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Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD

Agence immobilière · Fameck (57)

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Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD — Agence immobilière

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À propos de Batigère Habitat Fameck - DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE NORD

Batigère Habitat Fameck - Direction Territoriale Moselle Nord est un acteur engagé dans le logement social, mettant le logement au cœur de son engagement citoyen. L'entreprise propose des solutions pour trouver un logement, que ce soit à la location ou à l'achat, et accompagne ses clients à travers divers services en ligne.

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Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (112)

2,4
112 avis
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2★4
1★58
M
Myriam Meghrabi

Catastrophique j’ai une grosse fuite à la maison pas de chauffage et pas d’eau chaude je fais signaler cela, j’appelle, on me dit qu’on gère le dossier et toujours aucune réponse toujours il faut relancer et relancer c’est horrible pareil pour iserba aucun sérieux

J
Jean-Charles Georges

Quand je dois aller chez Vivest pour obtenir un badge dans le cadre de mon travail , c'est réglé en 2 secondes . Ici chez Batigère , c'est calvaire .

Y
Youssef Ouma

Franchement aucun respect aucun professionnalisme les personnes qui travaillent dans cette agence ils se tapent toujours des bars en se foutant de la gueule des gens et en parlant de leur vie privée ils font vraiment tout sauf leur travail franchement ils nous prennent pour des merdes tu fais une demande de logement tu vas attendre tout ta vie entière même si tu en vraiment besoin ils te prennent de haut ils te coupent la parole ils savent même pas comment faire une conversation avec les gens tu demandes une intervention urgente pour une réparation tu vas aussi attendre tout ta vie franchement c'est une Bande de personnes incapable

M
Mounsy Mounsss

Bail à peine signé à Uckange Dahlias le 4/08 au matin . Ensuite état des lieux dans la meme matinée. La cave ne s'ouvre pas on se dit c'est rien c'est pas la bonne clé on va changer la serrure.. je retourne l'après midi et Surprise Un Squatteur qui y vivait paisiblement! Appartement qui a suivi le plan de réhabilitation mais le courant n'arrêtait pas de sauter , j'appelle et on me fait faire des tests à distance..je ne savais pas que j'étais électricien. Sans compter que le logement m'a été attribué sans detecteur incendie en état de fonctionnement! La vétusté des murs non rafraîchis je n'en parle pas je préfère passer à la cerise sur le gateau. Appartement rempli de cafards et suite à une enquete de voisinage il s'avère qu'ils étaient bien présents avant ma signature. ( D'apres la chargée de clientèle il ne s'agit pas forcément d'un problème d'insalubrité et que le problème des cafards est seulement dans les espaces communs..😅). Finalement je n'ai pas emménagé dans le logement et je ne vous encouragerai pas à faire la meme erreur que moi. Aucune considération que ce soit un geste com ou un simple désolé. Tout paraît normal pour eux plus rien ne les choque. Je pense comprendre pourquoi le President a eu sa légion d'honneur..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes désolés que ce logement n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux tout signalement lié à la salubrité, à la sécurité ou aux équipements des logements. Pour toute situation similaire ou pour faire part d’une réclamation, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client Dclic 👉 https://dclic.batigere.fr ou à appeler notre Centre de Relation Clientèle au 03 87 71 11 11, afin que votre signalement soit suivi et étudié par nos équipes compétentes. Bien cordialement, L’équipe Batigère Habitat
G
G A

Aujourd’hui je viens à l’agence de fameck (madame Ac )et à ma grande surprise on nous informe que le dossier est incomplet, c’est déjà la 2eme fois qu’on fait ce dossier. Depuis 6 mois , nous avons donné le dossier avec tous les éléments qu’il faut en main propre à un employé, encore une fois ! Bravo pour l’organisation ! D’un point de vue rgpd, j’aimerais savoir où sont ces documents privés ? J’ai l’impression qu’ils ont jetés à la poubelle le dossier de ma mère, est-ce que l’agence de fameck discrimine certains profils ?

l
laetitia Titi

Deux ans de demande de logement tous sa pour qu on me disent vous gagnez pas assez ( ou est le social alors mdr) Maison de saint Nicolas en foret plusieurs de vide tu en demande une on te dit non( la dame qui les attribue peut être qu elle les garde pour des connaissances en plus très désagréable) Bref un rappel les handicapé sont prioritaire Aucun proposition de leur et qu on me disent pas qu il y a rien se n est pas vrai Mais bon au vu de certaine commentaire et de tt se que je sais c est peu être mieux comme sa

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception concernant votre demande de logement et la situation que vous décrivez. En raison du grand nombre de demandes que nous recevons, les critères d’attribution sont strictement encadrés pour garantir une équité, notamment en tenant compte des priorités comme celles des personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clientèle au 03 87 71 11 11 afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble et vous accompagner au mieux dans vos démarches. Bien cordialement, l’équipe Batigère Habitat
S
So Ho

2mois que je suis chez batigere pire erreur de ma vie !! Aucun respect pour leur locataire ! Appartement remplie de moisissures de mousse verte !!! Qui avait était caché par la peinture donc je me suis aperçu de rien lors de la visite et là les surprises arrives !!!! De mauvaise fois lorsque je montre toute mes preuve limite se n’est pas grave d’après eux!!! J’ai deux enfant c’est dangereux pour la santé sans parler de l’odeur !!! Vous n’avez aucun respect je suis écœurer 12ans chez Vivest je n’est jamais eux aucun soucis !!! Vous êtes irrespectueux et irresponsable, au delà du fais que c’est répugnant là moisissures il y’a des vrai risque sur la santé !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous décrivez. La santé et le bien-être de nos locataires sont notre priorité. Nous vous encourageons à contacter directement notre service client au 03 87 71 11 11 ou via votre espace D'clic pour signaler ce problème de manière urgente. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat
j
jessica sauer

Cela deviens de pire en pire avec batigere Je me déplace j'appelle plus car on me raccroche au nez Nous sommes quand même en hiver le chauffage et important J'ai de l'humanité dans la salle de bain batigere ne fait rien Par contre nous mettre en copropriété et que la copropriété n'a pas de fond pour payer les femmes de ménage cest super J'en parle même pas du reste Pas de cave depuis bientôt 3 ans car il y a eu le feu pas de garage vue que batigere na plus les clés Les porte son cassé Ah ben oui eux son en maison il on chaud il non pas de soucis Cest honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre situation et comprenons votre frustration, notamment concernant le chauffage et l'entretien. Votre retour a été transmis à l'équipe concernée. Pour un suivi personnalisé, contactez-nous via D'Clic (dclic.batigere.fr) ou au 03 87 71 11 11. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat