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AGENCE DE VOYAGES

Azur voyages et services

Agence de voyages · Mantes-la-Jolie (78)

3,2 29 avis Fermé
Azur voyages et services — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Azur voyages et services

Azur Voyages et Services est une agence de voyages DMC (Destination Management Company) offrant des services complets. Elle est spécialisée dans l'organisation d'événements, de congrès, de conventions, de réunions et de voyages de motivation (incentives). L'agence propose également des services d'hébergement et de logistique.

Agence DMC (Destination Management Company)Organisation d'événements professionnels Organisation d'événementsCongrès et conventionsRéunionsVoyages de motivation (incentives)HébergementLogistique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

3,2
29 avis
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Cette personne est un escroc agence à éviter absolument.A vomir

Réponse du professionnel : je voudrais rester très poli avec cette personne et lui dire que celui qui traite les gens d'escroc , ne peut être que lui même un escroc .
S
Sylvie Jeanine

Deçue cette agence facture tout et n importe quoi un coup de telephone un changement de numero passeport etc.. aucun professionnalisme du gerant a eviter

Réponse du professionnel : Nous œuvrons toujours à satisfaire nos clients , malgré tous les services rendu gratuitement à notre clientèle , tous ce qui concerne des informations , les recherches du meilleur prix , les conseils concernant tout ce qui contribue au bon déroulement du voyages ,etc. une agence de voyages n' est pas un service public et toute modification sur un billet ou un trajet fait parti du travail pour lequel on est réénuméré . Dans la vie on peut peut pas avoir le beurre et l' argent du beurre , à bon entendeur.
S
Sara Bdd

Monsieur tres professionnel, il nous réserves chaques vacances que l’ont passent billets d’avions et hôtel jamais de problème confiance assuré!!! Il nous conseille de merveilleux hôtel d’ailleurs que nous avons choisis et aucuns regrets pour Cacun, Bodrum, Hurghada.. merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sara je suis ravi de voir votre satisfaction des prestations que je vous ai proposé , je ferai toujours de mon mieux pour que vos vacances se réalisent à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement azur voyages
N
Nathalie Bobier

Un séjour au paradis à lloret de mar, c'était le top, très attentionnés, tous.. Merci à l'hôtel Roger de flore à tout ceux qui travaillent pour le bien être des vacanciers, simplement avec ampathie, discrétion dévouement et efficacité.

Réponse du professionnel : Merci pour vos appréciations nous sommes toujours à votre service
K
Karima Biaou

Service efficace et de très bon conseil

Réponse du professionnel : Ravi d ' être à la hauteur de vos attentes , nous sommes toujours à votre service
S
Sandra Daofa

le magasin a 10h toujours fermer

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour , nous espérons vous garder toujours parmi nos clients fidèles et que ce contre temps ne se répète pas
J
Jonathan Ek

Le gérant est agréable, j'ai bien été accueilli au téléphone et à l'accueil pour récupérer mon colis, et les protocoles de sécurité d'hygiène sont appliqués. Merci à vous

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi de vos apréciations , nous sommes toujours à l' écoute de nos clients et à leurs services , dans notre établissement ,le client est ROI. Merci de votre fidélité.
P
Pierre Nicolas

Il est vrai que l'agence ne fonctionne pas sur le même fuseau horaire que nous. Il est vrai que l'agence parait plutôt louche parce qu'elle n'est pas éclairée régulièrement et qu'il fait sombre à l'intérieur ... et frais aussi d'ailleurs, je parle pour l'hiver :-). Il est vrai que l'agence s'est confinée plus vite que les autres, dès le lundi 16 mars 2020, indiquant qu'il s'agit d'un arrêté préfectoral, bon d'accord. Il est vrai que je me demande comment cette agence est encore ouverte en fait ?

Réponse du professionnel : sans commentaires!!!!!!
S
Sarra rose

Une catastrophe, aucun respect des horaires toujours fermé. Tres irrespectueux au téléphone et mal poli. A Bannir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarra rose pour ce désagrément , nous comptons sur votre compréhension et nous serons ravi de vous servir et vous satisfaire par le meilleur de nos services .
S
Sophie Campin

Il est dit que cela ouvre à 14h le mec arrive a 14h42 normal 😂👌🏼

A
A. H

Correct. Juste un peu bavard...

