Barbara Immobilier

Pire expérience c est pas vraiment possible. Aucun mot, rien, la personne qui faisait office d agent immobilier a ouvert la porte et attendue sans dire un mot. Et quelques jours après même au téléphone pour une autre offre elle s est contentée d une répétition de « ouai ».

Merci à l'agence Barbara qui a su m'accompagner pour la vente de mon appartement , surtout un grand merci à Gaelle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Rendez-vous avec des échanges très fluides et de bons conseils. Toujours bien accueillie lors de mon passage à l'agence. Je recommande vivement cette agence.

En résumé, la personne de l'agence a fait preuve de professionnalisme et d'écoute tout au long du process de vente. (détermination du prix, photo de l'appartement, négociation avec l'acheteur.)

Mon compagnon et moi avions rendez-vous pour une visite selon le mail de Mme R.ESPRIT. Elle nous a donné l'adresse du logement à PONT MARLY, nous sommes arrivés sur le lieu (que l'on pensait) 5 min avant l'heure du rendez-vous, nous avons appelé une 1ere fois la dame en charge de la visite pour lui dire que nous étions là sauf qu'elle n'a pas répondu, elle nous rappelle 3 minutes après on lui dit que nous sommes présent, elle nous répond sur un ton désagréable qu'elle est dehors à l'entrée, nous nous fiant à la localisation waze on lui dit qu'on ne la voit pas du coup nous faisons demi tour pensant que nous avions dépassés l'endroit. Ne l'a voyant toujours pas, on l'a rappelle et lui indiquons le nom des chemins que nous voyons, cette dame nous répond sur un ton très désagréable et énervé qu'il n'y a pas de chemin et ne cesse de nous répéter l'adresse qu'elle nous a envoyé. Pour se repérer au mieux par rapport aux véhicules que nous voyons devant nous lui demandons quel est son véhicule on a eu droit comme réponse "Ça ne vous regarde pas quel véhicule que j'ai". Mon compagnon et moi nous étions dans une incompréhension totale car on ne comprennais pas une telle agressivité . Mme ESPRIT, nous somme d'arriver dans les 5min sinon elle annule le rendez-vous (mais toujours avec un agressivité ahurissante) après plusieurs ressaisie sur waze de l'adresse on fini par comprendre que nous sommes pas au bon endroit et constatons que nous sommes réellement est à 7 minutes de la bonne adresse. Nous lui avons indiqués que nous étions à 7min au final et que nous annulons, (trop sidéré de cette agressivité pour une erreur de mauvaise localisation) cette dame s'est permise de nous raccroché au nez après nous avoir traités de putains... Le manque de professionnalisme et d'empathie de cette dame dans une situation pareille n'est aucunement digne d'une agence immobilière. Elle n'a même pas tentée de nous indiquer quelque chose où on pouvait la repérer rien du tout. À part être agressive et désagréable et nous répéter l'adresse qu'elle nous a fournit alors que nous étions bien dans la ville mais pas au bon endroit. Mon compagnon et moi ne souhaitons plus avoir à faire à cette agence !

Je tiens à remercier personnellement, Laure! Dans la recherche de mon appartement elle a été d’une douceur et d’une candeur incroyable. Je vous souhaite à tous si vous passez par elle de trouver le bien idéal! Elle a été au top du début à la fin et d’une patience d’ange, je tiens à dire car c’était pas toujours simple! Merci Laure ❤️

Un grand merci à Mickaël pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. il s'est occupé de notre dossier avec beaucoup de professionnalisme et grâce à lui nous allons pouvoir emménager dans notre nouveau cocon.

Expérience déplorable avec cette agence. Après avoir soumis mon dossier pour trois appartements en location il y a plus de trois semaines, je n’ai reçu aucune réponse proactive. J’ai dû appeler chaque jour pour qu'on me réponde à peine poliment, avec toujours le même discours : "Nous allons demander au commercial de vous rappeler." Lorsqu'enfin j’ai réussi à l'avoir au téléphone, il m’a informé d’un ton glacial que mon dossier était "passé inaperçu". Deux des appartements n’étaient soi-disant plus disponibles, alors qu’ils figuraient toujours sur le site. Il m’a alors fixé un rendez-vous pour visiter le troisième appartement, avec la promesse d’un message de confirmation… qui n'est jamais arrivé. Le jour suivant, après plusieurs appels infructueux pour avoir des nouvelles, un autre interlocuteur m’a assuré que je recevrais le message le matin de la visite. Bien entendu, rien n’est venu. Lorsque j’ai rappelé une fois de plus, le commercial m’a enfin répondu pour m’informer que je n’avais jamais eu de rendez-vous et que l'appartement n’était plus disponible. Aucun professionnalisme, aucune excuse pour la confusion ni pour la perte de mon temps. En tant que client, je me suis senti complètement ignoré et méprisé, et je ne peux m'empêcher de penser que la façon dont mon dossier a été traité puisse être liée à des préjugés, notamment à cause de mon prénom. Je déconseille fortement cette agence pour quiconque cherche à être traité avec respect et considération.

Nous avons trouvé un service de qualité auprès de cette agence. Dans le cadre de la vente de notre appartement , Monsieur Barbara a fait preuve de professionnalisme et d'un grand sens de l'écoute. Encore Merci !