À propos de AXA Assurance et Banque Tardio Barelles
L'agence AXA Assurance et Banque Tardio Barelles à Toulouse propose une large gamme de solutions d'assurance et bancaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé, l'analyse gratuite des besoins et le conseil pour tous les projets de vie et professionnels. Ils s'engagent à proposer des solutions adaptées et responsables.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions de prévoyance pour sécuriser les ressources et protéger les prochesOffres d'épargne citoyenne, solidaire et responsableConseil personnalisé et analyse des besoinsAssurance autoAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car et vanAssurance plaisanceAssurance habitationAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santéPrévoyanceGarantie accidents de la vie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (133)
4,8
133 avis
5★122
4★4
3★0
2★2
1★5
N
Noémie Daffos
Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service client et leur professionnalisme, l‘équipe est toujours disponible, réactive et offre des conseils avisés. Les services proposés sont variés et adaptés! Bravo à eux
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et vos compliments concernant notre disponibilité, notre réactivité et la qualité de nos conseils.
Nous avons à cœur d’accompagner chacun de nos clients avec professionnalisme et proximité, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive chaque jour notre équipe à maintenir ce niveau d’exigence.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt au sein de notre agence.
L’équipe AXA Toulouse
P
PELISSIER Samantha
Agence avec de très bon conseillés, bon accueil et à l'écoute.
Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de notre équipe.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau au sein de notre agence.
L’équipe AXA Toulouse
a
aurore forissier
Super agence avec de bons conseils et un suivi sans faille ! Merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accompagnement de notre agence, de la qualité de nos conseils et du suivi apporté à vos dossiers.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt au sein de notre agence.
L’équipe AXA Toulouse
M
Magalie Nguyen
Une agence et des agents au service des clients ! Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Être au service de nos clients et les accompagner avec professionnalisme au quotidien est au cœur de l’engagement de toute notre équipe.
Vos mots nous touchent sincèrement et nous encouragent à continuer dans cette direction.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L’équipe AXA Toulouse
B
Bastien Chalureau
Expérience très décevante avec cette agence.
Après plusieurs contrats souscrits chez eux, j’ai constaté un manque de suivi flagrant une fois les dossiers signés. Certains contrats n’ont pas été résiliés correctement dans les délais, ce qui m’a entraîné des prélèvements injustifiés sur une longue période.
Malgré mes relances, la situation n’a été régularisée que partiellement et tardivement. Le remboursement obtenu ne couvre que les deux dernières années, alors que les dysfonctionnements remontent bien au-delà.
Je regrette surtout l’absence d’accompagnement et de rigueur dans la gestion des dossiers. Lorsqu’on confie plusieurs contrats à un professionnel, on attend un minimum de sérieux et de suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception face à la situation que vous décrivez.
La qualité du suivi et la rigueur dans la gestion des contrats sont des points essentiels pour notre agence, et il est clair que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes — ni des standards que nous nous fixons.
Concernant les résiliations et les prélèvements évoqués, ces sujets peuvent parfois dépendre de plusieurs intervenants et de délais réglementaires, mais cela ne doit en aucun cas se traduire par un manque de clarté ou de suivi pour nos clients. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et vérifier s’il est possible d’aller plus loin dans sa régularisation, nous prenons contact avec vous.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter des réponses précises et, si nécessaire, les solutions adaptées.
Bien à vous,
L’équipe de l’agence AXA Tardio Barelles
G
Gerard SUIRE
Je tente de joindre mon assureur depuis ce matin par téléphone ou mail …. Impossible !!!!! Ce n’est pas normal pour un cabinet d’assurance !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée à nous joindre et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Il peut arriver, de manière exceptionnelle, que notre standard soit fortement sollicité, ce qui peut allonger nos délais de réponse. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous vous invitons à nous recontacter par retour de mail ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais et traiter votre demande en priorité.
Restant à votre entière disposition et soucieux de vous apporter une réponse rapide,
L’équipe de l’agence AXA Tardio Barelles
V
Vincent Delonca
Très bonne expérience grâce aux conseillers de l'agence Tardio Barelles.
Nous sommes plusieurs membres de ma famille à être satisfait du service client, des conseils, de l'amabilité, du sérieux et de la réactivité que font preuve les conseillers de cette agence Axa. Je recommande vivement l'agence Tardio Barelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez, ainsi que votre famille.
Nous sommes particulièrement sensibles à votre retour concernant la qualité de notre accompagnement, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner durablement,
L’équipe de l’agence AXA Tardio Barelles
S
Stéphane Leger
Communication excellente et échanges rapides
Retour sur les demandes par mail dans la journée
Réponses claires et précises
Un plus, la signature électronique des contrats permet la mise en place d'un contrat quasi dans la journée et sans déplacement
Je connais depuis longtemps l'agence, nous avons toujours eu une relation sincère et franche
Ils sont très réceptifs aux remarques d'amélioration qui sont toujours suivis d'effet
On perçoit de l'équipe, une envie de bien et mieux faire pour la satisfaction du Client
Je recommande sincèrement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour particulièrement détaillé et pour votre fidélité à notre agence.
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges, notre réactivité ainsi que la clarté de nos réponses répondent pleinement à vos attentes. La digitalisation de nos services, notamment la signature électronique, fait en effet partie de notre engagement pour vous simplifier le quotidien.
Votre témoignage sur la relation de confiance construite dans la durée nous touche tout particulièrement. Nous attachons une grande importance à rester à l’écoute de nos clients et à faire évoluer en continu la qualité de nos services.
Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
L’équipe de l’agence AXA Tardio Barelles
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AXA Assurance et Banque Tardio Barelles
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact