Bensaid
Cliente depuis un moment, maintenant, je suis très satisfait de la gestion de mes contrats que j'ai chez l'agence AXA Nathalie Mialon. Une agence agréable et professionnelle
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Votre appréciation est une véritable source d'encouragement pour notre équipe.
R
Romain Nieutin
Très bonne agence. A l écoute de ses clients et surtout très réactive. Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci de votre retour positif qui nous motive à continuer dans ce sens! Nous restons à votre disposition pour toute demande ou interrogation, n'hésitez pas à revenir vers nous!
M
M Lk
Demande de souscription d’assurance pour un véhicule réalisé en quelques clics via un appel téléphonique. Merci pour votre gentillesse, merci pour votre professionnalisme ainsi que l’humanité qui émane de l’ensemble de l’équipe. Agréablement surpris par la qualité de la prestation que cette agence fournit.
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous vous remercions vivement de votre commentaire positif et motivant! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou éventuelle question : nous mettrons un point d'honneur à être aussi efficaces!
p
philippe henry
Malheureusement victime comme beaucoup des intempéries subies à répétition depuis l'an dernier, je me suis rendue régulièrement à l'agence. Là et même si certaines collaboratrices sont en période d'apprentissage avec ce que cela suppose (mais nous avons tous commencé un jour !), l'accueil, l'écoute et la prise en considération répondaient parfaitement à mon attente. La collaboratrice en charge de mon dossier l'a mené parfaitement à terme et m'a donné entière satisfaction dans l'envoi de divers justificatifs . Et que dire de Madame Mialon dont l'extrême amabilité, la disponibilité, la patience couplée à l'efficacité sont à louer dans l'exercice d'un métier aux arcanes compliquées ! Merci à elle et son équipe !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement de votre retour positif et très motivant pour l'équipe! Nous ferons notre maximum pour continuer à œuvrer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir prochainement dans un contexte que nous espérons plus agréable 😉
C
Choko tek
A fuir ! 2 ans que je suis assuré chez vous. Aucune aide pour oa grêle malgrés des pieces justificative. Et la 4 mois après mon déménagement on ne veux pas me résilié mon contrat d'assurance car je ne peut pas leur transmettre mon état des lieux (préjudice avec le propriétaire) Expliquer moi de quel droit et avec quel article de loi vous vous permettez de me faire payer depuis décembre une assurance maison dont je n'habites plus dedans. Maintenant chez la maaf et rien a voir ! Passez votre chemin si vous souhaitez trouver des gens réconfortant et honnête !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est difficile de vous répondre car nous ne savons pas qui se cache derrière votre pseudo... Aussi pour le dossier grêle, je ne sais que vous répondre...Mais il est certain que nous avons payé tout ce que nous devions.
Quant à l'absence de justificatif de départ pour résilier une assurance, sachez que tout locataire a une obligation d'assurance ( Art 7 de la loi n°89-462 du 06/07/1989) Et nous sommes donc tenus de récolter un justificatif de fin de bail pour nous assurer que vous ne dérogez pas à cette obligation.
Le fait de ne pouvoir répondre favorablement à chacune de nos demandes n'a absolument aucun lien avec notre honnêteté...Bien au contraire. Sachez, même s'il est désormais un peu tard, que nous restons à l'écoute de nos clients et qu'il aurait été préférable de prendre un rendez-vous, même téléphonique, pour résoudre le problème.
Bonne continuation à vous
L
Laura Poulenard
Agence à éviter. J’ai été radiée parce qu’ils n’ont simplement pas fait le transfert de pièces justificatives au club 14 pour l’assurance de ma moto. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire pour moi alors qu’ils avaient toute les pièces en mail et que c’est une erreur de leur part ! Des incompétents!!! C’est honteux
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et nous le regrettons, l'épisode de grêle de juin 2022 nous a désorganisés, néanmoins nous vous avons proposé une solution que vous avez refusée, votre volonté de nous quitter était déjà actée.