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valerie Fabiao
Personnel professionnel et engagé. Je recommande
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Axeo Services Montpellier-Nord
Agence de services d'aide à domicile · Castelnau-le-Lez (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Axeo Services Montpellier-Nord
Axeo Services Montpellier-Nord est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 16:00 |
| Jeudi | 09:00 – 16:00 |
| Vendredi | 09:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (33)
4,0
33 avis
A
Alain Enjalbert
Prestations excellentes. A conseiller !
G
G. Keller
Je suis passée à l'agence car j'avais besoin d'une aide à domicile pour des soins à la personne. Toilette d'un senior. Prestation qui n'est pas proposé par cette entreprise. J'ai été agréablement accueilli par Julien qui a pris le temps de me communiquer le nom des entreprises qui pourraient me convenir. Je ne peux que saluer la qualité de son accueil et n'hésiterai pas à revenir dans cette agence si jamais j'ai besoin d'un jardinier ou d'une aide ménagère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement
M
Mariela
Entreprise sérieuse le travail est impeccable rien a redire. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
J
Jacky Leb
Enfin une entreprise sérieuse, les intervenantes sont super, l'équipe encadrante très pro, à l'écoute, on voit que les intervenantes s'y sentent bien, c'est un plaisir de travailler avec Axeo Services Mtp Nord, merci pour vos prestations de qualité et votre suivi
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Jordan Giulietti
Apres plusieurs deception dans differentes agences, j'ai trouve enfin une bonne agence qui a su repondre a mes besoins avec une equipe tres professionelle, des intervenantes agreable et de qualite. Je suis tres satisfait et je la recommande a 100%.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Ali G
Equipe très sérieuse, très soucieuse du bien-être de ses salariés, qui valorise leur métier et qui à l'écoute des demandes de ses clients. La recette de la réussite c'est sûr...!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Alexia Da Silva
Entreprise très sérieuse, je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
M
Margaux
Cela fait maintenant plusieurs années que je fais appel à cette entreprise pour des ménages ponctuel. Je n'ai jamais été déçue par la qualité du service, des employés et de la direction qui sont toujours à l'écoute de mes besoins. Merci particulièrement à Elodie et Alicia pour leurs professionnalisme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, je vous remercie pour votre retour. C'est avec plaisir que nous continuerons à répondre à vos besoins !
y
yves peyrot
Entreprise très sérieuse, les intervenantes sont agréables et professionnels. Les responsables sont a l'écoute des clients et de leur intervenantes.elles font de leur mieux pour satisfaire tout le mondes. Je recommande cette entreprises a 100%
Réponse du professionnel : Merci, nous restons à votre écoute
C
Camelya Khouildi
Une entreprise au top !! Ils sont toujours à l’écoute de nos besoins, le personnel est très respectueux, il n’y a pas d’exception. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camelya, nous sommes très heureux de vous avoir en tant qu’intervenante dans notre agence !
A
Agathe LE CARDINAL
Mon bref passage dans cette entreprise en tant qu'employée pour des prestations ménagères m'a laissé une impression mitigée. (un essai qui s'est achevé rapidement) Malheureusement, l'adjointe s'est montrée méprisante et désagréable envers moi, ce qui a énormément terni mon expérience. À l'inverse, le patron ainsi que les autres employés étaient agréables et respectueux. J'espère que cette remarque pourra contribuer à l'amélioration de l'atmosphère au sein de l'entreprise. Modification: L'essai a prit fin prématurément à cause d'un arrêt de travail de 3 JOURS dû à une blessure qui s'est manifestée lors de l'exercice de mes fonctions. Apparemment ce n'est pas "sérieux" de se blesser... Niveau humain j'ai vu mieux...
Réponse du professionnel : Un bref passage Agathe car vous n’avez pas su démontrer à votre employeur la qualité de votre travail et votre sérieux pour pouvoir garder votre emploi ! Voilà plus d’un mois que vous n’êtes plus dans notre structure et vous n’avez toujours pas trouvé d’emploi pourtant c’est un secteur qui recrute énormément ! Nous avons été la seule agence à vous donner votre chance et regarder le remerciement que nous en avons ! Il n’est pas surprenant qu’avec un tel comportement et une remise en question inexistante, que vous laissiez ce genre de commentaires ! Cela fait 7 ans que je travail dans cette agence ayant commencé en tant qu’aide ménagère ! Nos intervenantes sont également avec nous depuis plus de 5 ans ! Comment pourraient elles rester autant d’année si nous ne occupions pas d’elle correctement ! Vous n’avez jamais été à l’heure à vos rendez vous, vous n’avez pas rapporté vous affaires en temps et en heure et vous vous permettez de dénigrer notre agence ! Le patron comme vous dites n’aurait pas fait évoluer une personne méprisante comme vous le dites ! Je vous souhaite bonne continuation
Ne joué pas sur les mots Agathe, que cherchez-vous à démontrer ! La seul chose que vous démontrez c’est que notre recrutement est sérieux et que la personne méprisante et dénigrante c’est vous ! Que voulez vous démontrer en disant que vous avez eu un arrêt de travail en dehors de vos heures de travails après une seule journée d’activité une journée qui plus est très légère ! Nous sommes les seuls à vous avoir donné une chance ! Vous ne l’avez pas saisit ! Votre commentaire en dit long sur votre comportement ! Nous prenons soin de nos intervenantes et nos intervenantes sérieuse ne diront pas le contraire ……..
