AXA Assurance et Banque Ricard Machelart

Je tiens à remercier Enzo pour son professionnalisme et son accompagnement. Il m’a aidé à mettre en place l’assurance de ma voiture de manière simple et efficace. C’est déjà la 4ᵉ voiture que j’assure chez eux, et comme toujours, le service est au rendez-vous. Enzo a été à l’écoute, réactif et de très bon conseil. Je recommande vivement ses services ainsi que cette agence pour leur sérieux et leur qualité d’accompagnement.

Ravi de mon entretien avec Mr Sene. Explications claires et concises. Merci

Super accueil de Enzo très sympathique et professionnel

Équipe au top, toujours bien accueilli !! Et prix très intéressant!!

Merci pour l'accueil et la disponibilité des 2 conseillers de cette agence. Si vous envisagez de changer d'assurance je vous conseille ce cabinet où vous serez très bien reçu et écouté. Les tarifs y sont très corrects 😉

Merci à l’accueil des 2 conseillers de montelimar. Compétence et professionnalisme au rdv.

J'ai été résilié par la Matmut au bout de 37 ans! le motif? Je ne le connais pas. Peut-être les trois sinistres que j'ai déclaré ces 5 dernières années. 1er sinistre: Un cambriolage, 2e sinistre: foudre pour mon congélateur remboursement 150 €, 3e sinistre :pour les fissures apparues sur les murs de ma maison, mon village était déclaré et reconnu en catastrophe sécheresse. L'expert est passé mais les fissures n'ont pas été prise en charge . Et voilà, une lettre de résiliation du jour au lendemain... En tous les cas, après un choc émotionnel provoqué par cette résiliation inappropriée je dois REMERCIER la Matmut car j'ai trouvé chez AXA ce que je n'avais jamais connu chez la Matmut à savoir la compréhension, la bienveillance et l'accompagnement. C'est Antoine que j'ai eu au téléphone et qui n'a fait aucune objection à me réassurer chez AXA. Antoine et réactif, compétent et très attentif. Il essaie de faire au mieux pour que le nouvel adhérent ne se sente pas perdu. Ce que j'apprécie chez AXA route de Marseille c'est qu'il n'y a pas des heures d'attente lorsque nous appelons, nous avons directement le conseiller ce qui est plus qu'appréciable.... on n'est pas face à un robot qui vous demande d'appuyer sur telle ou telle touche et au bout de 40 minutes de tout recommencer car l'attente n'a abouti à rien et que la communication a été coupée! Eh bien chez AXA ce n'est pas le cas et franchement c'est une approche plus humaine pour nous les adhérents. Un autre point positif également en ce qui concerne les contrats qui pour ma part sont beaucoup plus adaptés et plus complets, du coup une meilleure couverture et ce pour le même prix. Franchement la Matmut me demanderait de retourner chez elle alors là ça serait un grand NON! Un grand merci à Antoine et à AXA!!!

Je crois que les avis sont bien là !! J'arrive pas à donner un zéro ! Bien si on a pas de problème !!!Contact commercial déplorable, responsable jamais disponible...toujours "débordé" pour ces clients ! 45 jour pour obtenir une réponse d'un devis, depuis plusieurs appels sachant que je suis client de plusieurs contrats chez eux, mais bon, j'ai pas de choix que faire les résilier et aller à la concurrence, car son patron toute à la fin de notre conversation me sort un mot "amusé vous bien" L'assureur type à éviter....le respect et parole 💬 😏Honte de laisser tomber les clients comme ça bref.. PRO zéro ! A bon entendeur

Pour l'aimabilité on repassera ! Le bureau était bien plus agréable dans le passé. La conseillère était désagréable comme si on la dérangeait. Elle lève les yeux, parle mal d'une manière hautaine lorsque qu'on lui demande d'expliquer certains points. Après plusieurs années que nous sommes clients ici, nous pensons changer d'assurance pour en avoir une plus agréable ET moins chère.

Conseillère connaît ses produits d'assurance et explique bien mais elle répond en même temps et sans arrêt au tel et aux personnes qui rentrent dans l agence. Locaux extrêmement sales . Les autres conseillers qui ne s'occupent pas de vous ne disent même pas bonjour. Et je suis restée 30 mns, durant lesquelles 2 personnes ne se connaissant pas sont parties très en colère. Une pour un soucis bancaire et l'autre pour un soucis de mutuelle. Concernant les tarifs mutuelle, ils sont mal placés