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Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD

Agence immobilière · Fameck (57)

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Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD — Agence immobilière

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À propos de Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD

Batigère Habitat Fameck - Direction Territoriale Moselle Nord est un acteur engagé dans le logement social, mettant le logement au cœur de son engagement citoyen. L'entreprise propose des solutions pour trouver un logement, que ce soit à la location ou à l'achat, et accompagne ses clients à travers divers services en ligne.

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Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
2,4
112 avis
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1★58
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Myriam Meghrabi Google

Catastrophique j’ai une grosse fuite à la maison pas de chauffage et pas d’eau chaude je fais signaler cela, j’appelle, on me dit qu’on gère le dossier et toujours aucune réponse toujours il faut relancer et relancer c’est horrible pareil pour iserba aucun sérieux

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Jean-Charles Georges Google

Quand je dois aller chez Vivest pour obtenir un badge dans le cadre de mon travail , c'est réglé en 2 secondes . Ici chez Batigère , c'est calvaire .

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Youssef Ouma Google

Franchement aucun respect aucun professionnalisme les personnes qui travaillent dans cette agence ils se tapent toujours des bars en se foutant de la gueule des gens et en parlant de leur vie privée ils font vraiment tout sauf leur travail franchement ils nous prennent pour des merdes tu fais une demande de logement tu vas attendre tout ta vie entière même si tu en vraiment besoin ils te prennent de haut ils te coupent la parole ils savent même pas comment faire une conversation avec les gens tu demandes une intervention urgente pour une réparation tu vas aussi attendre tout ta vie franchement c'est une Bande de personnes incapable

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Mounsy Mounsss Google

Bail à peine signé à Uckange Dahlias le 4/08 au matin . Ensuite état des lieux dans la meme matinée. La cave ne s'ouvre pas on se dit c'est rien c'est pas la bonne clé on va changer la serrure.. je retourne l'après midi et Surprise Un Squatteur qui y vivait paisiblement! Appartement qui a suivi le plan de réhabilitation mais le courant n'arrêtait pas de sauter , j'appelle et on me fait faire des tests à distance..je ne savais pas que j'étais électricien. Sans compter que le logement m'a été attribué sans detecteur incendie en état de fonctionnement! La vétusté des murs non rafraîchis je n'en parle pas je préfère passer à la cerise sur le gateau. Appartement rempli de cafards et suite à une enquete de voisinage il s'avère qu'ils étaient bien présents avant ma signature. ( D'apres la chargée de clientèle il ne s'agit pas forcément d'un problème d'insalubrité et que le problème des cafards est seulement dans les espaces communs..😅). Finalement je n'ai pas emménagé dans le logement et je ne vous encouragerai pas à faire la meme erreur que moi. Aucune considération que ce soit un geste com ou un simple désolé. Tout paraît normal pour eux plus rien ne les choque. Je pense comprendre pourquoi le President a eu sa légion d'honneur..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes désolés que ce logement n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux tout signalement lié à la salubrité, à la sécurité ou aux équipements des logements. Pour toute situation similaire ou pour faire part d’une réclamation, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client Dclic 👉 https://dclic.batigere.fr ou à appeler notre Centre de Relation Clientèle au 03 87 71 11 11, afin que votre signalement soit suivi et étudié par nos équipes compétentes. Bien cordialement, L’équipe Batigère Habitat
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G A Google

Aujourd’hui je viens à l’agence de fameck (madame Ac )et à ma grande surprise on nous informe que le dossier est incomplet, c’est déjà la 2eme fois qu’on fait ce dossier. Depuis 6 mois , nous avons donné le dossier avec tous les éléments qu’il faut en main propre à un employé, encore une fois ! Bravo pour l’organisation ! D’un point de vue rgpd, j’aimerais savoir où sont ces documents privés ? J’ai l’impression qu’ils ont jetés à la poubelle le dossier de ma mère, est-ce que l’agence de fameck discrimine certains profils ?

