Berthoz Immobilier est une agence immobilière familiale à Marseille depuis 1927, spécialisée dans le syndic de copropriété et la gestion locative. Elle propose également des services de transaction pour la vente et la location, ainsi qu'une conciergerie.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (213)
3,2
213 avis
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R
Robert Repetto
Accueil arrogant et irrespectueux. L’agence a refusé de me louer un appartement au seul motif que je suis retraité et âgé de plus de 65 ans, ce qui est parfaitement illégal. À éviter absolument. La pire agence immobilière de Marseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes particulièrement surpris et navrés de lire votre commentaire, car l'accueil humain et le respect de chacun sont au cœur des valeurs de notre agence.
Nous tenons à clarifier un point essentiel : l'âge ou le statut de retraité ne constituent en aucun cas un motif de refus au sein de notre établissement. En revanche, en tant qu'administrateur de biens, nous sommes légalement tenus de respecter des critères de solvabilité stricts (notamment imposés par les garanties loyers impayés), qui s'appliquent de manière équitable à tous les dossiers, sans distinction.
Si un dossier n'a pas pu être retenu, c'est uniquement sur la base de ces critères financiers réglementaires, et nous regrettons que cela ait été interprété comme un manque de respect.
Restant à votre écoute,
L'équipe Berthoz Immobilier
O
Orlane Charles
Très bonne expérience avec Léa Pertusier en gestion immobilière. Sérieuse, réactive et efficace dans le suivi des dossiers. La communication est claire et tout s’est passé simplement. Je recommande sans hésiter :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience en gestion immobilière s'est déroulée de manière simple, claire et efficace.
Transmettre votre retour à Léa sera un vrai plaisir ; elle a à cœur d'offrir un suivi rigoureux et réactif à chacun de ses dossiers, et votre recommandation est la plus belle des récompenses pour son travail.
Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets immobiliers.
Très belle journée à vous,
Equipe BERTHOZ IMMOBILIER
S
Saloua BENNOUR
Incompétence et mauvaise foi caractérisées. Le Cabinet Berthoz ne gère rien dans notre immeuble à part l'envoi des appels de fonds. Tout est bloqué ou reporté. Pire encore, ils essaient maintenant d'éviter la mise en concurrence en envoyant des convocations incomplètes pour empêcher les propriétaires de choisir un autre syndic. Pratiques malhonnêtes. À fuir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bennour,
Nous prenons note de votre insatisfaction, bien que nous ne partagions pas votre analyse de la gestion de votre copropriété. Les reports ou blocages de travaux dépendent des votes et des décisions pris en Assemblée Générale par l'ensemble des copropriétaires, et non de la seule volonté du syndic.
Concernant la mise en concurrence, le Cabinet Berthoz respecte scrupuleusement la réglementation en vigueur. Pour qu'un contrat de syndic concurrent soit joint à la convocation, il doit nous être transmis par un copropriétaire dans les délais légaux.
Notre professionnalisme et notre transparence sont au cœur de nos engagements. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix sur les dossiers en cours de votre immeuble.
Cordialement,
L'équipe du Cabinet Berthoz
B
Boussaid
Nous avons tenu notre AG ce 19 juin 2026 avec M. HAZAN Thomas qui nous a vraiment bien accompagné et conseillé lors de notre AG. M. HAZAN est à l'écoute et clair dans ses explications. Je l'en remercie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre Assemblée Générale du 19 juin dernier s'est bien déroulée.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à M. Thomas HAZAN. Son écoute, sa clarté et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous partageons et cultivons au sein du Cabinet Berthoz pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre copropriété.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe du Cabinet Berthoz
F
Fadel BEN HASSEN
Gestion déplorable et manque total de rigueur du Cabinet Berthoz en tant que syndic de copropriété. Tentative de passage en force en envoyant une convocation à la hâte pour court-circuiter les contrats concurrents reçus, sous prétexte d'éviter des 'frais de double envoi'. Ce manque de transparence et de respect envers les copropriétaires est inadmissible. La gestion administrative laisse vraiment à désirer. Je ne recommande absolument pas ce cabinet, je mets une étoile pour pouvoir partager mon avis mais ils ne méritent aucune étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous prenons note de votre mécontentement, bien que nous le regrettions. La gestion d'une copropriété impose le strict respect de délais légaux pour l'envoi des convocations d'Assemblée Générale. Notre volonté d'éviter des frais d'envoi postaux supplémentaires aux copropriétaires s'inscrit dans une démarche de gestion rigoureuse de votre budget, et non d'un manque de transparence. Tous les contrats reçus dans les délais impartis sont systématiquement joints à la convocation. Le Cabinet Berthoz reste à votre disposition pour échanger sereinement sur ce point. Cordialement, La Direction.
C
Clément Sollé
Nous avons été accompagnés par Madame Pertusier en avril pour louer un appartement proposé par l'agence. Nous la remercions tout particulièrement pour sa disponibilité, son professionnalisme et son amabilité. La constitution du dossier et les démarches administratives ont été d'une grande fluidité.
Depuis la date de notre emménagement, nous sommes suivis et l'agence est réactive pour chacune de nos demandes, que cela soit par mail ou au téléphone. C'est une agence sérieuse et humaine que nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation en avril s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à Madame Pertusier. Elle sera particulièrement touchée par vos remerciements concernant sa disponibilité, son professionnalisme et son amabilité. Pour notre agence, rendre la constitution des dossiers et les démarches administratives aussi fluides que possible est une priorité absolue.
Nous sommes également très heureux de lire que notre suivi et notre réactivité au quotidien répondent à vos attentes. Conserver une approche humaine et sérieuse après la signature du bail est un engagement qui nous tient à cœur.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons évidemment à votre entière disposition pour la suite de votre location !
Belle continuation dans votre nouvel appartement,
L'équipe
c
camille radavidra
Après des semaines de recherche active et dans l’urgence, d’un appartement sur Marseille, je tombe sur une magnifique annonce du Cabinet Berthoz.
Mme Pertusier Léa a réussi à tout mettre en œuvre pour un aménagement la semaine suivant la visite.
Je vous remercie pour votre gentillesse et votre réactivité. Rien à dire.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Cabinet Berthoz vous remercie pour votre confiance ! Un grand bravo à Léa Pertusier pour son efficacité lors de votre recherche. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre bel appartement marseillais.
L
Louis DUCHESNE
Bonjour,
Aucune transparance dans la gestion de la copropriété avec des charges exhorbitantes. Pas de réponses claires, je ne recommande en aucun cas cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à apporter une précision importante concernant votre commentaire. Nous répondons actuellement à l’ensemble des sollicitations des copropriétaires au sujet des charges, et ce, avec la plus grande transparence.
Il est essentiel de rappeler que, lors de la dernière Assemblée Générale, les copropriétaires n’ont pas voté l’approbation des comptes. En tant que syndic, nous ne faisons qu'appliquer les décisions souveraines de l'assemblée. Nous vous invitons donc à ne pas faire l'amalgame entre les décisions prises par le syndicat des copropriétaires et la gestion directe de notre cabinet.
Soyez assuré que nous faisons le maximum pour accompagner votre copropriété dans cette période. Je reste personnellement à votre disposition pour clarifier tout point de gestion sur mon adresse directe : [email protected].
Bien cordialement,
J. Berthoz
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