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AGENCE IMMOBILIÈRE

Bertran Immobilier Rivesaltes

Agence immobilière · Rivesaltes (66)

4,7 95 avis Google Fermé
Bertran Immobilier Rivesaltes — Agence immobilière

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À propos de Bertran Immobilier Rivesaltes

Bertran Immobilier est une agence immobilière familiale avec plus de 40 ans d'expérience à Rivesaltes, spécialisée dans l'accompagnement de vos projets immobiliers. Forts de notre expertise dans les Pyrénées-Orientales, nous trouvons le bien idéal pour l'achat, la vente ou la location de votre résidence principale, secondaire ou pour un investissement locatif.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
4,7
95 avis
5★84
4★3
3★1
2★1
1★6
L
Laetitia gossart Google

Une super agence avec un personnel très réactif et à l'écoute !! Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Équipe Bertran Immobilier
A
Albert Bert Google

Très content de l'agence. Bertran, anna est formidable car elle vous répond aussitôt dès qu'on l'appelle. j'ai 86 ans, je l'ai dérangée à de nombreuses reprises mais elle m'a toujours répondu avec gentillesse à toutes mes questions. Merci anna A.B.

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Bertelli pour votre adorable message et pour votre confiance ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner et nous sommes ravies de savoir que vous appréciez notre disponibilité et notre écoute. Encore merci pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bertran Immobilier
S
Sophie Simon Google

Très bon contact pour une mise en location, joli reportage photos, sélection des candidats et mise en location très professionnelles. Un état des lieux très complet. Une équipe sympa !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la mise en location de votre bien et que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement, de la réalisation du reportage photos à la sélection des candidats, en passant par l’état des lieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse ! Équipe BERTRAN IMMOBILIER
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Kabelako Séphora Google

Première expérience avec une agence immobilière, et malheureusement une expérience qui me laisse déçue quant à sa finalité. L'annonce du logement a été publiée le 28 août. Nous avons transmis notre dossier dès le 31 août, avec l'ensemble des documents demandés. Le 2 septembre, nous avons eu le retour de l'assurance loyers impayés nous indiquant que notre dossier faisait partie des deux dossiers validés. À partir de là, nous avons attendu plus de dix jours avant de pouvoir visiter le logement, la visite ayant finalement eu lieu le 16 septembre. Nous nous sommes positionnés le jour même, en précisant clairement que, compte tenu de notre préavis d'un mois, une entrée au 1er novembre était nécessaire pour nous. Lors de la visite, il nous avait été indiqué que cela était normal. À aucun moment avant la visite, il ne nous avait été indiqué que le logement devait impérativement être disponible au 1er octobre. Quelques jours après la visite c’est à dire le lundi 21 septembre ,nous avons appris que notre dossier était accepté, mais à condition de pouvoir entrer au 1er octobre. Nous n'avions évidemment pas donné notre préavis avant d'avoir la confirmation que notre dossier était retenu, ce qui nous semblait être la démarche la plus prudente et la plus logique. Nous comprenons parfaitement que la propriétaire puisse avoir ses propres impératifs et nous respectons sa décision finale. Ce que nous regrettons surtout, c'est que notre préavis et notre situation n'aient pas réellement pu être pris en compte alors que nous avions été transparents à ce sujet dès la visite. Nous avons également été assez surpris qu'au téléphone, il soit indiqué à mon conjoint que certaines personnes acceptent de payer deux loyers. Dans le contexte actuel, cette remarque nous a semblé assez maladroite, car tout le monde n'a évidemment pas la possibilité financière d'assumer deux loyers en même temps. Nous avons pourtant été réactifs et disponibles depuis le début de la démarche, et avons malheureusement eu le sentiment d'être constamment dans l'attente : attente du retour de la GLI, attente de la visite, puis attente de la décision finale. Au final, notre candidature n'a pas pu aboutir principalement en raison de la date d'entrée. Je tiens néanmoins à préciser que la personne qui nous a fait visiter le logement a été très gentille, disponible et agréable. Je suis donc personnellement déçue de cette première expérience avec une agence immobilière. Je comprends que toutes les locations ne puissent pas aboutir, mais j'aurais apprécié une communication plus claire dès le départ concernant la date de disponibilité du logement, ainsi qu'une meilleure prise en compte au niveau du processus. Malheureusement, cette expérience me donne le sentiment que ce sera également ma première et dernière expérience avec une agence immobilière.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que cette première expérience ait pu vous décevoir. Nous souhaitions toutefois apporter une actualisation à notre réponse initiale : malgré les difficultés rencontrées concernant la date de prise d'effet du bail, nous sommes heureux d'avoir finalement pu trouver une solution et d'avoir concrétisé ensemble votre location. Votre dossier a ainsi pu aboutir favorablement et nous avons aujourd'hui le plaisir de vous compter parmi nos locataires. Nous espérons que votre installation dans le logement se déroule dans les meilleures conditions et que cette nouvelle étape vous apportera entière satisfaction. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez finalement et restons pleinement mobilisés pour vous accompagner tout au long de votre location. Nous vous souhaitons une excellente installation !
E
Etienne Gervot Google

Achat de notre maison avec l'agence Bertran Immobilier, Emma est vraiment une super agente immobilière, très engagée pour nous aider pour l'achat de notre maison ! Je recommande à 100% !

