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AGENCE IMMOBILIÈRE

Belletoile Immobilier

Agence immobilière · Maisons-Alfort (94)

3,0 170 avis Fermé
Belletoile Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Belletoile Immobilier

Belletoile Immobilier est une agence immobilière familiale fondée en 1976, spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers. L'agence propose un service de recherche personnalisée pour aider ses clients à trouver rapidement le bien qui leur correspond.

Vente immobilièreLocation immobilièreRecherche personnalisée de biens

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

3,0
170 avis
5★82
4★3
3★0
2★2
1★83
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tawfik essid

Le pire agence jamais vu ! Il faut absolument changer votre nom a piretoile « A éviter » Je peux pas mettre 0 étoile malheureusement

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M Grd

L'agence BELLETOILE allie professionnalisme conseil et bienveillance pour accompagner ses clients.

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ezzedin khouloud

Je suis locataire dans cet immeuble et je rencontre un problème important de nuisances de voisinage lié à des fumées de cannabis provenant d’un balcon voisin, qui entrent directement dans mon logement. Malgré mes signalements auprès de l’agence, aucune solution concrète n’a été apportée à ce jour. La situation persiste et impacte fortement ma qualité de vie ainsi que ma santé, car je souffre de troubles respiratoires de type asthmatique. Je regrette un manque de réactivité et de prise en charge face à une situation pourtant sérieuse pour un locataire. Si vous recherchez une agence réellement réactive et à l’écoute des locataires, il est préférable de bien réfléchir avant de vous engager.

C
Carol CHOTIN

C'est le 4ème bien que nous vendons par l'intermédiaire de Bellétoile. C'est dire que nous en sommes satisfaits. On peut se fier complètement à l'expérience et l'expertise d'Emmanuelle qui sait régler habilement et avec le sourire les problèmes (petits ou gros) rencontrés dans le suivi d'une vente immobilière.

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Patrick Duarte

UNE HONTE . UNE ARNAQUE DES VOLEURS AGENCE A FUIR ABSOLUMENT . LES AVIS LE CONFIRMENT CONCERNANT LA LOCATION !! COMME TOUS LES AUTRES AVIS LORS DE LA RESTITUTION DE L APPARTEMEMT JE SUIS CONFRONTÉ ACTUELLEMENT AU MÊME PROBLÊME . L AGENCE BELLETOILE NE ME RENDS PAS MA.CAUTION DE 840 EUROS ET VEULENT M OBLIGER A PAYER LA SOMME DE 2255 ,65 CENTIMES D EUROS POUR DES TRAVAUX SANS FACTURES( COMME LES AUTRES AVIS ) ALORS QUE J AI LAISSÉ L APPARTEMENT EN BON ETAT ( MALGRÉ LEURS ARGUMENTS ) ET QUE LES SOUCIS INVOQUÉS AVAIENT ÉTÉ SIGMALÉS A L AGENCE PAR MAIL ET QUE JE NE SUIS PAS RESPONSABLE DU TOUT !!! ( MALGRÉ CE QUE RÉPONDERA L AGENCE POUR SE DÉFENDRE COMME LES AUTRES AVIS ) UNE PROCEDURE JURIDIQUE EST EN COURS JE CONSEILLE A TOUT LE MONDE DE FAIRE PAREIL CAR VISIBLEMENT C EST UNE COUTUNE CHEZ BELLETOILE. AGENCE A FUIR JE LE COMFIRME.( J AI MIS UNE ETOILE CAR ON PEUT PAS METTRE ZÈRO ÉTOILE BIEN DOMMAGE.

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Pierre Farret

Agence à éviter. Expérience très frustrante avec cette agence. La communication est quasi inexistante : mails envoyés sans réponse, messages vus mais ignorés. Côté gestion, la situation est encore plus problématique : la CAF est régulièrement oubliée lors des prélèvements de loyer (un mois sur deux), ce qui oblige à avancer des montants qui ne devraient pas l’être. Il ne s’agit pas d’un cas isolé, mais d’un problème récurrent. On a réellement l’impression d’un manque de suivi et de sérieux dans la gestion des dossiers locataires. Dommage, car ce sont pourtant des bases essentielles pour une agence immobilière.

s
sylvie pluta

Merci à Emanuelle qui m’avait accompagnée en 2004 pour mon premier achat, expérience renouvelée en 2026. Grande professionnelle, a l’écoute, disponible et très accompagnante sur l’ensemble de la procédure de vente

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est une fierté toute particulière pour Emmanuelle de vous avoir accompagné une nouvelle fois en 2026, 22 ans après votre premier achat. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que l'expertise et la disponibilité d'Emmanuelle aient rendu cette nouvelle étape aussi sereine que la première. Un grand merci pour votre confiance renouvelée à travers les années. Bien à vous, L'équipe Belletoile Immobilier
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sonia pires