R
Reborn

1h pour récupérer un colis. L'ouverture de la boutique n'est jamais à l'heure. Je me suis énervé avec la personne de l'accueil et j'ai senti comme une menace de sa part.

Réponse du professionnel : Monsieur Reborm particulièrement agressif et énervé euiles est présenté à l accueil pour récupérer un colis qui n est pas à lui , il n avait pas sa pièce d'identité ,il a mal accepté le fait que je lui est demandé sa pièce d identité et a etait particulièrement désagréable malgré la courtoisie que l acceuil avait déployé à son encontre et au contraire c est l 'acceuil qui s est senti menacé devant son attitude agressive.
C
Carole

Arrivée au Point relais fermé samedi 8 septembre a 9h38!!!!! Hors que sur le site il est écrit ouverture a 9h. Aucun mot sur la devanture, déplacement pour rien!!!!!!! Inadmissible

B
Betty Océan

Lieu bien situé, retirer du centre ville ce qui est une bonne chose car possibilité de se garer.Agent accueillant,et conciliant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Betty ,pour votre compliment et je suis ravie de vous voir satisfaite de nos services , c 'est toujours notre objectif de vous satisfaire . J'espere vous revoir dans notre agence de voyages trés prochainement." le directeur mr kharroubi"
F
Foued Mansouri

Aucun professionnalisme, cette agence pas claire sur les frais pour un billet de 1640 € annuler après 3 jours j'ai payer 151€ de frais. Alors un coup c'est la compagnie j'appel la compagnie pour savoir reponse remboursement totale des sommes. Je dit à ce monsieur de l agence il me dit en faite c'est pas la compagnie c'est une agence qui se trouve à Lille qui prennent environ 100€ l'agence ou soit disant lui acheté ces billets ce n'est pas vrai. Donc voilà cette agence et à déconseiller fortement par ce que c'est du vol ce qui fait imaginer 151 € de frais retirer pour un billet annuler 3 jours après et le pire le prix que j'ai payer c'était pour des billet modifiable et remboursable sans motif. Merci de votre réponse Le 2203/2018 6h28 La question été poser a votre agent le samedi sur les frais et la réponse été se 57 € de frais. Jai payé 151€ 2/ votre agent lmaa dit que la compagnie retiré environ 100€ c'est faux par ce que j'ai appeller transmediteranee il mon dit non il rembourse la totalité donc je préviens votre agent il me dit non en faite c'est c'est une agence qui se trouve à Lille ou l agent soit disant achete Les billets (atlasvoyages) qui retient les 100€ 3/ j'ai eu aucune facture de cette opération es normal!!! Et pour finir votre agent ma trouver un billet à 1640€ alors que le jour même sur internet j'ai trouver le même billet les mêmes horaires le même bateau la même compagnie avec des prestation en première classe à 956€ preuve à l'appui j'ai même monter la réservation à votre agent. Normalement il est agent pourquoi si ont me propose un billet presque deux fois plus chère. Chose est sur le commerce c'est du bouche à oreille vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client , Nous comprenons votre désagrément et nous vous rappelons que notre agent de voyages vous a proposé et conseillé plusieurs tarifs , avant la confirmation de votre billet .Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entiére satisfaction mais nous vous rappelons que vous avez choisi le tarif modifiable et remboursable et c est tant mieux puisque vous avez été remboursé en totalité après avoir annulé votre billet .vous etiez informé lors de l achat de votre billet que l agence percevra une commission pour cette prestation et que cette commission n est pas remboursable en cas d 'annulation .le travail et le service demandé à l agence etant effectué avant et aprés la vente , d 'autant plus que c ' est vous qui avez demandé l annulation sous pretexte de ne plus vouloir partir en vacances .nous vous remercions d 'avoir pris le temps de nous faire part de vos reclammations et nous espérons vous avoir donner les explications attendues. Veuillez agréer cher client l expression de notre meilleure considération.
J
Johnana Lou

Impossible de retirer son colis dans l'immédiat dans ce point relais : fermés avant l'heure ou bien boutique allumée mais sans personne ni pour ouvrir, ni pour répondre au téléphone ! On se déplace en sortant du travail mais pour rien !

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