AXA Assurance et Banque Sarl Bordier Assurances

Depuis le début de l’année, j’ai confié la gestion de mes différents contrats à l’équipe D’AXA Bordier à Blagnac, j’en suis très contente, excellent accueil , personne très compétente et à l’écoute , très claire pour expliquer les différents contrats. Je recommande

Un grand Merci à Mme MESGUI de BORDIER ASSURANCES BLAGNAC pour la gestion de nos contrats avec professionnalisme et rapidité ! 😎 Échange de confiance, pertinent et chaleureux, très appréciable. 🌟

J'ai confié l'ensemble de mes contrats personnels ainsi que ceux de mon entreprise à l'équipe AXA Bordier à Blagnac. Il n'est pas simple de changer d'assureur mais grâce à eux tout s'est bien déroulé: du conseil dans le choix des contrats, à leur mise en place jusqu'au suivi des résiliations chez l'ancien assureur. Une équipe réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement!

Un peu plus d'un an que je suis rentré dans leurs bureaux pour me renseigner sur leurs services. Et bien m'en a pris, car nous en sommes pleinement satisfait. Toujours réactif dans nos échanges, toujours disponibles. Nous n'avons jamais eu de sinistres à ce jour donc difficile de juger sur cette performance, en revanche l'assistance juridique nous a déjà épaulé et ça s'est très bien déroulé. La confiance est une chose importance, la fidélité aussi, nous continuons avec eux pour notre futur logement. Merci à vous !

Je met rarement 5 étoiles 🌟 à une enseigne mais cette agence AXA blagnac le mérite largement. Il y a des Années déjà que je les côtoient comme simple assurance et j'en suis toujours aussi satisfaite. Ils sont top pour pleins de raisons. Déjà quand on les appel on obtient une vrai personne au bout de la ligne et non une de ses maudites plate-forme (où on se perd facilement )et moi j'adore sa! Côté humain en direct c'est pareil : ils sont accueillant, toujours à l'écoute et on toujours su m'aider et m'accompagner. Je leur fait tellement confiance que il y a quelques temps je les ai pris aussi comme banque et assurance vie. Et c'est toujours la même choses je n'en suis pas déçu et là aussi ils ont su m'accompagner, pas comme mon ancienne banque où jai eu l'impression d'être un simple numéro de compte à rajouter sur leur liste. Je considère qu'il doit y avoir de la confiance pour être bien avec une enseigne et celle ci m'a prouvé au fil des années que je pouvais largement la leur donner. Alors je tenais à leur dire un GRAND MERCI !! Continuez en ce sens vous êtes top et je vous recommande et recommanderai toujours

Assuré pour mon crédit immobilier, puis mon véhicule et ma complémentaire santé. J'ai également un plan épargne retraite souscrit par l'intermédiaire d'Axa. Je suis très satisfait du service rendu par Bordier Assurances. Il y a un véritable conseil avant la souscription à un produit, si l'offre proposée n'est pas adaptée, la conseillère n'hésite pas à vous en faire part. J'apprécie la transparence et la proximité de cet assureur tout en ayant accès à un espace en ligne Axa pour réaliser les démarches (déclaration de sinistre par exemple). Pour moi c'est bon compromis entre service de proximité et démarches à distances, je recommande.

Après une très bonne expérience avec cette agence, j’ai décidé de souscrire à une nouvelle assurance pour un prêt bancaire. C’est à partir de là que les problèmes ont commencé. Le suivi de mon dossier a été catastrophique, nécessitant de nombreuses relances de ma part : par courrier, par mail, et par téléphone. Des prélèvements ont été effectués sans aucune explication, et malgré mes demandes répétées pour obtenir des éclaircissements, mes appels à M. Bordier sont restés sans réponse. J'ai eu l'impression que mon dossier n'était tout simplement pas assez intéressant pour eux sur le plan économique. Malgré les excuses de mon interlocutrice, la situation n'a cessé de se détériorer. J'ai eu un véritable sentiment de négligence de la part de l’agence, sur un dossier qui a duré six mois. Après plusieurs tentatives sans succès, j’ai fini par être contraint d’envoyer un courrier recommandé afin de stopper ma démarche et obtenir leur accord pour le remboursement des prélèvements abusifs effectués deux mois auparavant

ATTENTION Je dois mettre à jour mon commentaire initial: après plus d'un mois d'emails pas réponse et pas de solution à mon problem : AXA a versé un quantité plus petite que la facture fournie même avec un contrat "tout risque". Pas de respect du contrat + pas de communication efficace avec mon agence = client déçu qui commence à considerer quitter l'agence depuis 4-5 années. Je pense à consulter la question à mon avocat, des associations de consommation et des forums d'Internet. C'est dommage, j'avais une bonne image de l'agence. Commentaire original ici : Je suis client depuis quelques années quand je suis arrivé à Blagnac. Je peux témoigner que l'équipe a été toujours à l'écoute pour m'assister et me guider avec les petits problems quotidiens avec la maison et la voiture. Mon conseiller Stéphanie est réactive est gentille, hyper-accesible et humaine, "five stars". Comme expatrié j'ai remarqué la patience et la volonté à nous aider même si nous avons des difficultés avec la langue. 100% expats recommended 100% recomendado a expatriados