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AXA Assurance et Banque Taudin Francois Guenard

Agence d'assurance · Lesparre-Médoc (33)

4,6 65 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Taudin Francois Guenard — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Taudin Francois Guenard

L'agence AXA Assurance et Banque Taudin Francois Guenard à Lesparre-Médoc propose une large gamme de solutions pour les particuliers et les professionnels. Ils accompagnent dans tous les projets de vie et d'activité, offrant des conseils personnalisés pour l'assurance et la banque.

Accompagnement des professionnels et entreprisesConseil en assurance pour particuliers (auto, habitation, santé)Solutions bancaires pour le quotidien et l'épargneSolutions de complémentaire santé adaptées Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,6
65 avis
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A
Amaury Menezo

Très bonne experience avec l'agence axa de lesparre medoc vous pouvez y aller les yeux fermer. Ma conseillere Natacha est vraiment extraordinaire au moindre soucis,elle est la pour prendre soins de ses client et repondre a notre satisfation. Je possède chez vous ma banque ainsi que mes assurances et je n'en changerai pas rien a redire que des felicitations a toute l'equipe axa de lesparre-medoc en vous souhaitant une bonne année.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Menezo, merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience. Nous transmettons à Natacha vos compliments. A bientôt !
f
florence rigaud

Très bonne expérience avec AXA de L’Esparre. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Conseils clairs et accompagnement de qualité. Je recommande sans hésiter. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Toute l’équipe AXA de Lesparre est ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre disponibilité et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
C
Charline Vmt

Excellente expérience avec cette assurance. Suite à un sinistre, tout a été géré à merveille : démarches simples, réponses rapides et suivi sérieux. Un grand merci à Natacha, qui a été professionnelle, réactive et très à l’écoute tout au long du dossier. C’est rassurant de pouvoir compter sur une assurance aussi efficace. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Je transmets à Natacha. A bientôt,
T
Thomas Picot

Je recommande chaleureusement l’agence AXA Assurance et Banque Taudin Francois Guenard. L’accueil est professionnel et personnalisé, avec une vraie écoute des besoins et des explications claires à chaque étape. L’équipe a su me proposer une solution d’assurance parfaitement adaptée à ma situation (auto / habitation / banque), tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Le suivi est sérieux, réactif et rassurant — on sent que les conseillers sont engagés auprès de leurs clients. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous poster cet avis et sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous donner satisfaction. A bientôt,
B
Bouz Abbadi

Assuré chez AXA dans d’autres villes, j’ai toujours été très bien suivi et jamais eu de problèmes. Mais dans cette agence, c’est tout le contraire : manque de professionnalisme, aucune écoute, et un suivi de dossier vraiment insuffisant. C’est dommage de voir une telle différence de qualité entre les agences AXA. Heureusement, toutes ne fonctionnent pas comme celle-ci.

Réponse du professionnel : Voir réponse à l'avis de Mme Leila El Abbadi
L
Lubna el abbadi

Mon expérience avec AXA, et en particulier mes échanges avec Mme Pascale Mongay, a été très décevante. La communication a manqué de clarté et de considération, et j’ai eu le sentiment d’un manque d’écoute et d’accompagnement. Les réponses étaient souvent fermées, sans réelle prise en compte de ma situation, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme dans la manière de gérer les échanges. Je ne recommande pas, surtout pour ceux qui attendent un minimum d’attention et de dialogue dans le suivi de leur dossier.

Réponse du professionnel : Voir réponse à l'avis de Mme Leila El Abbadi
l
laila elabbadi

Très mauvaise expérience avec AXA. La communication est extrêmement décevante : réponses vagues, ton sec, aucune écoute et aucune volonté de comprendre la situation. On a l’impression de parler à un mur. Même en demandant des explications claires ou des informations précises, on reçoit des réponses fermées, sans aide et sans réelle prise en charge du dossier. Un manque total d’empathie et de professionnalisme dans les échanges. Je ne recommande pas, surtout pour ceux qui espèrent un minimum de respect et de transparence dans la communication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement, croyez bien que nous portons une attention toute particulière à ce genre d’avis. Aussi, après étude du dossier nous constatons vous avoir répondu à chacun de vos mails (une dizaine). Chacune de nos réponses apportant des éléments juridiques à votre demande, en dernier recours nous vous avons orienté vers le service réclamations du groupe AXA avec qui j’espère vous trouverez satisfaction. Enfin, nous constatons que vous êtes très à cheval sur la procédure (ce qui n’est pas un défaut), dans ce contexte vous comprendrez que nous ne répondrons pas séparément à vos 3 autres avis avec 3 noms différents, cette réponse étant valable pour l’ensemble. Bien cordialement,
V
VIRGINIE SERVICES

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services d’AXA de lesparre. Le personnel est non seulement à l’écoute, mais également très réactif. Chaque fois que j’ai eu besoin d’aide ou de renseignements, j’ai été agréablement surpris par leur rapidité et leur professionnalisme. Je recommande vivement AXA pour leur excellent service client ! Les tarifs pro ou particulier sont très bien ainsi que les garanties proposées Je recommande vraiment cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe ait répondu à vos attentes. À bientôt L’équipe AXA Taudin, François, Guénard