AXA Assurance et Banque Valery Camboulives et Jean Baptiste Colomb

Très déçu par la gestion de mes sinistre. Malgré plusieurs relances, je n’ai eu aucun suivi ni accompagnement de la part de mon assurance. Un expert a été mandaté mais ne s’est jamais présenté physiquement, et une expertise à distance a été imposée sans vérification préalable, rendant celle-ci inutilisable. Résultat : je me suis retrouvé sans défense ni représentation, tandis que l’expert adverse a conclu seul à ma responsabilité, sans réelle analyse technique. Pire encore, une contre-expertise évoquée a finalement été annulée, sans explication claire. À ce jour, je subis des pressions pour réaliser des travaux, sans aucun document officiel de mon assurance confirmant mes obligations. Un manque évident de professionnalisme, de rigueur et de considération du client. Je ne recommande pas.

Super accueil, grande disponibilité, grande compétence, soin du client et en plus un parking! À recommander sans souci!

j'y suis allée jeudi 5 fev 26 et je dois dire que j'ai été particulièrement satisfaite par l'écoute des besoins et le respect client de la jeune femme qui m'a reçue.Tellement agréablement surprise que j'ai d'ailleurs conseillé illico presto à ma sœur et à une amie de voir avec cet agent général AXA.

Client depuis plus de 20 ans je recommande fortement Mr Camboulive et ses collaboratrices qui ont toujours répondu présent et qui sont de bon conseil. Merci

Je suis cliente chez AXA depuis plusieurs années et malheureusement je suis très déçu de leurs service récemment. Malgré mon ancienneté, j’ai l’impression que mes besoins et mes préoccupations ne sont pas pris en compte et que personne n’est réellement à l’écoute. La communication est souvent difficile et je ne me sens pas soutenu comme cliente fidèle. J’espérais un service plus attentif et réactif, mais mon expérience ne correspond pas à ces attentes.(je vais expliquer plus mieux) je ne suis pas satisfaite de la gestion de mon dossier. j'ai acheté une voiture auprès d'un garagiste qui n'a pas effectué la demande de la carte grise, ni finalisé la vente, le véhicule est toujours immobilisé dans son garage et je ne le possède pas. Malgré cela mon contrat assurance auto toujours actif, alors que j'ai fourni toutes les preuves (courriers ,lettres du garagiste confirmant le remboursement à venir,contacte avec les autorités..... Je trouve injuste de devoir payer une assurance pour un véhicule que je ne jamais pu utiliser et dont la vente n'a pas été régularisée.

Une agence très sympathique, réactive, à l' écoute et avec de bons conseils... Ravie d'avoir pu être prise en charge rapidement et efficacement lors de mon sinistre.... Je recommande également la Compagnie AXA ASSURANCES qui est très sérieuse...

Très bonne expérience dans cette agence ! J'ai été reçue avec plaisir, très bien conseillée, le temps à été pris pour tout m'expliquer en détails et ils sont très patient et disponible. Je recommande +++ Merci éliane !

Un accueil professionnel et bien veillant à l'écoute de ses clients Une équipe toujours prête à apporter le service que nous attendons . Eliane est particulièrement dévouée Merci à eux

Toujours un Superbe accueil et professionnalisme avec Marielle D. Cela fait des années que nous sommes clients et nous sommes très satisfaits de cette conseillère qui sait nous accompagner, ma famille et moi même. Je recommande vivement cette conseillère qui a le sens de l’écoute et qui permet une totale satisfaction ! Merci encore !

Une agence qui sait vous proposer des solutions sur-mesure, adaptées, sans oublier le petit détail qui aurait pu vous faire défaut en cas de sinistre et dont la compétence s’étend jusqu’au rendements fructueux de vos supports d’investissements, grâce en particulier à monsieur Colomb. Sa gentillesse mâtinée d’humour n’a d’égale que sa grande compétence mais également sa disponibilité ! On est toujours bien accueilli, Eliane trouve toujours la réponse à vos questions et quel plaisir d’échanger par ailleurs sur divers sujets comme le bio-éthanol ou la résistance des mini-cooper en montagne…un assureur « comme chez soi »!