Agence.contactSituation inacceptable : mes parents âgés et malades ont les toilettes qui fuient depuis plusieurs semaines. Nous devons nous même prendre rendez vous avec le sous traitant, Proxiserve. Le rendez vous est pris cette après-midi. Je précise de m'appeler avant, j'ai même mis un mot sur la porte avec mon numéro. 15h30 toujours personne, j'appelle pour m'assurer que tout est ok, on me réponds oui, ne vous inquiétez pas ils vous envoient un sms avant. 5mn plus tard sms qui m'annonce que le rv est annulé ! J'appelle Proxiserve, zéro explication "on vous recontacte". Je contacte donc Batigère puisque après tout, c'est bien eux les propriétaires et a qui on paie le loyer. La seule réponse que j'obtiens "j'envoie un mail au service client" !!!! pas de respect, pas d'empathie, des fonctionnaires. Service client nul et je ne parle pas de leur portal !!!
Batigère Habitat Metz – DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE SUD
Agence immobilière · Metz (57)
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À propos de Batigère Habitat Metz – DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE SUD
Batigère Habitat Metz – DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE SUD est un bailleur citoyen engagé dans le logement social. L'entreprise propose la recherche de logements à louer ou à acheter, ainsi qu'un espace client en ligne pour la gestion des comptes et des demandes. Elle met également en avant son engagement pour la qualité de vie, la diversité et le développement durable de son patrimoine.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (207)
Pire agence de France les conseillers son irrespectueux et ne sont pas du tout à l’écoute.
J'ai beau essayer de les joindre leur expliquer la situation du problème il on tient pas compte
C’est facile d’envoyer un mail deux semaines plus tard pour dire qu’une candidature n’est pas retenue quand on a pas honoré le rendez-vous convenu. Un simple “désolé, le rendez-vous est annulé car nous avons embauché quelqu’un entre-temps” aurait suffi. Pas surprenant quand on entend autour de nous ou qu’on voit dans les commentaires qu’on a du mal à les avoir au téléphone ! ( Je ne suis pas la personne concernée par cet entretien qui n’a pas eu lieu)
Je viens de signer mon bail, que dire, je suis traumatisé. Je pensais enfin avoir trouvé un logement dans un coin calme même s'il est éloigné du centre, après avoir été en difficulté, puis finalement je déchante au bout d'un mois et demi. Problème de voisinage qui fait des travaux la nuit tous les jours de 21h à minuit. J’ai signalé le problème à l’agence, on m’a conseillé de m’en occuper en appelant la police. 😠 Ma santé se détériore alors que ça fait à peine deux mois car je ne dors pas à cause des voisins. Il y a plein de choses louches que j’ai constatées mais je préfère ne pas m'étaler ici. Vivement que je parte de cet endroit et immeuble au plus vite ! Je suis à bout !
Batigere a une plateforme appelé D'Clic qui peut présenter un aspect pratique, toutefois elle fait office de filtre pour toute demande, on arrive pas à y insérer certaines pièces jointes considérées trop lourdes telles que photographies. Impossible d'avoir le mail d'un conseiller pour une communication plus fluide. Ils ont vite fait de classer les demandes, allez op on passe à autre chose et personne n'a rien vu. Cette entreprise manque de sérieux et se moque très ouvertement de ses locataires.
hier deuxième contact téléphonique la dame fut très gentille elle a bien compris ma situation J espère pouvoir bénéficier d un de vos appartements
Une catastrophe. Locataire depuis 20 ans d’un parking géré par Batigere … sur l’année 2025, les deux portails d entrée morts, tout le monde pouvait rentrer la dedans sans problème. Aucune caméra de surveillance, s’ensuivit squats, dégâts sur les voitures, pas une nuit sans flipper de retrouver sa voiture en vrac. Communication médiocre et je suis gentil. La centrale qui raccroche au nez etc. Mise en demeure de la société par les syndics + par le maire de Metz venu sur place. Une société a fuir comme la peste
On me contacte afin de me proposer un logement puis on ne répond plus ni à mes appels ni à mes mails alors que j'ai un soucis avec mon dossier. Ça annonce la couleur si je devenais locataire chez eux et je penses que je ne le ferai pas.
Une étoile mais par obligation. Quoi dire de cette entreprise qui se moque de ses locataires, ah si les meilleurs termes sont insalubrités, élevage de cafards, entretien honteux, PMR pour quoi faire on s'en fout (comme si bien expliqué par une responsable), laissent les locataires entretenir et réparer, voleur car ils facturent des prestations non réalisées, insultant quand on ose se plaindre sur le fameux D'Clic... C'est le Mercy de l'immobilier, s'est pour dire le niveau, il faudrait virer tous ses gens et remettre du sang neuf qui a envie de sauver ce patrimoine et respecter ces locataires. Si vous croyez que vos demandes, remarques, seront entendues oubliez, car moins on travaille mieux on se porte doit être la phrase écrite sur tous les murs des responsables. Le parfum des couloirs nourris à la drogue, alcool, vomi et urine sera quotidien, la crème de la crème. Et ne rêvez pas, vous n'aurez pas besoin d'être dans une zone ou quartier qui craint, non batigère se charge de vous les ramener partout, afin que tout se dégrade. Merci aux responsables de batigère, d'exploiter ces locataires et de les traiter comme des chiens (et encore on traite mieux les chiens). Et n'ayez crainte, vous aurez un beau commentaire, sur le fait qu'ils vont prendre vos remarques par des équipes compétentes, mais là faudra attendre qu'il y en ai au sein de cette boite.
