AXA Assurance et Banque Stephane Vigier

J’ai été très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe d’AXA, et je recommande vivement leurs services !

À fuir ! Hautains, voleurs, qui mettent du temps à répondre quand vous avez un problème de contrats, mais très prompt à vous envoyer en recouvrement. Incapables de changer une adresse postale (malgré recommandés et mails), les courriers ne sont donc pas reçus, mais n'empêchent pas d'être prélevés. Réfléchissez à deux fois !

Une équipe au top ! Toujours super gentils, à l'écoute et très réactifs. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par des professionnels aussi disponibles et efficaces. Je recommande les yeux fermés !

Agents de mauvaise foie !!!! Il a fallu que je saisisse le médiateur de l'assurance pour obtenir gain de cause. Il est bien triste d'en arriver là alors qu'il était si simple de reconnaître que la déclaration du sinistre qui m'a été imputé n'aurait pas dû être faite et a surtout été faite pour des raisons d'égo.... _______________________________________ C'est en tant qu'ancienne client de votre agence que j'ai souhaité donner un avis afin d'informer vos clients et futurs clients de votre non professionnalisme en tant qu'agent général. Votre compagnie AXA s'en est d'ailleurs excusée dans le courrier que j'ai reçu. En effet tout sinistre doit être déclaré. Cependant la responsable des sinistres de votre agence m'a formellement indiqué que ce sinistre ne serait déclaré qu'à la réception d'un recours de la compagnie adversaire (si recours il y a). En allant sur mon espace client je me suis aperçue que le sinistre avait été déclaré le lendemain de ma demande de relevé d'information, alors même que celui-ci s'était produit il y a plus d'un an. Vous conviendrez que la coïncidence est troublante. Vous avez indiqué au médiateur avoir déclaré le sinistre suite à la réception de ce fameux recours. Il vous en a demandé le justificatif, qui à ce jour ne lui a jamais été transmis. Que faut il en déduire ? De plus il est préférable de ne pas évoquer mon expérience professionnelle au sein de votre agence car aux vues du nombre important de collaborateurs qui y sont passés, il me semble qu'il vous revient le soin de revoir vos compétences managériales. D'ailleurs les échanges que j'ai pus avoir avec certains d'entre eux (merci les réseaux sociaux) le confirme. Vous évoquez d'éventuelles lacunes dans ma formation, mais ne vous incombe-t-il pas d'assurer efficacement et d'encadrer la formation de vos collaborateurs ? Mais je suis sûre que vos clients ne sont pas dupes....dont acte.

Assurée pour mon habitation principale chez eux depuis 7 ans , des agents sérieux , professionnels et tout cela avec le sourire. La gestion des sinistres est parfaite . J'ai recommandé à mes parents leurs services en assurance et ont signés leur nouveau contrat aujourd'hui 😊 Merci Mr et Me Vigier ainsi que Raphaël qui a su être reactif et compétent .

Très bonne agence. Réactive et professionnelle, j’ai eu un important sinistre récemment et avoir une agence qui gère encore les sinistres en direct de nos jours est rare ! Très bonne prise en charge, rapide et efficace. Merci à l’agent Raphael pour la gestion du quotidien et à Laetitia pour la gestion du sinistre au top !

Très bonne agence, à l'écoute, efficace. Les personnes travaillant dans cette agence sont très compétentes et nous ont aidé et soutenu lors que nous avons été confrontés à un sinistre. Encore merci

On m'a recommandé l'agence AXA Elbeuf et notamment Mr AUFRERE Dylan qui m'a permis de m'assurer de la même manière que je l'étais chez mon ancien assureur et bien moins cher. Super gestion de sinistre (bris de glace).

L’agence AXA du Havre et son responsable Mr Vigier m’offrent des prestations de grande qualité à chaque fois que j’en ai besoin. Accueil excellent, communication excellente, réponses rapides et facilitées. Mr Vigier et son équipe sont de bons conseils. Prise en charge humaine et individualisée… et c’est rare de nos jours. J’ai une totale confiance en Mr Vigier depuis des années et qui se confirme encore aujourd’hui. Ma fidélité à cette agence en est la preuve. Merci à lui et à son équipée

Une agence disponible et réactive. De faciles échanges avec un personnel qui nous connaît ce qui change des plate-formes impersonnelle. Et une bonne prise en charge autant sur l'assurance habitation, voiture, assurance de prêt avec des personnes compétentes qui au final m'ont fait faire des économies que des bonnes choses en espérant que cela continue.

Je tenais à remercier chaleureusement Monsieur VIGIER pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité. J'ai été extrêmement satisfait de son accompagnement, il a fait preuve d'une grande écoute et a su répondre à toutes mes questions avec précision et clarté. Sa communication était excellente, ce qui m'a permis de me sentir en confiance tout au long de notre collaboration. Je n'hésiterai pas à le recommander à mes amis et à ma famille, et je serais ravi de travailler avec lui de nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci beaucoup Monsieur VIGIER pour votre excellent travail et votre dévouement à votre clientèle.

Bonjour, je laisse très peu d’avis sur le net. Mais cette agence mérite vraiment un commentaire 5 Etoiles. J’ai eu plusieurs personnes de cette agence au téléphone et elles ont TOUTES pris le temps de m’expliquer et de comparer avec moi les différents contrats. A aucun moment j’ai senti une pression pour signer un contrat, j’ai pris le temps de réflexion nécessaire et je suis revenue vers eux. De plus le personnel est très réactif pour exemple : mail envoyé la veille et réponse tôt ce matin 😉. Un grand merci 👏👏

Sans nul doute le meilleur cabinet d’assurances de toute la ville ! Nous avons eu quelques déboires avec un sinistre pour un commerce entre autres et l’équipe de l’agence Vigier a été au top ! Sans leur intervention nous n aurions pas réussi à solutionner aussi rapidement le problème et à être indemnisé face à une copropriété du havre peu scrupuleuse. un service rapide, efficace comme j’en ai rarement vu. Je leur ai confié tous nos contrats d assurances depuis .