AXA Assurance Sarl Etablissement Legros Assurances

J’ai eu une très bonne expérience avec AXA. J’ai été accompagnée par une conseillère très professionnelle, réactive et à l’écoute, aussi bien par téléphone que par e-mail. L’expert qui s’est déplacé à mon domicile a également été très gentil, agréable et professionnel. Je suis vraiment satisfaite de la qualité de l’accompagnement et de la réactivité de l’équipe. Une très bonne expérience avec AXA, que je recommande vivement ! 😊⭐️

Je suis passé me renseigner à l'agence AXA de Duparc. L'accueil est super chaleureux, mais le vrai plus, c'est que les conseillers s'adaptent à nous. Moi qui aime poser beaucoup de question et comprendre le fonctionnement des choses, avec eux on peut échanger très naturellement. Ça rend les explications tellement plus fluides, simples et claires, sans aucun jargon compliqué. On se sent tout de suite à l'aise et compris. Une agence humaine que je recommande !

Très bonne expérience au sein d’AXA Legros Duparc lors de la mise en place de mon contrat d’assurance prévoyance. J’ai particulièrement apprécié l’écoute, la disponibilité et la réactivité de ma conseillère, qui a su répondre à mes questions et m’accompagner efficacement dans mes démarches. Je recommande vivement leurs services

J'ai par expérience chez Axa plusieurs contrats souscrits chez eux. Les conseillers sont expérimentés : Réactivité et efficacité Professionalisme et bienveillance Mes demandes émises auprès de leurs services sont immédiatement prises en compte. Clarté des explications. Je conseille les yeux fermés

Pour vendre un contrat, tout est parfait. En revanche, lorsqu'un assuré a réellement besoin d'aide, il n'y a plus personne. Nous nous sommes rendus en agence pour trouver une solution concernant notre véhicule accidenté. Au lieu d'être écoutés, conseillés et accompagnés, nous avons été reçus avec un désintérêt total. Aucune question, aucune explication, aucune solution, juste une pressante envie de nous envoyer bouler sur la plate forme téléphonique. Plusieurs semaines plus tard, on nous reproche de ne pas avoir fait les démarches... alors que personne ne nous avait indiqué lesquelles. Et la seule solution proposée ? Souscrire un deuxième contrat d'assurance pour notre nouveau véhicule, pendant que nous continuons à payer l'assurance d'un véhicule accidenté et non roulant. Une expérience révoltante. Nous avons le sentiment d'être considérés comme de simples vaches à lait plutôt que comme des clients ayant besoin d'un véritable accompagnement. 0/20 - leur accompagnement client me dégoute

Ets LEGROS à fuir suite attaque dans le salon en sept 2024, 2 clientes et moi avons été dépouillées de nos sacs à main; nous attendons toujours les indemnisations- Les dossiers ont été validés en mai2025( je dis bien 2025) Aucune parole ; même si le produit AXA est bon, le comportement de ce courtier est déplorable

J’étais très satisfait de l’efficacité, le conseille, et l’accueil des conseillères.Je vous conseille fortement. Elles sont très réactive autant que en appelle et par mail. C’est agréable d’être accueilli par c’est conseillère souriante, nous ressentons qu’elles aiment leur métiers.

Assurance à fuir ! J’ai déclaré un sinistre avec toutes les pièces justificatives, et après plusieurs semaines, toujours aucune réponse. Service client inexistant, aucune transparence, et aucune prise en charge malgré un contrat adapté à mon usage. Très déçu. À éviter absolument.

Très mauvaise expérience, les conseillers sont incompétent et menteurs. Dans un premier temps ils osent me dire que je n ai jamais été assuré chez eux, ensuite qu’il faut aller voir dans une autre agence etc… alors que j ai été assuré chez eux pendant plus de 7 ans. Plus de 10 jours pour me fournir mon relevé d informations après une dizaine d échanges de mail pour leur signifier l urgence de la chose et si je n étais pas parti sur place exiger le document je ne l aurais jamais eu. En somme une assurance à FUIR absolument