Batigere était si bien il y a quelques années. Je vous la dégradation au fil du temps. J’ai d’énormes soucis de voisinage et ma santé est en danger avec certificats médicaux à l’appui mais rien n’y fait… ils demandent à leurs locataires de faire leur boulot… alors qu’il y a des faits graves. Aucune prise en charge, tout se dégrade. On doit vivre avec des gens irrespectueux et violents mais ils s’en fichent. Ils nous disent carrément de déménager !!! Nuisances sonores, incivilités, détérioration des matériaux et mise en danger des locataire par des squats de marginaux mais rien n’est grave jusqu’au drame. Je cherche activement à quitter ce bailleur qui n’est plus ce qu’il était et se fiche de l’état de santé de ses locataires qui subissent moultes désagréments. Nous sommes juste bons à payer le loyer et eux à les encaisser.
Batigere devient du grand n'importe quoi... On paye des charges et nous laisse dans la m.... E... Je cherche à partir de chez eux... Incompétent... Pas de pub pour ces arnaqueurs
Je mets une étoile et encore c’est trop. Bien contente d’être partie. Il suffit de lire les autres avis et on s’y reconnaît. C'est désolant, déplorables. Quelques personnes sont de bonnes volontés mais vous pouvez les compter sur les doigts d’une main. Manque de respect total. Jamais vu ça.
Tres decue de Batigere. Pas de lumiere dans le parking depuis 5 mois. Portail electrique que l on doit ouvrir a la main. Murs a l interieur des halls tres sales.Quand ils viennent couper l herbe ou les branches ne ramasse pas les dechets. Sans compter ds le parking personne pour nettoyer. Et la femme de menage qui ne sait pas nettoyer. C est du laisser aller😡
Une entreprise incompétente. Préfère prioririser ses locataires que le bien être du voisinage. Les locataires peuvent créer des nuisances sonores, insulter, menacer, prendre les cours des voisins pour des déchetterie, du moment que leur loyer est payé par la caf, ils s’ent foute, c’est pas un motif de resiliation de bail! Vive la France à faire du sociale !!!!
Agence incompétente . On m’a raccroché au nez avec une condescendance insupportable, sans chercher la moindre solution. Batigere se fiche clairement des locataires. Les logements sont pleins de moisissures depuis des années, sans intervention. Aucune écoute, aucun respect, aucun suivi. Honteux pour un bailleur social.
Je suis locataire dans un immeuble géré par Batigère depuis plusieurs années, et je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à l’inaction persistante du bailleur concernant plusieurs problèmes de sécurité et d’entretien. • La porte de garage est hors service depuis plus d’un an. Malgré de nombreux appels et mails, rien n’a été fait pour la réparer. Cela pose de vrais problèmes de sécurité et d’usage. • La porte à code de l’entrée principale (rue de la Visitation) est cassée depuis des années. Elle n’a jamais été réparée, ce qui permet à n’importe qui d’entrer, y compris des personnes extérieures ou en situation de précarité ou d’addiction. Il est inacceptable qu’une résidence reste ainsi non sécurisée pendant autant de temps. • Un barreau manquant dans la rambarde de l’escalier rend les parties communes dangereuses, en particulier pour les enfants. J’ai signalé ce problème à plusieurs reprises, sans aucune réponse concrète ni intervention à ce jour. Je suis consterné(e) par le manque de suivi, l’absence de communication claire, et surtout par le manque de considération pour la sécurité des habitants.
Aucune considération pour les locataires, logement indécent et pratiques douteuses J’ai quitté mon logement situé 12 rue des Capucins, 57000 Metz, géré par l’agence Batigère, qui est très mal isolé (hiver comme été, un enfer énergétique). Bonne chance au futur locataire ! J’ai obtenu une nouvelle attribution de logement social, ce qui normalement raccourcit le préavis légal à 1 mois (c’est la loi), mais l’agence refuse d’en tenir compte. Mon préavis de départ avait été posé pour le 12 juin 2025, et pourtant on me facture le loyer jusqu’au 30 juin 2025 alors que l’appartement est vide depuis le 29 mai ! Aujourd’hui, je reçois un message vocal irrespectueux d’une “conseillère” qui me dit qu’on me fait une faveur en me faisant payer un logement vide. Et la secrétaire de l’agence se permet même de me faire la leçon sur le droit, alors qu’ils ne respectent même pas le droit au préavis réduit. Résultat : je paye pour un logement indécent que je n’occupe plus. 🚨 Franchement, à fuir. Signalement en cours sur SignalConso.gouv.fr.
Découvrez l'envers terrifiant des bâtiments gérés à Metz, bien au-delà des simples fuites d'eau et pannes d'électricité. Violations de domicile, agressions physiques et verbales, tentatives d'incendie, et troubles du voisinage se succèdent dans la section photo que je vous invite à consulter. Le bailleur, Batigère, émerge comme un personnage négligent, faisant preuve d'une inaction inappropriée face à cette réalité insoutenable. Les permanences de sécurité semblent être une façade, exposées dans les journaux locaux avec des témoignages glaçants à deux reprises en moins de 6 mois. Évitez le stress et la peur – ne louez jamais chez ce bailleur et ne laissez pas d'autres vivre cette horreur.
