Batigère Habitat Metz – DIRECTION TERRITORIALE MOSELLE SUD

Situation inacceptable : mes parents âgés et malades ont les toilettes qui fuient depuis plusieurs semaines. Nous devons nous même prendre rendez vous avec le sous traitant, Proxiserve. Le rendez vous est pris cette après-midi. Je précise de m'appeler avant, j'ai même mis un mot sur la porte avec mon numéro. 15h30 toujours personne, j'appelle pour m'assurer que tout est ok, on me réponds oui, ne vous inquiétez pas ils vous envoient un sms avant. 5mn plus tard sms qui m'annonce que le rv est annulé ! J'appelle Proxiserve, zéro explication "on vous recontacte". Je contacte donc Batigère puisque après tout, c'est bien eux les propriétaires et a qui on paie le loyer. La seule réponse que j'obtiens "j'envoie un mail au service client" !!!! pas de respect, pas d'empathie, des fonctionnaires. Service client nul et je ne parle pas de leur portal !!!

Pire agence de France les conseillers son irrespectueux et ne sont pas du tout à l’écoute.

J'ai beau essayer de les joindre leur expliquer la situation du problème il on tient pas compte

C’est facile d’envoyer un mail deux semaines plus tard pour dire qu’une candidature n’est pas retenue quand on a pas honoré le rendez-vous convenu. Un simple “désolé, le rendez-vous est annulé car nous avons embauché quelqu’un entre-temps” aurait suffi. Pas surprenant quand on entend autour de nous ou qu’on voit dans les commentaires qu’on a du mal à les avoir au téléphone ! ( Je ne suis pas la personne concernée par cet entretien qui n’a pas eu lieu)

Je viens de signer mon bail, que dire, je suis traumatisé. Je pensais enfin avoir trouvé un logement dans un coin calme même s'il est éloigné du centre, après avoir été en difficulté, puis finalement je déchante au bout d'un mois et demi. Problème de voisinage qui fait des travaux la nuit tous les jours de 21h à minuit. J’ai signalé le problème à l’agence, on m’a conseillé de m’en occuper en appelant la police. 😠 Ma santé se détériore alors que ça fait à peine deux mois car je ne dors pas à cause des voisins. Il y a plein de choses louches que j’ai constatées mais je préfère ne pas m'étaler ici. Vivement que je parte de cet endroit et immeuble au plus vite ! Je suis à bout !

Batigere a une plateforme appelé D'Clic qui peut présenter un aspect pratique, toutefois elle fait office de filtre pour toute demande, on arrive pas à y insérer certaines pièces jointes considérées trop lourdes telles que photographies. Impossible d'avoir le mail d'un conseiller pour une communication plus fluide. Ils ont vite fait de classer les demandes, allez op on passe à autre chose et personne n'a rien vu. Cette entreprise manque de sérieux et se moque très ouvertement de ses locataires.

hier deuxième contact téléphonique la dame fut très gentille elle a bien compris ma situation J espère pouvoir bénéficier d un de vos appartements

Une catastrophe. Locataire depuis 20 ans d’un parking géré par Batigere … sur l’année 2025, les deux portails d entrée morts, tout le monde pouvait rentrer la dedans sans problème. Aucune caméra de surveillance, s’ensuivit squats, dégâts sur les voitures, pas une nuit sans flipper de retrouver sa voiture en vrac. Communication médiocre et je suis gentil. La centrale qui raccroche au nez etc. Mise en demeure de la société par les syndics + par le maire de Metz venu sur place. Une société a fuir comme la peste