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Bernie - Agence immobilière en ligne

Agence immobilière · Paris (75)

3,5 11 avis Fermé
Bernie - Agence immobilière en ligne — Agence immobilière

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À propos de Bernie - Agence immobilière en ligne

Bernie est une agence immobilière en ligne qui propose des solutions innovantes pour les propriétaires, incluant une gestion locative simple, une offre avec revenus garantis, et une gestion locative combinée à la mise en location. L'agence vise à offrir une meilleure rentabilité locative que les agences traditionnelles grâce à l'automatisation des tâches et des garanties solides.

Rendement locatif garantiGestion locative avec mise en locationRevenus garantisGarantie loyers impayésGarantie vacance locative Gestion locative simpleRevenus garantisGestion locative + mise en locationGestion administrative et opérationnellePrélèvement et versement des loyersGestion de la relation avec les locatairesMaintenance et assistance techniqueRapport d'activités mensuels (y.c. quittances)Service client 7j/7Mise en locationPrises de vue (photos HD et scan 3D/VR)Diffusion de l'annonce

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (11)

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E
Ekaterina Kholodok

Je recommande Bernie à tous les propriétaires qui veulent être tranquilles! Ils sont attentifs, disponibles et font preuve d’un vrai sens du service. La communication est irréprochable!

V
Valeriya Rousseau

Très satisfaite de l’aide apportée par Bernie pour la gestion de mon bien immobilier. Le personnel est très aimable et professionnel.

O
Oscar Turheire

Locataire d’un appartement géré par Bernie, je souhaite dénoncer cette agence. Erreur juridique, manquement aux obligations, non respect des engagements, des mois pour répondre à 1 mail. Je m’entendais très bien avec mes propriétaires, dommage pour Bernie qui essayait de nous monter les uns contre les autres pour obtenir de l’argent des 2 cotés. Des informations déformés m’ont été transmises par Bernie “de la part des propriétaires”. Locataires comme propriétaires, FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification approfondie de nos dossiers, Bernie n’a jamais eu de locataire portant le nom Ocsar Turheire. Votre message est donc soit un avis anonyme soit un faux commentaire. Si vous êtes réellement concerné(e) et souhaitez nous communiquer des informations plus précises (adresse du logement, dates, nom utilisé lors de la location…), nous pourrons alors vous répondre avec plaisir et, si nécessaire, vous aider à résoudre tout éventuel problème. Par ailleurs, l’affirmation selon laquelle « Bernie essayait de nous monter les uns contre les autres pour obtenir de l’argent des deux côtés » est diffamatoire. Pour rappel : - Bernie facture aux propriétaires une commission fixe, connue à l’avance. - Bernie ne facture aucun frais supplémentaire aux propriétaires. - Pour les locataires, Bernie ne perçoit rien d’autre que ce qui est expressément prévu au contrat de location. En Ile-de-France voici généralement ce qui est facturé : le loyer, les charges de copropriété, la régularisation de charges le cas échéant (calculée par le syndic), et la taxe sur les ordures ménagères, conformément à la loi du 6 juillet 1989. Encore une fois, nous serions ravis d’apporter des réponses précises. Cependant, nous ne trouvons aucune trace d’un locataire à votre nom dans nos fichiers. Nous restons disponibles si vous souhaitez clarifier la situation. Cordialement, L’équipe Bernie
A
Anaelle Massamba

Mon expérience avec cette agence met en évidence de graves manquements professionnels et un manque total de rigueur juridique. Sur un dépôt de garantie de 2 140 €, plusieurs retenues m’ont été appliquées sans justificatifs conformes. Ce n’est qu’après de nombreuses relances écrites et une mise en demeure que l’agence a finalement reconnu plusieurs erreurs… ce qui confirme leur caractère infondé dès le départ. Les “preuves” fournies parlaient d’elles-mêmes : • “facture” de ménage non conforme, sans numéro SIRET, incluant même un achat Monoprix, • ticket de caisse présenté comme justificatif de prestation, • objets facturés alors qu’ils n’étaient pas listés à l’état des lieux d’entrée, • TEOM refacturée sans clause contractuelle. Plus inquiétant encore : malgré un visa Visale certifié transmis avant l’état des lieux d’entrée, l’agence n’a pas respecté la procédure de mobilisation de la garantie, et a directement prélevé sur mon dépôt en contradiction totale avec la hiérarchie des garanties prévue par la loi. À ce jour, un solde important du dépôt de garantie reste non restitué, malgré un dossier complet, des références légales fournies et des éléments indiscutables. Cette expérience montre qu’un locataire qui ne connaît pas parfaitement ses droits aurait pu perdre plusieurs centaines d’euros. Je recommande une vigilance extrême aux futurs locataires, ou de s’orienter vers une agence démontrant une réelle compétence en droit locatif, en gestion rigoureuse et en transparence. (Photos publiées : justificatifs fournis par l’agence.)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissée insatisfaite. Toutefois, il est important de rappeler un élément essentiel de votre dossier : votre dernier loyer n’a pas été réglé, contrairement aux engagements prévus par votre contrat de location. Dans ce contexte, l’utilisation du dépôt de garantie pour couvrir un impayé de loyer est non seulement légale, mais constitue précisément l’objet de cette garantie. C’est pourquoi il n’y avait pas lieu de mobiliser votre caution Visale. Ce point vous a été expliqué à plusieurs reprises par téléphone, par courrier et par email. Les autres retenues que vous mentionnez étaient pleinement justifiées. Toutefois, compte tenu des montants modestes concernés (moins de 5% du dépôt de garantie), nous avons choisi de procéder à leur remboursement par souci d’apaisement et de bonne volonté. En synthèse, pour éviter toute retenue sur un dépôt de garantie, il suffit de respecter les termes du contrat de location, et notamment de régler son loyer. Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter toute clarification complémentaire. Cordialement, L'équipe Bernie
M
Manon Antoine

Très bonne agence, réactive et sérieuse. Nous sommes ravis.

E
Elias

Tout d'abord, je n'ai eu affaire qu'avec des personnes extrêmement agréable, ce qui facilite grandement les choses S'ajoute à cela un professionnalisme rare : on me rappelle après dépôt de mon dossier, après sélection, on s'inquiète de ma bonne installation, qui s'est d'ailleurs faite dans les plus brefs délais... Que dire de plus ? Service pro, rapide et agréable, je recommande à 100%

b
boss olga

Mon appartement était géré par Bernie plus de 2 années et demi. Ils ont été très disponibles quand j’ai eu besoin d’eux et de leur aide. Tout s’est très bien passé. Merci !

A
Alina Lygina

En moins d’une semaine une équipe Bernie s’est occupée des prises de vue de notre appartement, de la prise sous gestion, de la promotion et de la location. Je recommande vivement.

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