AXA Assurance Sarl Etablissement Legros Assurances

Bon accueil bon travail

⭐ 1/5 — Une expérience particulièrement décevante "Qui se dit bien, ramenez vos contrat " Trés décevant par cette agence d’assurance. Entre le manque d’écoute, l’absence de considération pour le client et une gestion que je trouve totalement insatisfaisante, cette expérience a été extrêmement pénible. Le plus regrettable est le sentiment d’être considéré comme un simple dossier. Lorsqu’on demande des explications ou qu’on cherche une solution, on s’attend à un minimum de dialogue, de transparence et de professionnalisme. Ici, j’ai malheureusement eu le sentiment inverse avec Madame HOARAU. FORCÉMENT ne recommande absolument pas cette agence. Pour ma part, je préfère désormais confier mes assurances à un professionnel qui sait réellement accompagner et respecter ses clients. Une agence que je déconseille fortement.

Acceuillant, sympa, à l écoute et agréable

Très déçu(e) par cette assurance habitation. Dossier suivi par Mme Raymond, totalement non réactive : aucun retour à mes mails malgré plusieurs relances. De plus, les factures ne sont ni envoyées par mail ni par courrier, ce qui complique énormément le suivi. Ce manque de sérieux et de communication est inacceptable, surtout pour une assurance. Je ne recommande pas. À fuir…. Obligée de mettre une étoile pas le choix pour publier…

Alors Mme Raymond a rendu mon contact avec AXA très difficile pourtant une mission simple envoyé une facture par mail je l’attend depuis mi avril après avoir relancé plusieurs fois par mail et par contact téléphonique je tombe sur une personne non chalente qui est apparement débordé en rendez vous client et ne peut donc m’envoyer un mail pour que je puisse régler mes factures suite à changement de compte, bien dommage de subir les conséquences sans avoir de réel solution final encore à ce jour !

Bon accueil et plutôt efficace, je conseille