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laetitia Titi Google

Deux ans de demande de logement tous sa pour qu on me disent vous gagnez pas assez ( ou est le social alors mdr) Maison de saint Nicolas en foret plusieurs de vide tu en demande une on te dit non( la dame qui les attribue peut être qu elle les garde pour des connaissances en plus très désagréable) Bref un rappel les handicapé sont prioritaire Aucun proposition de leur et qu on me disent pas qu il y a rien se n est pas vrai Mais bon au vu de certaine commentaire et de tt se que je sais c est peu être mieux comme sa

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception concernant votre demande de logement et la situation que vous décrivez. En raison du grand nombre de demandes que nous recevons, les critères d’attribution sont strictement encadrés pour garantir une équité, notamment en tenant compte des priorités comme celles des personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clientèle au 03 87 71 11 11 afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble et vous accompagner au mieux dans vos démarches. Bien cordialement, l’équipe Batigère Habitat
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So Ho Google

2mois que je suis chez batigere pire erreur de ma vie !! Aucun respect pour leur locataire ! Appartement remplie de moisissures de mousse verte !!! Qui avait était caché par la peinture donc je me suis aperçu de rien lors de la visite et là les surprises arrives !!!! De mauvaise fois lorsque je montre toute mes preuve limite se n’est pas grave d’après eux!!! J’ai deux enfant c’est dangereux pour la santé sans parler de l’odeur !!! Vous n’avez aucun respect je suis écœurer 12ans chez Vivest je n’est jamais eux aucun soucis !!! Vous êtes irrespectueux et irresponsable, au delà du fais que c’est répugnant là moisissures il y’a des vrai risque sur la santé !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous décrivez. La santé et le bien-être de nos locataires sont notre priorité. Nous vous encourageons à contacter directement notre service client au 03 87 71 11 11 ou via votre espace D'clic pour signaler ce problème de manière urgente. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat
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jessica sauer Google

Cela deviens de pire en pire avec batigere Je me déplace j'appelle plus car on me raccroche au nez Nous sommes quand même en hiver le chauffage et important J'ai de l'humanité dans la salle de bain batigere ne fait rien Par contre nous mettre en copropriété et que la copropriété n'a pas de fond pour payer les femmes de ménage cest super J'en parle même pas du reste Pas de cave depuis bientôt 3 ans car il y a eu le feu pas de garage vue que batigere na plus les clés Les porte son cassé Ah ben oui eux son en maison il on chaud il non pas de soucis Cest honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre situation et comprenons votre frustration, notamment concernant le chauffage et l'entretien. Votre retour a été transmis à l'équipe concernée. Pour un suivi personnalisé, contactez-nous via D'Clic (dclic.batigere.fr) ou au 03 87 71 11 11. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat
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Halima Filali Adlene Google

Dommage je peux pas mettre zéro, de puis le 10 novembre 2024 y'avait des dégâts des eaux au domicile de ma mère âgée de 93 jusqu'à présent l'expert il a pas passé pour estimer les dégâts ont va ou ??

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre les dégâts des eaux dans le logement de votre mère. Cette situation n’est évidemment pas acceptable. Nous comprenons l’urgence et la nécessité d’une prise en charge rapide. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement au 03 87 71 11 11 ou via votre espace client D’clic, afin de vérifier si l'expertise a bien été planifiée et accélérer l’intervention. Cordialement, l’équipe de Batigère Habitat
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Kamel Khelil Google

Bonjour, incroyable mais vrai avec iserba ils proposent des rdv de plus 20 jours pour intervenir sur une chaudière alors que le locataire ne dispose ni de l'eau chaude ni le chauffage après une réclamation à batigere il m'ont dit ont a fait le nécessaire ont attend une réponse de leur part mais jamais rien ,désolé mais vraiment de n'importe quoi j'ai même envie de déposer plainte pour no assistance en danger il 1' degré chez moi je suis fatigué de le entendre de s'futre d'eau gueule.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'absence de chauffage et d'eau chaude. Nous sommes désolés pour ce délai et le manque de suivi. Nous vous encourageons à nous contacter directement au 03 87 71 11 11 ou via votre espace client D’clic pour obtenir une mise à jour et accélérer la résolution de la situation. Merci de votre patience, nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Cordialement, l’équipe de Batigère Habitat
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Aline Elisa Google