Belletoile immobilier ! elle porte bien son nom Un grand bravo Nous avons acheté l’appartement de notre fils via leur intermédiaire … la recherche a pris presque 7 mois … notre demande n’était pas simple ( entre le prix, le lieu, les M2 ) bref le mouton a cinq pattes voire 6 😊 Mais tout au long du process, nous avons bénéficié de conseils avisés 😊 d’une bonne écoute et de beaucoup de bienveillance Bref un grand merci et une dédicace spécifique à Emmanuelle ! une vraie professionnelle Bref je recommande à 100 %

S
Sonia Pires

Alors, que dire de l’agence Belletoile ? Elle porte vraiment très bien son nom ! Nous avons acheté l’appartement de notre fils grâce à leur accompagnement. La recherche n’était pas simple — entre l’emplacement, le budget et nos nombreux critères — bref, le mouton à cinq pattes… voire à six ! Il nous aura fallu près de sept mois pour trouver la perle rare, mais nous y sommes finalement parvenus. Du début à la fin, nous avons bénéficié d’un accompagnement irréprochable et de conseils toujours pertinents. Nous recommandons cette agence sans la moindre hésitation : l’équipe est à l’écoute, bienveillante et d’un grand professionnalisme. Un grand bravo à toute l’équipe, avec une mention spéciale pour Emmanuelle Berthelot, toujours souriante et agréable. Au top 😊 Merci encore !

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julie bauthamy

Il n'y a pas assez d'étoiles pour donner mon avis sur Inès, qui a été d'une gentillesse incroyable, et d'un soutien inégalable. Le service proposé par Belle étoile Immobilier est à la hauteur. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour particulièrement touchant. Inès est ravie d'avoir pu vous apporter le soutien et la bienveillance nécessaires à la réussite de votre projet. Votre confiance est la meilleure récompense pour notre équipe. Bien à vous, L'équipe Belletoile Immobilier
S
Sandrine Vazquez

Grâce à Ines et à toute l'équipe j'ai trouvé un appartement en très peu de temps et c'est un véritable coup de coeur. L'ensemble des l'équipe est professionnel, courtois, souriant et à l'écoute. Ines est très réactive, consciencieuse et patiente. Le service pour nous assister dans nos démarches est top, du 5 etoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage "5 étoiles". Inès et l'ensemble de l'équipe sont ravis d'avoir pu vous aider à trouver cet appartement coup de cœur en un temps record. Bien à vous, L'équipe Belletoile Immobilier
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R. Indra

J’ai vécu une expérience décevante avec Madame Ines Benali, plusieurs rendez‑vous non honorés, un numéro de téléphone injoignable, et, une fois sur place, une attitude particulièrement arrogante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur R. Indra, Nous prenons acte de votre avis et regrettons sincèrement votre déception concernant votre expérience avec notre agence. Nous souhaitons toutefois apporter des clarifications sur les faits. Le rendez-vous pour la visite avait été confirmé par email à votre épouse pour 11h30. Vous vous êtes présenté sur place à 11h00, soit une demi-heure avant l’heure convenue, sachant qu'aucun message ni appel de votre part n’a été enregistré à votre arrivée. Notre collaboratrice est arrivée à 11h30, à l’heure prévue du rendez-vous, vous n'étiez pas sur place, elle à donc attendu puis vous à appeler. À votre demande, elle a ensuite pris les mesures du box afin que vous puissiez vérifier la compatibilité avec votre véhicule, témoignant ainsi de notre engagement à honorer nos rendez-vous, même en cas d’imprévu de votre part. Suite à cette visite loupée et à l'envoi des mesures, nous n'avons reçu aucun retour par email confirmant votre intention de louer le box. Concernant l'attitude que vous qualifiez d'arrogante, nous le déplorons, mais nous devons également réagir fermement face aux agissements que vous avez eus. Nous ne pouvons tolérer le harcèlement téléphonique (23 appels en 3 jours) et l'agression verbale violente dont notre collaboratrice a été victime, ni le comportement agressif que vous avez manifesté en vous rendant à l'agence le 15/01/2026. La sécurité et le respect de notre équipe sont des priorités absolues. C'est uniquement en raison de ce comportement inacceptable que nous avons pris la décision de ne pas donner suite à votre demande de location. Cordialement, L'équipe Belletoile Immobilier
c
celine f

Belle expérience pour l’achat de mon appartement ! Merci Sabine pour votre bienveillance, votre patience, votre écoute et votre réactivité ! Très professionnelle, vous m’avez accompagné jusque chez le notaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Sabine a eu à cœur de mettre son professionnalisme et sa réactivité au service de votre projet. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouvel appartement. Cordialement, L’équipe Belletoile Immobilier
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Loïc Lavoué-Boucher

