Accueil arrogant et irrespectueux. L’agence a refusé de me louer un appartement au seul motif que je suis retraité et âgé de plus de 65 ans, ce qui est parfaitement illégal. À éviter absolument. La pire agence immobilière de Marseille.
Berthoz IMMOBILIER
Agence immobilière · Marseille (13)
À propos de Berthoz IMMOBILIER
Berthoz Immobilier est une agence immobilière familiale à Marseille depuis 1927, spécialisée dans le syndic de copropriété et la gestion locative. Elle propose également des services de transaction pour la vente et la location, ainsi qu'une conciergerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 11:45 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 11:45 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:30 – 11:45 · 14:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:30 – 11:45 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:30 – 11:45 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (213)
Très bonne expérience avec Léa Pertusier en gestion immobilière. Sérieuse, réactive et efficace dans le suivi des dossiers. La communication est claire et tout s’est passé simplement. Je recommande sans hésiter :)
Incompétence et mauvaise foi caractérisées. Le Cabinet Berthoz ne gère rien dans notre immeuble à part l'envoi des appels de fonds. Tout est bloqué ou reporté. Pire encore, ils essaient maintenant d'éviter la mise en concurrence en envoyant des convocations incomplètes pour empêcher les propriétaires de choisir un autre syndic. Pratiques malhonnêtes. À fuir absolument
Nous avons tenu notre AG ce 19 juin 2026 avec M. HAZAN Thomas qui nous a vraiment bien accompagné et conseillé lors de notre AG. M. HAZAN est à l'écoute et clair dans ses explications. Je l'en remercie
Gestion déplorable et manque total de rigueur du Cabinet Berthoz en tant que syndic de copropriété. Tentative de passage en force en envoyant une convocation à la hâte pour court-circuiter les contrats concurrents reçus, sous prétexte d'éviter des 'frais de double envoi'. Ce manque de transparence et de respect envers les copropriétaires est inadmissible. La gestion administrative laisse vraiment à désirer. Je ne recommande absolument pas ce cabinet, je mets une étoile pour pouvoir partager mon avis mais ils ne méritent aucune étoile.
Nous avons été accompagnés par Madame Pertusier en avril pour louer un appartement proposé par l'agence. Nous la remercions tout particulièrement pour sa disponibilité, son professionnalisme et son amabilité. La constitution du dossier et les démarches administratives ont été d'une grande fluidité. Depuis la date de notre emménagement, nous sommes suivis et l'agence est réactive pour chacune de nos demandes, que cela soit par mail ou au téléphone. C'est une agence sérieuse et humaine que nous recommandons.
Après des semaines de recherche active et dans l’urgence, d’un appartement sur Marseille, je tombe sur une magnifique annonce du Cabinet Berthoz. Mme Pertusier Léa a réussi à tout mettre en œuvre pour un aménagement la semaine suivant la visite. Je vous remercie pour votre gentillesse et votre réactivité. Rien à dire.
Bonjour, Aucune transparance dans la gestion de la copropriété avec des charges exhorbitantes. Pas de réponses claires, je ne recommande en aucun cas cette agence
Un binôme d'exception : Mme J. Stéphanie et Mr P. Maxime Membre du conseil syndical de trois copropriétés depuis 21 ans, j'ai collaboré avec de nombreux gestionnaires et assistants. Je peux affirmer avec certitude que je n'ai jamais rencontré un binôme aussi investi que celui formé par Mme Stéphanie J. et Mr Maxime P. Bien que notre copropriété soit composée de garages, ils traitent nos dossiers avec un sérieux et une rigueur exemplaires. Ce qui les distingue vraiment : Réactivité et Disponibilité : On se sent réellement écouté et accompagné au quotidien. Investissement personnel : Un suivi de dossier et une implication constante. Qualité relationnelle : Un accueil chaleureux qui rend la collaboration extrêmement fluide et agréable. C’est une équipe que je ne changerais pour rien au monde. Un immense merci à tous les deux pour votre excellent travail. Je recommande le cabinet BERTHOZ sans aucune hésitation ! Mme H. Samia Présidente du CS
1 étoile car on ne peux pas mettre moins. Après 5 ans à être locataire d'un bien géré par ce cabinet et de nombreux problèmes récurrents (mauvais prélèvements, jamais de réponses aux mails, dégâts des eaux qui n'a jamais été réglé faute de réponse du cabinet), j'ai eu l'opportunité de quitter l'appartement. La gestion de la sortie est encore plus désastreuse que ce que j'avais imaginé. Ils ne respectent pas les délais de rendu de caution, répondent (quand ils le veulent bien) par des mails agressifs quand on ose leur rappeler qu'ils ont une deadline pour ce rendu de caution, ignores les demandes de pénalités dues pour non respect de ce délais malgré mes mails persistants, ne réagisse toujours pas après mails et courrier recommandé demandant le paiement de ces pénalités. Obligée de saisir la commission de conciliation en espérant que cette situation soit réglée. Voici le traitement pour d'une locataire qui a toujours payé ses loyers à l'heure et qui a rendu un appartement en très bon état. A fuir, des arnaqueurs ou des incompétents.
