Benedic | Metz, Sainte-Marie

Je n’ai jamais mis les pieds à l’intérieur, mais nous avons pas mal échangé à distance. Pour le même résultat : un silence radio total. Cerise sur le gâteau : après avoir réussi à décrocher une visite un peu par hasard, nous avons réalisé juste avant le rendez-vous que notre dossier aurait de toute façon été refusé d’office. Évidemment, personne n’a eu la délicatesse de nous en prévenir.

Je mets uniquement 3 étoiles car j'ai VRAIMENT été très déçue ET fâchée par à la fin de mon bail. Avant de partir, une dame de l'agence est venue faire le point sur tout ce que je devais refaire avant mon depart... ce qui est plutôt une bonne chose. Donc j'ai nettoyé ce magnifique appartement de fond en comble durant plusieurs jours,... il était rutilant! j'ai même changé certaines des ampoules qui étaient brisées avant mon arrivée, mais visiblement ça n'a pas suffit !!! j'ai faillit ne récupérer que 80 euros sur une caution d'environ 800!!!!!! J'ai du renégocier pendant plusieurs mois pour obtenir...250 euros de plus!!!!!!!! ... c'est incompréhensible et innacceptable!! ...Ça c'est la partie que jai détestée dans cette agence! Sinon, j'ai aimé des choses aussi... mon Appartement était divin, et les personnes qui se sont occupées de mon dossier lors de ma recherche, étaient vraiment très à l'écoute et réellement sympathiques . merci à Delphine et Isabelle 🙏... c'est surtout pour elles les étoiles !

Recue par une agent pour une visite à Saint julien lés metz pour une location Tres bon accueuil Tres professionnelle A l ecoute merci

0/20 Des voleurs, cela fait maintenant plus de 3 ans que je ne suis plus locataire mais ils arrivent encore à me prélever directement des montants pour des charges locatives sans aucunes explications. Quasiment Impossible de les contacter et quand par miracle on y arrive, ils se détournent toujours de toute responsabilités et nous redirige vers d'autres plateformes ou services annexes

A FUIR, CE SONT DES VOLEURS !! Gestion désastreuse du début à la fin. Une fuite signalée à plusieurs reprises n'a jamais été traitée durant ma location.. Pire encore, l'agence a tenté de retenir abusivement près de 200€ sur mon dépôt de garantie. Malgré 2 recommandés, de nombreux appels et mails, Mme DESBOUIS puis Mme MEICHELBECK ont brillé par leur mutisme et leur absence totale de suivi. Conseil aux victimes : Ne perdez pas votre temps. Contactez directement le conciliateur de justice de votre ville. Dans mon cas, le litige a été réglé en 15 jours grâce à cette démarche, après 7 mois de combats acharnés. Évitez-vous des tracas inutiles avec cette agence. En bref, une expérience regrettable qui prouve que sans action juridique (conciliateur), cette agence n'a aucun respect pour ses locataires. À éviter absolument.

Je constate que rien n’a changé. Pas d’interlocuteur sympa en cas de problème. A bannir !!!

Toujours pas de chauffage, ma copine a contacter a plusieurs reprises par mail, pas de réponse

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Venue avec mon épouse pour un bien locatif, nous avons eu le malheur d’être reçus par une certaine Ludivine, dont l’attitude frôle l’arrogance la plus totale. Hautaine, condescendante et d’une impolitesse rare, elle semble avoir oublié qu’elle travaille dans un service client — ou alors elle s’est trompée de métier. Face à un tel manque de respect, nous avons préféré tourner les talons et aller voir la concurrence, qui au moins sait accueillir les gens avec un minimum de courtoisie. Un conseil au directeur : revoyez urgemment votre personnel, et suggérez à Ludivine de suivre quelques cours de civisme, de respect et de professionnalisme.