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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Tardio Barelles

Agence d'assurance · Toulouse (31)

4,8 134 avis Ouvert
AXA Assurance et Banque Tardio Barelles — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Tardio Barelles

L'agence AXA Assurance et Banque Tardio Barelles à Toulouse propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé, l'analyse gratuite des besoins et le conseil pour tous les projets de vie et professionnels. Ils s'engagent à proposer des solutions adaptées et responsables.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions de prévoyance pour sécuriser les ressources et protéger les prochesOffres d'épargne citoyenne, solidaire et responsableConseil personnalisé et analyse des besoins Assurance autoAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car et vanAssurance plaisanceAssurance habitationAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santéPrévoyanceGarantie accidents de la vie

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

4,8
134 avis
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4★4
3★0
2★2
1★5
P
PELISSIER Samantha

Agence avec de très bon conseillés, bon accueil et à l'écoute. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de notre équipe. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau au sein de notre agence. L’équipe AXA Toulouse
B
Bastien Chalureau

Expérience très décevante avec cette agence. Après plusieurs contrats souscrits chez eux, j’ai constaté un manque de suivi flagrant une fois les dossiers signés. Certains contrats n’ont pas été résiliés correctement dans les délais, ce qui m’a entraîné des prélèvements injustifiés sur une longue période. Malgré mes relances, la situation n’a été régularisée que partiellement et tardivement. Le remboursement obtenu ne couvre que les deux dernières années, alors que les dysfonctionnements remontent bien au-delà. Je regrette surtout l’absence d’accompagnement et de rigueur dans la gestion des dossiers. Lorsqu’on confie plusieurs contrats à un professionnel, on attend un minimum de sérieux et de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception face à la situation que vous décrivez. La qualité du suivi et la rigueur dans la gestion des contrats sont des points essentiels pour notre agence, et il est clair que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes — ni des standards que nous nous fixons. Concernant les résiliations et les prélèvements évoqués, ces sujets peuvent parfois dépendre de plusieurs intervenants et de délais réglementaires, mais cela ne doit en aucun cas se traduire par un manque de clarté ou de suivi pour nos clients. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et vérifier s’il est possible d’aller plus loin dans sa régularisation, nous prenons contact avec vous. Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter des réponses précises et, si nécessaire, les solutions adaptées. Bien à vous, L’équipe de l’agence AXA Tardio Barelles
L
Le H

Excellente expérience avec ma conseillère Emma ! Très professionnelle et réactive, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Un accompagnement de qualité qui inspire confiance. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec votre conseillère Emma. Sa professionnalisme et sa réactivité sont des qualités que nous valorisons beaucoup. Votre confiance et votre recommandation nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
M
Marie Di Marco

L'agence est superbe, le cadre est chaleureux et le personnel est très professionnel. Je mets un plus à la conseillère Emma qui est d'un professionnalisme incroyable pour son âge. Merci à elle pour tous ces merveilleux conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis à la fois sur notre agence mais également sur nos collaboratrices et collaborateurs. Nous avons a cœur d'offrir un cadre agréable tant à nos assurés qu'à notre équipe ! A bientôt pour une nouvelle visite
L
Lisa Paulo

Excellent service client à l'agence AXA. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Très satisfait de leurs conseils et de leur accompagnement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour cet avis, nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochains projets. A bientôt
S
SG

Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service client et leur professionnalisme, l‘équipe est toujours disponible, réactive et offre des conseils avisés tant pour les assurances que les services bancaires. Les services proposés sont variés et adaptés à mes besoins, avec des tarifs compétitifs. Leur plateforme en ligne est intuitive et facilite la gestion de mes comptes. Une agence exemplaire que je recommande sans hésitation ! Bravo à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Notre plateforme et nous même restons pleinement à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. A bientôt
Z
Zeïnab Balirhe

J'ai eu une excellente expérience. Le service client est très réactif et les conseillers sont toujours prêts à aider. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Le personnel est très accueillant. Je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent une assurance fiable et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre équipe est en effet dédiée à l'accompagnement de nos assurés, tant pour construire leurs projets que pour les accompagner en cas de sinistres et votre retour nous fait très plaisir. A bientôt
J
Jerome Serbanne

Agence et agents très correct, sympathique et humain. Arrivé à 11h50 on m'a reçu, aidé. J'ai demandé à faire un transfert de contrat d'assurance (l'autre agence étant au centre-ville). J'ai reçu un appel à 16h pour me dire que ma demande étée déjà en cours de traitement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. SERBANNE, Avant tout, je vous remercie pour votre avis qui a été partagé à notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochains projets de vie. Bonne journée

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