B2C ki voyages

Félicitations à toute l’équipe de votre agence de voyage ! Je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de vos services. Grâce à votre organisation et à vos précieux conseils, mon voyage s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre sérieux, votre écoute et votre attention aux détails ont fait toute la différence. C’est un véritable plaisir de faire appel à une agence aussi compétente. Je vous souhaite beaucoup de succès pour la suite et de continuer à offrir de belles expériences à vos clients. Bravo et merci pour votre excellent travail ! Flora et Thomas

Très beau voyage à la Réunion mais il a fallu reprendre à 3 reprises le devis, car il manquait des nuitées. Les hôtels où nous étions hébergés nous ont demandé pourquoi nous avions réservé via Booking et ne disposaient pas du bon numéro pour nous contacter. Prestation petit déjeuner incluse dans le contrat, mais sur notre dernier hébergement, nous avons du rajouter 100 euros de petits déjeuners, non repris dans la réservation. Demande de remboursement de ce double frais auprès de l'agence. Après plusieurs appels et relances par mail, refus de leur part. Voici la réponse: "Après vérification de votre réservation, il apparaît que cette situation résulte d'une erreur de traduction du descriptif transmis par notre fournisseur. La mention indiquait que la TVA sur le petit déjeuner est incluse dans les tarifs, ce qui a malheureusement pu être interprété comme une inclusion des petits déjeuners eux-mêmes. Nous sommes conscients que cette formulation est particulièrement maladroite et peut paraître paradoxale, puisqu' il semble peu logique de préciser que la TVA d'une prestation est incluse sans que la prestation elle-même le soit. Nous comprenons donc parfaitement votre incompréhension et regrettons sincèrement ce malentendu" Pour autant l'agence refuse le remboursement et nous propose un avoir de 100 euros utilisable lors d'une prochaine réservation chez eux. Réponse non commerciale et non fidélisante.

On a eu la chance de faire ce voyage mère fille je remercie l’agence de nous avoir permis de faire cet magnifique aventure Le Kenya est un pays que j’oublierai jamais Encore merci

Je tiens à remercier chaleureusement votre agence, qui a parfaitement respecté notre budget pour notre séjour en Égypte, entre Hurghada et Le Caire. Un grand merci tout particulièrement à Charlotte et Cathy pour leur attention, leur disponibilité et leur accompagnement tout au long de notre projet. Nous avons vraiment apprécié votre sérieux et votre écoute. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour l’organisation de notre prochain voyage avec vous. Baquesne Franck

Conseillée plusieurs fois par Lana, notamment pour un voyage en Crète qui s'est très bien passé. Elle nous a bien guidé car nous ne savions pas du tout où aller avec notre budget. Je recommande. Merci beaucoup à Lana pour son professionalisme.

Nous avons organisé un voyage en écosse , l'agence a reussi a nous faire voyage selon nos envies et notre personnalité toujours a l écoute de interrogations une belle organisation avec le rappel de faire les ETA un détail que l on peut oublier mais l agence est là pour faire en sorte de partir l esprit tranquille vers votre destination. L accueil est jovial professionnel tout est fait pour bien prendre votre temps pour pouvoir organiser le voyage qui vous correspond. Un grand merci a cathy et Carole. Nathalie et Nicolas

Une super expérience avec cette agence de voyage ! L’accueil a été chaleureux, très professionnel, et surtout à l’écoute de nos envies. Un grand merci à Lana, qui a vraiment pris le temps de comprendre notre projet pour nous proposer des options adaptées, avec des conseils clairs et pertinents. On se sent accompagnés du début à la fin, ce qui est très rassurant quand on prépare un voyage. Lana est réactive, disponible et passionnée, ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter pour organiser ses vacances en toute confiance !

Comme à notre habitude pour partir en voyage, nous et notre groupe d'amis passons par B2C pour être sûr de ne rien laisser au hasard. Après avoir fait la Réunion, la Tunisie et la Guadeloupe, nous voici en passe de réaliser un voyage entre amis au Maroc. Comme à son habitude, l'agence s'est occupé de tout et a géré nos demandes spécifiques. Nous sommes certains de passer des vacances en toute sérénité et surtout, nous savons que l'agence sera joignable et répondra à nos questions si besoin. Un grand merci à Carole et toute l'équipe de B2C et à bientôt pour notre futur projet !!!

Très bonne agence. Je part une fois pas an en Thaïlande et les personnes qui y travaillent sont à l’écoute et font très bien leur boulot.

Un grand merci à votre agence, notre voyage a été fabuleux sur tous les aspects. Tout était organisé, belles visites, on a bien mangé, les hébergements étaient extra, le chauffeur était TOP, votre travail est excellent. Je vous recommande sans aucune hésitation. Pour nous c'est une première et ce ne sera pas la dernière. Merci à toute l'équipe.