B
Baptiste Clarke
Nous faisons appel à une femme de ménage pour nous aider dans notre quotidien depuis 15 ans. Nous avons testé avec Axeo de Castelnau-le-Lez , la première était bien, la deuxième aussi, après plusieurs changements, on ne sait pas trop pourquoi, une nouvelle arrive, vraiment pas terrible. On le fait savoir, plusieurs fois mais pas moyen de changer. Au final ils nous annoncent qu ils ne veulent plus travailler avec nous parcequ il faut refaire le même ménage à chaque fois ??? On voulait changer, ça a été un soulagement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELAMARRE,
J'espère que vous allez bien.
Le turnover existe comme dans toutes structures à l'heure actuelle. Nous avons toujours répondu au mieux à vos demandes avec des intervenantes suivies, formées et accompagnées. Nous ne vous avons jamais dit que nous ne pouvions plus intervenir à votre domicile car il fallait refaire le même ménage à chaque fois, cela n'a d'ailleurs aucun sens étant donnée que c'est notre cœur de métier. Comme vous pourrez le voir nous sommes très bien noté via les avis vérifiés de nos clients sur la plateforme TRUSTVILLE. Nous n'avons pas pu réaliser le changement d'intervenante à votre domicile car nous n'avions pas à ce moment le profil répondant à vos attentes. Vous avez de ce fait vous même décidé de résilier votre contrat et de ne pas attendre le profil répondant à vos attentes. Cela n'était qu'une question de temps. Nous prenons le temps de recruter des personnes de confiance que nous formons par la suite. Vous parlez des points négatifs dans votre avis mais vous étiez client avec nous depuis 2016, nous avons travaillé à vos côtés jusqu'en septembre 2022, si vous n'aviez pas été satisfait de notre service vous ne seriez pas resté avec nous pendant 4 ans. Nous sommes une entreprise à l'écoute qui mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients de part la qualité de nos prestations et notre suivi. Dans votre mail vous n'indiquez pas que notre équipe encadrante est intervenue pour effectuer des suivis dès que cela était nécessaire, vous n'indiquez pas non plus que toutes nos intervenantes sont formées. Elles sont courageuses, sérieuse, ponctuelle, de confiance. Il peut arriver que nous n'ayons pas le profil recherché à une date précise mais avec un peu de patience nous arrivons toujours à trouver des solutions.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement,
M
Mya Sole
Entreprise très sérieuse, prestation de qualité, les intervenantes sont formés et suivis, une entreprise qui fait tout son possible pour répondre aux attentes de ses clients ainsi que de ses intervenants, une formule gagnante avec un gérant très bien ainsi qu'une équipe encadrante sur le terrain très compétente. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci
N
Nasser ALI ISMAEL
Une société qui ne doit plus être partenaire de la poste. Ils ne respectent pas le client et surtout au bout d'un mois d'attente aucun rappel de leur part pour des services que j'allais leur payer. Est-ce une société viable, actuellement oui mais dans 2 ans cette société n'existera plus s'ils continuent à fonctionner comme tel. Je ne conseille pas cette société. car aucun respect pour le client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, notre entreprise à 10 ans maintenant et elle fonctionne très bien, les commentaires que nous avons en font part !
A
Audrey Flores
Professionnalisme, travail bien fait. Bon contact. Je recommande!!
Réponse du professionnel : Merci
S
Sylvie
Accueil sympa lors d un rendez-vous, mais dommage d être aussi "nullos", c est un fouillis total et une vraie zizanie !! Rien n est plus efficace de faire fuir le travail que la pure incompétence...Axéo Zéro
Réponse du professionnel : Je pense que la typologie de votre commentaire laisse voir aux personnes qui le consulteront votre mépris ! Qui peut se permettre d'écrire Axeo Zéro ! Etre insatisfait d'un service est une chose mais dénigrer à ce poitn en est une autre ! Je laisse les commentaires de nos clients satisfaits parler pour nous ! Cordialement
É
Édouard Bouchard
Personnel pas qualifié, gros soucis de qualité on ne fera plus appel à vos services!
Réponse du professionnel : Surprenant comme commentaire venant d’une personne qui ne fait pas parti de notre base client