J'ai signalé à plusieurs reprises que le système Déclic ne fonctionne pas. Une erreur de data dans mon nom ! D'autre part il y a aucune obligation de posséder un ordinateur et une imprimante ! J'attends le formulaire papier déclaration ressource.Je compte sur votre obligeance. A. kajzer Konacker

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour résoudre le problème avec votre espace client D’clic, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 87 71 11 11. Nos conseillers seront ravis de vous accompagner pour corriger les informations dans votre dossier et vous aider à accéder à votre espace en ligne. Nous comprenons également que tout le monde n’a pas forcément accès à un ordinateur ou à une imprimante. Sachez que nous pouvons vous envoyer un formulaire papier pour votre déclaration de ressources. Pour cela, n’hésitez pas à nous préciser votre demande lors de votre appel ou par tout autre moyen de contact. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l’équipe de Batigère Habitat.
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Mustafa Es-sadik Google

Agence de fameck c'est Le club Med Est même le club Med c'est des professionnels comparer a eux. C'est ta un problème va pleurer ailleurs les dames sont en vacances a l agence elles ont pas le temps Repasser en 2026 C'est tu payes pas le loyer bizarrement elles trouvent le temps pour toi de t envoi un courrier Recommandé puis te contacter pour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos équipes. Votre satisfaction est primordiale, et nous sommes engagés à rectifier ce qui peut l'être et à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter au 03 87 71 11 11, afin que nous puissions répondre rapidement aux problématiques que vous rencontrez. Un membre de notre équipe pourra vous aider à trouver une solution concernant les problèmes que vous rencontrez. Bien cordialement, l'équipe Batigère Habitat
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Jessica Besnard Google

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Plusieurs fois que je me rends en agence pour demander un relogement ou mutation comme ils disent...nous sommes 4 dans un logement où je n'ai pas de chambre... D'abord on me dit un an puis 5 ans puis on me dit de dégager chez un autre bailleur car leur politique c'est de prendre des nouveaux clients, si vous avez la possibilité de ne pas faire appel a leur services, allez ailleurs

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faresi belghazi Google

En tant que locataire de Batigère, je suis extrêmement déçu par la gestion désastreuse de mes problèmes de chauffage, d’eau chaude et de fuite au niveau du radiateur. Malgré mes appels répétés pendant dix jours, Batigère n’a pris aucune mesure pour résoudre ces problèmes essentiels. En tant que locataire, je m’attends à un minimum de service et de soutien de la part de mon bailleur. Cependant, le manque de réactivité et d’engagement de Batigère envers ses locataires est tout simplement inacceptable. Leur négligence envers mes besoins fondamentaux en tant que locataire témoigne d’un mépris flagrant envers leur responsabilité de fournir un logement décent. Je recommande fortement à toute personne envisageant de louer un logement auprès de Batigère de réfléchir sérieusement et de considérer d’autres options. Leur incapacité à répondre aux besoins de leurs locataires et leur indifférence face à des problèmes urgents sont inacceptables. En tant que locataire mécontent, je suis profondément déçu par le niveau de service de Batigère et je conseille à d’autres de chercher ailleurs pour un logement de qualité et un soutien approprié. le 18/03/2024 Je suis absolument consterné par le niveau de service lamentable et l’absence totale d’empathie de la part de Batigère. Après plus de dix jours sans chauffage ni eau chaude, je me suis rendu personnellement dans leurs locaux aujourd’hui pour tenter de résoudre ce problème insupportable. Malheureusement, mon expérience a été encore plus décevante. Non seulement personne chez Batigère n’a semblé disposé à m’écouter ou à prendre mes préoccupations au sérieux, mais leur refus de m’accorder ne serait-ce qu’une oreille attentive démontre un mépris choquant envers leurs responsabilités envers leurs locataires. En outre, leur proposition de résoudre le problème d’ici la fin de la semaine est tout simplement inacceptable. Il est inadmissible de prolonger davantage une situation aussi urgente, surtout compte tenu de leur historique de promesses non tenues. La dernière fois qu’ils m’ont dit qu’un technicien passerait en fin de semaine, personne n’est venu. Je suis stupéfait par le manque de professionnalisme et de considération de la part de Batigère. Leur incapacité à fournir un service adéquat et à traiter les préoccupations légitimes de leurs locataires est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement à quiconque de faire affaire avec Batigère. Leur attitude négligente et leur mépris envers leurs locataires en font un choix déplorable pour toute personne cherchant un logement décent et un service client compétent. En tant que locataire mécontent, je suis profondément déçu par cette entreprise et je suis déterminé à informer le public de leur piètre qualité de service.

