Destia Castelnau-le-Lez - Aide à domicile

Suite à une fracture ma mutuelle m’a permise de faire appel à aide à domicile chez Destia à castelnau le lez avec contact téléphonique je voudrais remercier très chaleureusement Mr Kpade Maurille pour son travail , sa discrétion remarquable une prime pourrait être appréciée pour lui et la réputation de votre entreprise !!! Merci pour lui Cordialement Mme El Barakat ( contrat juin 2026 )

J'ai apprécié le savoir-faire et l'amabilité de la personne qui est intervenue à mon domicile. Je félicite Destia pour son choix.

Pas contente du tout . Intervante qui avait du retard ou ne venait pas c était à moi de tel à l agence . Et j estime que ce n est pas à moi a faire le travail. Ménage fait bof bof. Dernier jour ménage bâclé. Ayant fait d autres agences je suis déçue par celle-ci. Mutuelle au courant

Bonjour, Je souhaite remercier Madeleine et Maya pour la qualité de leur écoute, leur professionnalisme et la rapidité d'exécutions dans leurs réponses. Merci à elles. De plus quand nous téléphonons nous avons toujours un interlocuteur. Nous sommes prestataires depuis un certain temps et nous avons constaté depuis leur arrivée, une nette amélioration et de vraies interlocutrices. Nous avons connu des hauts et des bas dans l'organisation avec l'ancienne équipe. Nous n'avons notamment pas pu obtenir en 2025 une attestation fiscale concernant mon père a cause d'une erreur comptable due a des problèmes de prélèvements. Nous avons du régler la somme de 895 euros sans pouvoir bénéficier du crédit d'impôt. Appel téléphonique, lettre en recommandé restés sans réponse. Nous avons perdu les 50% du montant versé. Ma mère de son côté a pu bénéficier d'une attestation fiscale en 2025. Nous tenons à remercier Francesca et Amaria qui font partie aujourd'hui de notre famille et c'est grâce à elles que nous n'avons pas quitté Destia à ce moment là. J'espère que ce type de problème comptable ne se reproduira pas et que cette nouvelle équipe aura les moyens pour suivre les prestations sans se décourager. Bien cordialement Marie-Hélène Poux-Arrazat

Accidentée de la route avec une difficulté de mobilité temporaire, jai eu a faire a ce prestataire Ponctualité rapidité efficacité et discrétion des interventes..empathie et gentillesse en prime.. Quand au coté administratif, explications claires et nettes je recommande vivement ce prestataire..

Bonjour Je suis très heureuse avec la nouvelle équipe en place, franchement j'étais sur le point d'abandonner dû à mes temps de trajet longue Aujourd'hui, la nouvelle équipe mise en place m'a redonné goût de rester et de travailler sans toute fois sentir la charge Merci beaucoup

Bon faut être honnête, ça n'a pas toujours été simple, que ça soit pour les personnes aidées ou les les salariés. Pour autant, la nouvelle équipe à la tête de l'agence est très prometteuse: réactivité, écoute active et bienveillance sont au rendez-vous. Par ailleurs, 2026 offre de multiples possibilités de formation aux équipes ce qui ne saurait qu'augmenter encore la qualité de service des dites équipes déjà très professionnelles et impliquées Enjoy!

Je suis choquée et déçue par la manière dont votre agence m'a traitée. Après avoir simplement demandé à prendre le temps de lire attentivement le contrat avant de le signer, j'ai été surprise par un appel téléphonique m'annonçant que le contrat était annulé. La raison invoquée ? Je pose trop de questions et je suis considérée comme une personne douteuse. C'est inacceptable et cela révèle un manque de transparence et de respect envers les futurs collaborateurs. Je trouve cela très regrettable et je me demande si c'est ainsi que vous traitez tous vos candidats. Il est inquiétant de voir qu'une entreprise puisse considérer les questions et les clarifications comme un signe de méfiance. En réalité, c'est souvent le contraire : si vous n'avez rien à vous reprocher, vous n'avez pas à craindre les questions et les éclaircissements. Cette attitude me laisse perplexe et me fait douter de l'intégrité de votre agence. Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse du 26/09/2025, mais je ne peux que constater le décalage entre vos propos écrits et la réalité des échanges que j’ai eus avec votre collaboratrice. En effet, lors de notre conversation téléphonique, il m’a été clairement signifié que la raison de l’annulation du contrat était liée à mon attitude, jugée « douteuse » parce que j’avais posé des questions et demandé un délai pour lire attentivement le document avant de m’engager. Cette justification, qui m’a été donnée oralement et par téléphone, est non seulement inacceptable, mais aussi révélatrice d’un manque de professionnalisme et de respect envers les candidats. Votre message actuel, qui évoque des « éléments d’organisation et de compatibilité », ne correspond pas à ce qui m’a été expliqué. Cela renforce mon sentiment que votre agence cherche à masquer la véritable raison de cette décision, plutôt que d’assumer une communication transparente. Poser des questions et vouloir comprendre les termes d’un contrat avant de le signer est une démarche normale et responsable. Si cela est perçu comme un problème, cela interroge sérieusement sur la manière dont votre agence aborde la relation avec ses collaborateurs et collaboratrices. Une entreprise qui craint les questions de ses futurs partenaires devrait s’interroger sur ses propres pratiques, plutôt que de remettre en cause la légitimité de ces interrogations. Je maintiens donc ma position : cette expérience a été décevante et ne reflète pas les valeurs de confiance et de transparence que vous prétendez défendre. Je ne vois pas l’utilité d’un échange supplémentaire, dans la mesure où les explications fournies ne sont pas cohérentes avec ce qui m’a été dit initialement, "vos actes parlent bien plus fort que vos mots".