Accueil Agence de croisières Grand Est Bas-Rhin Strasbourg Batorama
AGENCE DE CROISIÈRES

Batorama

Agence de croisières · Strasbourg (67)

4,1 4262 avis Ouvert
Batorama — Agence de croisières

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Batorama

Batorama est un établissement de la catégorie « Agence de croisières » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:30
Mardi 09:30 – 20:30
Mercredi 09:30 – 20:30
Jeudi 09:30 – 20:30
Vendredi 09:30 – 20:30
Samedi 09:30 – 20:30
Dimanche 09:30 – 20:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (4262)

4,1
4262 avis
5★2273
4★1136
3★322
2★145
1★386
A
Alric Leduc

13/06/2026 - 11h45. Équipe au top. Nous étions avec une personne en fauteuil roulant, bien que le bateau ne soit pas adapté, l'équipe a fait preuve de professionnalisme, pour que la croisière se passe bien. Rentrer en 1er sur le bateau, Aide pour monter, pour descendre. Ce fut une belle expérience sous un beau soleil. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alric, Nous sommes touchés par votre commentaire et heureux que l’attention portée à votre accompagnant ait contribué à rendre cette croisière agréable. Le personnel tient particulièrement à offrir un accueil adapté aux personnes à mobilité réduite. Votre retour valorise le travail de chacun sur le bateau et souligne l’importance d’un service attentif. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe de Batorama
M
Maxime Schaeffer

J'ai vraiment adoré la visite, c'est le moyen idéal pour découvrir la ville. Un grand merci au personnel qui a été incroyablement accueillant et chaleureux du début à la fin. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes touchés par votre enthousiasme et vos compliments envers l’accueil reçu. Il est précieux de savoir que cette visite a su vous faire apprécier la ville autrement. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cet esprit d’attention et de convivialité. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Batorama
L
Laura Bory

J’ai adoré le tour en bateau, promenade à Strasbourg ! L’audioguide est très intéressant, le passage aux écluses est impressionnant, et le personnel est ultra disponible et sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes ravis d’apprendre que votre promenade en bateau vous a plu. L’expérience du passage des écluses est en effet un moment fort, particulièrement apprécié de nos visiteurs. Votre commentaire sur l’attention portée par notre personnel nous touche sincèrement. Nous sommes également heureux que l’audioguide ait contribué à enrichir votre visite. Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse. L’équipe de Batorama
S
Stephanie Flocher

Petite ballade .suffit réserver on a un siège bien définit .en arrivant on nous donne des écouteurs et la visite est guidée tout le long .

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur cette balade. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation ainsi que la visite guidée avec écouteurs ont contribué positivement à votre expérience. Nous avons mis en place un algorithme de placement à bord de nos bateaux. Ce programme informatique a pour objectif, dans la mesure du possible, de placer ensemble les personnes appartenant à un même groupe. Votre remarque concernant la réservation et les places attribuées est précieuse et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe de Batorama
M
Mojo_Jojo

Certes, en début de séjour c'est sympa, cela offre un bon aperçu de la ville et en vrai c'est agréable. Par contre : on à réservé un bateau couvert et climatisé pour ma mère qui supporte mal le soleil et les fortes températures, spoiler on à eu un bateau normal à découvert avec le soleil qui tape. L'embarcation est sous optimisée vu qu'aucun employé n'assure le placement ce qui laisse forcément des sièges vides et quand il faut les remplir bah tout le monde doit se décaler bref il faut qu'un opérateur dise aux gens de remplir par le fond et de pas laisser de sièges vides entre eux. Personnellement les chiens sur le bateau je trouve ça moyen surtout que je suis allergique mais bon. Pour l'audio, on à reçu très peu d'indication sur le fonctionnement (quel bouton fait quoi) sur le nombre de langues ou sur le fait que pour chaque langue il existe une version enfant et une version adulte, ce qui est très bien hein mais faudrait peut être nous prévenir, surtout que le fr adulte et le fr enfant ne se suivent pas par exemple. Les indications audio en elles mêmes sont un peu aléatoire, parfois l'audio nous parle d'un bâtiment que nous ne voyons pas puisque le bateau est en train de tourner. Il me semble également qu'il y a des erreurs dans l'audio, à moins qu'encore une fois il nous parlait de quelque chose qu'on ne voyait pas à ce moment là, mais lorsqu'est mentionné le quartier art nouveau, et bien les façades que l'on voit depuis le bateau ne sont pas art nouveau. Le problème c'est qu'il s'agit du seul problème que j'ai entendu, mais combien y en a t il que je n'ai pas identifiés ? Peut-être aucun, ou peut-être que l'audio raconte n'importe quoi de bout en bout, comment puis-je le savoir ? L'utilisation du casque audio est dommage puisqu'il restreint les communications entre les passagers, je ne pouvais par exemple que difficilement discuter avec ma compagne de ce que l'on voyait et c'est dommage. D'une manière générale je dirais que ça manque de chaleur humaine avec des employés qui ne nous adresse pratiquement pas la parole. J'aurais aimé que ça ressemble davantage aux visites en bateau de la Bretagne qui sont plus chaleureuses et animées. Je recommande tout de même pour découvrir la ville sous un angle sympa et détente, mais ça s'arrête là.

