Bernie - Agence immobilière en ligne

Très bonne expérience avec l’agence Bernie ! Une équipe réactive, disponible et surtout très sympathique. Ils prennent le temps d’écouter et d’accompagner leurs clients dans toutes les démarches, avec un vrai suivi du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience avec l'agence Bernie pour ma location. La visite virtuelle était très pratique et fidèle à la réalité lors de la visite sur place. Le processus de location Bernie est très fluide. L'équipe est dynamique, agréable et surtout présente après l'emménagement. J'ai eu une panne sur un appareil électroménager : réponse reçue en moins de 24 heures et commande de remplacement passée sous 48 heures. C'est rare et très appréciable.

Je suis d’accord avec les posts des autres locataires… Bernie semble peut-être bien pour les propriétaires mais si vous êtes locataires, c’est à fuir ! Jamais reçu nos quittances de loyer, aucune réponse à notre demande de régularisation des charges locatives… Et pour finir nous avons été chargés de frais lors de notre départ et nous avons dû demander les justificatifs qu’ils avaient soit disant oublié de nous envoyer (et que nous avons jugés abusifs et apparemment, nous ne sommes pas les seuls locataires qui avons vécu cette expérience !) En résumé, agence absente qui s’intéresse à l’argent uniquement. Je mets une étoile car nous avons apprécié la visite 3D en ligne lors de notre recherche d’appartement. J’ajouterais que nous sommes dégoûtés, nous avons reçu l’appartement dans un sale état (couches calcaire incroyable, et cheveux dans le siphon etc donc même pas propre) et nous l’avons rendu plus propre qu’au départ 😓

Je recommande Bernie à tous les propriétaires qui veulent être tranquilles! Ils sont attentifs, disponibles et font preuve d’un vrai sens du service. La communication est irréprochable!

Très satisfaite de l’aide apportée par Bernie pour la gestion de mon bien immobilier. Le personnel est très aimable et professionnel.

Locataire d’un appartement géré par Bernie, je souhaite dénoncer cette agence. Erreur juridique, manquement aux obligations, non respect des engagements, des mois pour répondre à 1 mail. Je m’entendais très bien avec mes propriétaires, dommage pour Bernie qui essayait de nous monter les uns contre les autres pour obtenir de l’argent des 2 cotés. Des informations déformés m’ont été transmises par Bernie “de la part des propriétaires”. Locataires comme propriétaires, FUYEZ !

Mon expérience avec cette agence met en évidence de graves manquements professionnels et un manque total de rigueur juridique. Sur un dépôt de garantie de 2 140 €, plusieurs retenues m’ont été appliquées sans justificatifs conformes. Ce n’est qu’après de nombreuses relances écrites et une mise en demeure que l’agence a finalement reconnu plusieurs erreurs… ce qui confirme leur caractère infondé dès le départ. Les “preuves” fournies parlaient d’elles-mêmes : • “facture” de ménage non conforme, sans numéro SIRET, incluant même un achat Monoprix, • ticket de caisse présenté comme justificatif de prestation, • objets facturés alors qu’ils n’étaient pas listés à l’état des lieux d’entrée, • TEOM refacturée sans clause contractuelle. Plus inquiétant encore : malgré un visa Visale certifié transmis avant l’état des lieux d’entrée, l’agence n’a pas respecté la procédure de mobilisation de la garantie, et a directement prélevé sur mon dépôt en contradiction totale avec la hiérarchie des garanties prévue par la loi. À ce jour, un solde important du dépôt de garantie reste non restitué, malgré un dossier complet, des références légales fournies et des éléments indiscutables. Cette expérience montre qu’un locataire qui ne connaît pas parfaitement ses droits aurait pu perdre plusieurs centaines d’euros. Je recommande une vigilance extrême aux futurs locataires, ou de s’orienter vers une agence démontrant une réelle compétence en droit locatif, en gestion rigoureuse et en transparence. (Photos publiées : justificatifs fournis par l’agence.)

Très bonne agence, réactive et sérieuse. Nous sommes ravis.

Tout d'abord, je n'ai eu affaire qu'avec des personnes extrêmement agréable, ce qui facilite grandement les choses S'ajoute à cela un professionnalisme rare : on me rappelle après dépôt de mon dossier, après sélection, on s'inquiète de ma bonne installation, qui s'est d'ailleurs faite dans les plus brefs délais... Que dire de plus ? Service pro, rapide et agréable, je recommande à 100%

Mon appartement était géré par Bernie plus de 2 années et demi. Ils ont été très disponibles quand j’ai eu besoin d’eux et de leur aide. Tout s’est très bien passé. Merci !