AXTOME Immobilier

Nous avons effectué un achat immobilier avec l’accompagnement de M. Belasri, dans une résidence neuve (VEFA) à Vitrolles. À plusieurs reprises, M. Belasri nous a affirmé qu’il s’agissait d’une ancienne résidence et qu’aucun logement social n’y serait intégré. Or, nous découvrons aujourd’hui 5 mois après livraison, que plus de 16 logements sociaux sont présents dans la résidence, avec tous les désagréments qu’ils peuvent causer… Nous sommes extrêmement déçus par cette situation et par les informations qui nous ont été communiquées lors de la vente. En tant que primo-accédants, nous vous avons accordé notre confiance et avons pris notre décision d’achat sur la base de ses affirmations. Nous avons le sentiment d’avoir été induits en erreur et considérons que cette manière de procéder est très grave. J’espère sincèrement que vous mesurez les conséquences de ces agissements. Si je peux faire entendre ma voix : passez votre chemin.

Un grand merci à Mr BELASRI pour sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils précieux. Je recommande vivement !

Mr Belasri a été un réel accompagnant dans la vente d’un appartement au sein d’une résidence de service Conseils avisés, très disponible, il aura été un très bon relais entre mon acheteur et moi. Je recommande AXTOME et en particulier Bachir Belasri.

Le gérant sympathique et agréable a su gérer la vente de la maison dans les délais qui l'avait annoncé je le remercie beaucoup

La vente du bien a été rapide. des travaux importants de réparation étaient nécéssaires. Ils ont été en mesure de les réaliser en respectant les délais annoncés. Nous avons été satisfaits.

J'ai contacté cette agence pour obtenir des informations sur un appartement et j'ai été extrêmement déçu par l'accueil. La personne qui m'a répondu était incroyablement désagréable, parlant d'un ton direct, froid et impoli. Elle ne m'a presque pas laissé parler et a mis fin à la conversation de manière abrupte. Je trouve incompréhensible que cette agence embauche des personnes avec une telle attitude. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Accueil téléphonique déplorable. J’ai appelé plusieurs fois pour un simple renseignement. Je suis tombé sur un monsieur extrêmement désagréable. Bref. Si vous avez un bien à vendre ou à louer : ne faites pas confiance à leur professionnalisme. À fuir.

J'ai beau être gentille mais il ne faut pas pousser, là c'est la goutte qui fait déborder le vase. Vous avez de la chance d'avoir eu mon conjoint au téléphone tout le long (TRES LONG) processus et pas moi-même car vous m'avez fait perdre énormément de patience. Une galère pour pouvoir faire une visite, lors de celle-ci vous vous trompez sur les charges, ce qui nous refroidit, on revient 2 semaines après, finalement vous nous dites vous avez fait une erreur (assez conséquente quand même), bon on oublie, on met en place les formalités ... Des échanges désastreux, des rappels sur rappels, vous nous dites que vous nous rappelez, au final jamais, vous demandez des papiers sur papiers (qui n'ont même pas à être demandé) vous confirmez que le dossier est bon, puis il ne l'est plus, vous galérez à trouver les informations sur nos mails alors que tout est écrit correctement, vous êtes agent immobilier mais on doit vous tenir par la main ? Un manque de professionnalisme, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Nous cherchons un appartement au plus vite, le processus est long, donc forcément on cherche ailleurs à côté car on peut pas se baser que sur votre bien (qui n'est pas encore destiné à nous donc tout peut changer), on trouve ailleurs, on vous rappelle gentiment pour ne pas vous faire perdre plus de temps et vous nous envoyer bouler car "vous avez bloquer l'appartement pour nous ?" (je précise que l'on était encore qu'à l'étape du dossier, le gestionnaire n'ayant toujours rien valider en 1 semaine). Vous vous plaignez de quoi vu que vous avez "plein de personnes en attentes derrière?", vous raccrochez au nez sans que l'on puisse dire un mot en marmonnant car vous n'êtes pas content ? Mais changez de métier si ce genre de choses vous tient trop à cœur. En résumé pas professionnel, délais très longs, comportement immature en se vexant si vous ne le suivez pas dans ses processus laborieux... futures locataires, bon courage.