Réponse du professionnel : Bonjour Mojo, Concernant votre réservation, lorsque celle‑ci est effectuée le jour même, il est en effet possible de choisir le type de bateau : couvert, découvert ou découvrable. Le jour de publication de votre avis, aucun bateau découvert n’était programmé, ce qui nous laisse penser qu’il s’agit d’un autre jour que nous n’avons pas pu identifier. Il peut arriver, de manière exceptionnelle, qu’un changement de bateau soit nécessaire en cas de changement de météo par exemple. Dans ce cas, chaque client est prévenu en amont par notre service client, à condition que nous disposions de vos coordonnées, ce qui n’est pas le cas lorsque les billets sont achetés sur nos bornes. Vous avez alors la possibilité de modifier gratuitement votre départ, et donc le type de bateau, jusqu’à une heure avant l’embarquement. Au sujet de l’embarquement, un nouvel algorithme de placement destiné à placer ensemble les passagers d'un même groupe et ainsi optimiser l'expérience client est en place depuis le mercredi 11 mars et continuera d’être ajusté en fonction des retours de nos équipes et de nos passagers. Pour l’audioguide, celui‑ci est lancé avant même le départ afin d’indiquer les canaux correspondant aux différentes langues. Nos équipes passent également dans les rangs pour s’assurer que chaque passager dispose du bon canal audio. Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer en continu l’expérience de nos visiteurs. Bien cordialement, Sébastien
J
José LO PRESTI

Ce matin à 10h30, la promenade en bateau avec Batorama à Strasbourg a offert un moment agréable et riche en découvertes. Dès l’embarquement, un casque audio est mis à disposition, permettant d’écouter des commentaires instructifs qui expliquent l’histoire et les curiosités des lieux traversés. Pour profiter pleinement des vues, il est conseillé de s’installer sur le côté gauche du bateau, car c’est là que se situe la plupart des bâtiments remarquables. La balade inclut le passage de deux écluses, avec un parcours complet qui fait le tour de la ville, sans repasser par les mêmes endroits, ce qui permet de découvrir une grande diversité de paysages et de monuments. L’ensemble de cette expérience est très bien organisée, offrant un agréable point de vue sur Strasbourg depuis ses canaux, idéal pour une découverte originale et conviviale de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour José, Quel plaisir de savoir que votre balade à bord de nos bateaux-promenades vous a enchanté ! Nous espérons que cette découverte de la ville depuis l’eau vous laissera de beaux souvenirs. Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures fluviales. À très bientôt, L’équipe de Batorama
L
Luciano PhotoGraphiste (DMC)

Expérience sympa avec Batorama Strasbourg, même si… disons-le franchement, si vous mesurez plus d’1m80, vos genoux vont entamer une relation un peu trop intime avec le siège devant vous. Première fois pour moi dans une écluse — et cette fois pas en simple spectateur — et ça reste un moment vraiment chouette à vivre. L’audio-guide est bien fait, clair et intéressant, et le personnel est souriant et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Luciano, Effectivement, dans votre cas, il est préférable de vous installer à la première rangée du bateau pour être plus confortable. Nous espérons que cela n’a pas entaché votre balade, et vos retours laissent penser que vous avez tout de même passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois à bord de notre nouveau bateau 100 % électrique et Zéro Émission, le Strasbourg. L’équipe de Batorama
N
Nina Bendris

Visite très agréable. Vous pouvez acheter vos tickets directement en boutique, sur l’application ou à l’une des deux bornes situées à quai. Attention, il existe 2 parcours différents (l’un plus court que l’autre), certains bateaux sont couverts et les places sont limitées. Des écouteurs sont fournis, avec des explications intéressantes sur la ville

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre croisière vous ait plu et que vous ayez apprécié la découverte de Strasbourg à bord de nos bateaux. Vos précisions sur les points de vente, les parcours et les audioguides seront très utiles aux futurs visiteurs — merci de les avoir partagées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine balade sur l’eau ! Très belle journée, L’équipe de Batorama

Agence de croisières dans les quartiers voisins

La Petite France 2 · 0,6 km
Esplanade 1 · 1,5 km