Un grand merci à Sabine pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre maison. Elle a été présente à chaque étape, avec professionnalisme et disponibilité. La maison a un fort potentiel après travaux, et malgré les contraintes, Sabine a su jouer un rôle d’intermédiaire au top avec les vendeurs ;-)

A
Audrey Lok

Merci pour cet accompagnement constant dans la vente de cet appartement. Ceci nous a permis d aboutir à notre projet de vente de façon sereine, efficace et toujours bien conseillés. Merci à Emmanuelle qui a été une véritable partenaire tout au long du chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette vente. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons disponibles pour vous accompagner à nouveau si besoin. Bien à vous L'équipe Belletoile Immobilier
c
christophe

Clément est non seulement très sympathique mais c'est un très grand professionnel. Il sait défendre un dossier avec conviction. Je recommande vivement les services de Clément.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravie de voir que l’accompagnement proposé par Clément a été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous L'équipe Belletoile Immobilier
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Léana Etot

J’ai eu une expérience très décevante avec cette agence. Après la fin de mon bail, une partie importante de ma caution a été retenue sans justificatif clair ni preuve de travaux (je ne suis pas la seule au vu des autres avis...) J’ai reçu une première réponse de leur part, puis plus aucune suite, malgré mes relances écrites. Cette absence de transparence et de communication laisse une impression d’un manque total de sérieux dans la gestion des dépôts de garantie. Dommage, car la location s’était bien passée au départ avec Inès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la fin de votre location vous ait laissé cette impression. La restitution du dépôt de garantie dépend en partie des décisions du propriétaire. Suite à un retour de la propriétaire un courrier détaillé vous a été adressé en début de semaine dernière, reprenant point par point le calcul des retenues et les éléments justificatifs correspondants. En espérant que ces éléments répondront à vos interrogations. Cordialement L'equipe Belletoile Immobilier
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Guil Raja

Étant ancien locataire, je suis revenu vers Belletoile pour retrouver un logement, et cela s'est fait rapidement grâce a l'accompagnement d'Ines. Tout a ete simple, clair et efficace tout au long du processus. Je recommande grandement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis et pour votre confiance renouvelée envers notre agence. Bien cordialement L'équipe Belletoile Immobilier
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Marie P

La location d'un appartement avec l'agence Belletoile Immobilier et avec l'accompagnement de Madame Benali, s'est parfaitement passée. Elle a fait preuve d’une grande courtoisie, d’un professionnalisme exemplaire et d’une réelle disponibilité tout au long du processus. Je suis ravie, et vous remercie !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience avec notre agence se soit déroulée dans les meilleures conditions. Cordialement L'équipe Belletoile Immobilier
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Danielle B (DanielleB)

Très satisfaite de l’accompagnement, une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Tout s’est déroulé avec sérieux et efficacité. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Cordialement L'équipe Belletoile immobilier
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CHIBANI SOFIANE

Emmanuelle est une professionnelle hors pair. Serviable à l’écoute et très efficace. Elle rempli parfaitement la mission d’agent immobilier. Encore merci pour ton accompagnement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Emmanuelle vous ait apporté entière satisfaction. Cordialement L'équipe Belletoile Immobilier
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CELINE DOYEN

J’ai eu la chance d’être accompagnée par INES dans le cadre de mon projet immobilier, et je ne peux que la recommander. Dès le premier contact, elle s’est montrée à l’écoute, réactive et très professionnelle, ainsi que la responsable. Je suis très contente de mon achat à Maisons-Alfort et je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à elle.

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greg JOACHIM-ARNAUD

Catastrophique. Je ne comprends pas qu’une structure qui propose des services aussi stratégiques que des domiciles à la location soit aussi peu professionnelle. Après une visite de logement où je me suis positionné, j’ai du recontacter l’agence pour avoir la réponse du propriétaire sur ma candidature, sans réponse pendant plusieurs jours. Un refus. Sans raison. Après plusieurs mails de relance pour savoir la raison et me positionner sur un autre logement en urgence (suite à une séparation), LE SILENCE TOTAL. C’est inadmissible et dangereux. Je ne recommande pas du tout.

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Flora Bornoville

expérience très décevante avec cette agence. Aucun état des lieux n'a été réalisé à la sortie du logement, ce qui est pourtant une obligation légale. Malgré cela, une caution a été retenue sans justificatif valable, accompagné de frais de travaux (d'un montant de 700€) annoncés sans aucune visite ou constat réel n'ait eu lieu. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inadmissible. Je déconseille vivement cette agence tant qu'elle ne rectifie pas ses pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après recherche aux archives et vérification de votre dossier, nous disposons d’un état des lieux de sortie daté du 11/09/2018, signé de votre main, soit il y a plus de 7 ans. Il peut s’agir d’un oubli compte tenu du temps écoulé. Concernant votre dossier, un solde de tout compte détaillant l’ensemble des retenues effectuées vous a été adressé à l'époque. Cordialement, L’équipe Belletoile Immobilier

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