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Afl 057 Google

Interlocutrice sympathique. Tant que l'on a pas de problème tout va bien. Par contre quand on en a, c'est autre chose. Plus rien n'est pris en charge soi-disant, pourtant nous ne sommes que locataire. Refaire aussi des appels d'offres pour retrouver des entreprises sérieuses avec une bonne qualité de services.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous entendons votre mécontentement. Si vous souhaitez signaler des doléances, n'hésitez pas à utiliser votre espace clients dclic.batigere.fr. La prise en charge dépend de la nature du souci rencontré. Il y a toujours des points qui relèvent du locataire et d'autres qui dépendent du propriétaire et cela n'est pas valable uniquement dans un logement social. Votre agence saura vous répondre et vous conseiller. Cordialement, l'équipe Batigère Google.
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Alain Engels Google

Si vous n'avez pas besoin d'eux ils sont parfaits pour l'encaissement du loyer, par contre dans le cas contraire il ne faut pas être pressé pour avoir une intervention sur un problème au domicile. Demande déposée fin décembre pour un problème d'eau au sous-sol toujours pas réglée...

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Engels nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nos services font le maximum pour apporter réponses et conseils à nos locataires. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à utiliser votre espace client dclic.batigere.fr Bien cordialement, l'équipe Batigère Google
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Isabel Triviño Duarte Google

Mes parents ont l'évier de la cuisine bouché depuis presque 3 semaines !! !! C'est inadmissible, ce sont des personnes âgées et ne peuvent plus l'utiliser ni faire de machine à laver. Cela n'a l'air d'inquiéter personne. Nous avons signalé d'autres problèmes depuis plusieurs semaines et toujours rien. Je continue à penser que si vous n'avez besoin de rien appelez Batigere Fameck. Une étoile parcequ'il n'y a pas d'autre choix. Lamentable...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris connaissance de vos doléances concernant vos parents. Nous les invitons à appeler le 03 87 71 11 11 afin de signaler les soucis rencontrés. Cordialement, l'équipe Batigère Google
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Cindy Rg Google

Voilà maintenant un an que je galère avec des problèmes d'humidité dans mon logement. batigere me fait des promesses mais personne ne vient. Et depuis jeudi j'ai une fuite qui est apparue suite à des travaux dans un logement au dessus.. les sociétés qui interviennent son incompétentes.. car maintenant j'ai ma sdb et mon WC qui son touchés par cette fuite. Que faut il faire pour avoir un logement descends... Je demande pas un palace.. juste un endroit pour vivre avec ma fille sereinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous invitons à contacter rapidement votre agence au 03 87 71 11 11. N'hésitez pas en parallèle à faire un signalement sur votre espace client : dclic.batigere.fr Bien cordialement, l'équipe Batigère Google