AXA Assurance et Banque Sarl Galey-Labauthe Et Associes

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais cette fois-ci, c’est la goutte de trop. J’ai appelé pour une simple demande de changement de nom sur un contrat, et je dois dire que je n’ai jamais été reçu avec un ton aussi condescendant au téléphone. La manière de parler était particulièrement désagréable, notamment de la part de la chargée de clientèle « professionnels », Natalène SON LAFARGE. Les échanges étaient fermés, peu constructifs, et j’ai eu le sentiment d’être traité avec un réel manque de considération. Je déconseille vivement d’échanger avec cette personne si vous souhaitez éviter qu’on vous parle comme à un enfant. Une expérience très décevante. Je de conseille vivement !

J'ai très bien été accompagné par l'agence il y a quelques semaines suite à un dégât des eaux. Ce fut la première fois que je fus confronté à ce type de problème et tout s'est très bien passé. Je vous remercie pour votre soutien.

A fuir, dégât des eaux dans mon appartement le 4 décembre déclaré a mon assurance, expert passé et chiffrage fait. Axa est l'assureur responsable dans ce dégât et rien n'avance depuis que la balle est dans leur camp. Aucune réponse, pas de déblocage des fonds pour faire les travaux. J'ai des locataires qui sont depuis 3 mois dans un appartement sinistré où la moisissure commence a gagner les murs car Axa refuse de lever le petit doigt pour faire avancer le dossier. Vous avez quelqu'un a l'accueil qui fait barrage et vous dit : "c'est en cours, quelqu'un s'en occupe". Voila ca fait des semaines que ca dure. Je suis bloqué entre mes locataires qui vivent dans un taudis suite au dégât des eaux et cette assurance qui ne fait rien pour faire avancer les travaux. A bon entendeur

super accompagnement de l'agence , par contre la protection juridique AXA c'est le parcours du combattant , devoir prouver l'évidence c'est compliqué , malgré constat d'huissier c'est le client Axa qui a tort d'avoir bien fait son job , affligeant ...

Je n’ai pas L’habitude de laisser des avis, mais cette fois-ci, je tenais vraiment à le faire ! Je suis particulièrement satisfaite du service proposé par l’agence AXA place Dupuy : un accompagnement au top, beaucoup de gentillesses, une vraie efficacité et des tarifs très compétitifs. Ravie d’être passée chez AXA et un grand merci tout particulier à Monsieur Martin Galey-Labauthe pour son professionnalisme et sa disponibilité!

Super accompagnement ! Marc et Martin m’accompagnent et font preuve d’une réactivité hors norme. Ils sont très compétents sur l’ensemble de mes besoins en assurance et également fort sympathiques !

Je suis extrêmement satisfaite Le service client est toujours disponible, réactif et à l’écoute. Un grand merci à Cécile Boillot pour son professionnalisme et son efficacité ! Je recommande vivement cette assurance.

suite a des intempéries nous n avons pas pu ouvrir notre restaurant pendant 24h. notre interlocutrice axa a etait d une gentillesse et d un professionnalisme qui nous a rassurer quand a la suite a donner.bien qu etant hors contrat le responsable d agence a fais le necessaire .