Pas de réponse à la suite d’une prise de contact, ne serait-ce que par politesse. Alors ça ne mérite guère plus qu’une seule étoile. Et bien entendu, il est inutile de se manifester a posteriori. Avant l’heure, ce n’est pas l’heure ; après l’heure, ce n’est plus l’heure…
Un grand merci à Thomas Massoni pour son efficacité et son grand professionnalisme. Tout a été parfaitement organisé, et mon dossier a été traité avec une rapidité remarquable.
Cabinet particulièrement désastreux. Ils m’ont attribué à tort le compteur d’eau d’un voisin. Depuis 3ans ils me facturent donc sa consommation même si la preuve a depuis été faite de cette erreur, le syndic étant même venu sur place constater de visu maïs malgré les promesses entrecoupées de longs silences où ils sont injoignables , la ligne rouge vient d’être franchie: ils ont détourné un virement destiné à payer mes charges pour payer la facture du voisin et me réclament maintenant les charges en question. Et ce n’est que la partie visible de l’iceberg!!!
Merci à Léa pour sa bonne humeur, elle sait bien très rassurer et reste très disponible :)
Un grand merci a Madame Pertusier ppur son accompagnement, son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et son amabilité. Je recommande sincerement.
La comptabilité n'est jamais disponible et mon gestionnaire aussi, l'agence elle même n'est ouverte que l'après-midi mais je travaille je ne peux pas poser une demi-journée pour venir, quand j'essaye de les joindre par téléphone je suis en attente et après cela raccroche directement est-ce normal ça ?
Aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité. Si l'on rencontre un problème et qu'on les sollicite, ils mettent de la mauvaise volonté pour s'exécuter et si un locataire prend les devants car il n'y a pas de résolutions, ils blâment le locataire avec une mauvaise foi incroyable.
Nous avons contacté le cabinet Berthoz, il y a un an, suite à de réels mécontentements liés à un autre syndic. Depuis les échanges sont fluides et très professionnels. Nous sommes très bien accompagnés et rassurés.
Des frais d’agence exorbitants alors qu’aucune visite de l’appartement n’a été effectuée. Une boîte aux lettres cassée pendant la location, jamais réparée en six mois. Une agence totalement injoignable en cas de besoin et qui n’accompagne absolument pas ses locataires. La liste est longue, mais je vais m’arrêter là. À fuir !
Un manque de professionnalisme déplorable… Après plus d’un an de démarches auprès d’avocats et de médiateurs de justice, l’agence refuse de payer le changement de serrure dû à la vétusté. Elle décide donc délibérément de ne pas respecter la loi. La prise en charge d’un changement de chauffe eau défectueux pouvant être potentiellement extrêmement dangereux n’a jamais eu lieu après aussi plusieurs mois à les contacter. Cette agence n’hésite pas à risquer de ne pas suivre la loi ou à mettre en danger ses locataires. J’ai rarement eu une expérience avec des « professionnels » aussi peu sérieuses. Lorsqu’on a des charges on les assume. À fuir! Je me permets de répondre dans ce même commentaire en affirmant que le médiateur de justice lui aussi vous donne tord et vous restez tout de même en dehors de la loi malgré cela. Il n’y a rien de plus complexe. Je vous prierai donc de ne pas dire de fausse vérité dans cet espace alors que vous avez déjà reçu vous même les lettres avocats/médiateur de justice que vous avez décidé d’ignorer. Il est donc pour ma part légitime de rétablir la vérité ici.
Syndic très sérieux et à l'écoute du client. Je salue le travail efficace, sérieux et réactif de Mme MOROSO (gestion) ainsi que de Mme DINH (comptabilité) à l'image de Mrs BERTHOZ Père & fils. La filière immobilière est tout aussi bien gérée à travers Mr CALTAGIRONE qui prend à cœur son travail. En bref, un syndic parfait, cela n'existe pas. Cependant, sur l'ensemble des 20 années de collaboration (propriétaire bailleur), je mets un 5 étoiles sans hésiter !!! Je suis entièrement satisfait. Merci à BERTHOZ.
À fuir ! Des gestionnaires qui changent tout le temps, un patron incapable de répondre aux mails et quand on l'appel il est méprisant de plus les comptables ne sont jamais disponibles ! Le ménage n'est jamais fait dans notre copropriété, il y a des dégâts des eaux et personne n'est intervenu. Depuis janvier je demande des badges et je n'ai toujours rien. C'est inacceptable, entre les appels et mails qui sont restés sans réponse... ce syndic c'est la honte de Marseille allez vers la concurrence.