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Yo Mhx Google

Merci pour cette transaction immobilière en relation principale avec Emma. Agence familiale professionnelle, nous avons apprécié la disponibilité,les conseils et bien entendu la sympathie,de plus en plus rare de nos jours... Nous recommandons cette agence sans hésitation.

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Lionel Mahoux Google

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, Emma au top!

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Mathieu MEHAUT Google

L'agent a été très professionnelle en rendant son compte rendu dans des délais plus rapides que prévu. Sa connaissance du territoire est une réelle plus-value. Merci pour tout.

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stephanie barnole Google

Avis très favorable pour cette agence . Toujours des réponses à mes demandes rapides . Ils gèrent le bien immobilier de ma mère avec sérieux et compétence.

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Lida Google

Parfait. Idéal pour vendre vos biens. Personnel très accueillant

M
Muriel Milhau Google

Je conseille vivement cette agence immobilière familiale. Emma est une grande professionnelle qui accompagne tant les vendeurs que les acheteurs dans l intérêt de chacun. Du conseil , du sérieux et beaucoup de gentillesse. Au top !

C
Cedric B Google

Aucune éthique morale aucune parole demandez à avoir des papiers signés sinon elles vous dirons que vous êtes un menteur............. Le pire dans tous ça c est as cause de leur comportement un couple avec 1 enfant de 3 ans se retrouve sans logement et ça ne les déranges absolument pas. Réponse mensongère ne me donnez pas le bâton pour vous battre...... Tous est mensonge l acceptation du dossier passe non pas par le propriétaire qui sont vos "amis" mais par une assurance loyer impayé qui n as pas eu notre dossier. Alors arrêtez de prendre les gens pour des cons sinon je raconterais en avis la vrai version des faits et à qui a été attribué l appartement. Cependant oui nous avons eu un appartement grâce à votre agence mais cela ne vous permet pas de faire ce que vous avez fait juste parce que nous avons eu un appartement. Pour le local professionnel la décision du préavis ne vous appartient pas non plus mais au propriétaire....... De plus j ai du élevé la voix à 2 reprises rien de bien mechant car vous ne laissez pas les gens parler et coupez à tout bout de champs là parole et vous nous faites passer pour des menteurs. A bonne attendeur

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Bayol, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre agence. Malheureusement comme vu ensemble votre dossier candidat n’a pas été retenu par notre client. Nous ne nous engageons jamais sans l’accord de nos clients, nous sommes gestionnaires et non propriétaire. De plus, nous parlons d’un appartement que vous n’aviez pas encore visité ni même vu en photo. En revanche, je tiens à exprimer ma déception suite à votre avis malgré que nous vous avons aider à trouver un logement suite à la demande d’une consœur en avril 2024. Puis nous avons aider votre compagne lors de la location d'un local commercial au sein de notre agence afin de lui faciliter le début de sa création d’entreprise ( geste commercial exceptionnel) et lors de la fermeture nous n’avons exigé aucun préavis. C’est dommage de retenir la seule fois où nous vous avons dis que votre dossier n’était pas sélectionné. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité depuis plus de 40 ans, mais ne nous pouvons pas accepter votre comportement au sein de nos locaux en ce jour. Nous restons engagés à maintenir un environnement respectueux pour tous, et nous espérons que ce type de situation ne se reproduira pas. Nous invitons tous nos clients à communiquer de manière courtoise et respectueuse. Nous vous remercions donc de nous écrire par mail ou courrier des aujourd’hui et d’éviter de nous crier dessus comme vous avez pu le faire à plusieurs reprises. Enfin nous ne pouvons accepter que notre professionnalisme soit remis en question pour un dossier candidat refusé. Bonne journée à vous Emma BERTRAN
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stephane garau Google

Agence immobilière chaleureuse. L'agence Bertran est professionnele et va au bout des choses. Je les recommandes vivement.

M
Marjorie Che Google

Cela fait plusieurs fois que je passe par cette agence et j’en suis toujours ravie ! Le personnel est réactif, sympathique, compétent et de très bons conseils ! Je recommande très fortement cette agence ! Je vous remercie encore pour tout le travail effectué avec succès et pour votre patience !

a
ambre audinot Google

super agence ! ayant l'habitude de changer de ville souvent pour mon travail, je change également d'appartement environ tous les 2/3 ans et c'est la première fois que je tombe sur une agence aussi sympathique ! c'est une jolie agence familiale à taille humaine, très professionnelle. Je recommande

S
Savina Enguerand Google

Super agence, a taille humaine, qui prend vraiment le temps de l'écoute pour gérer au mieux votre dossier. Très bonne expérience !

P
Philippe MOREEL Google

Très bon accueil avec des intervenants sympathiques à l'écoute de vos attentes. L' efficacité et le sérieux du traitement de ma demande méritent d'être signalés. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Moreel pour cet avis !
V
Valérie Guzdek Google

Je recommande cette agence pour le suivi de ma maison en location pendant presque 3 ans et par la suite la vente de la maison. Efficace et serviable a l'écoute du client sérieuse et réactive. Je la recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et cet avis ! Au plaisir de vous revoir.
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cathie mansuy cabinet ricard Google

Une agence comme on aimerait en rencontrer le plus souvent Franchement, très sympathique, très présente, très réactive, très courtoise et la liste n'est pas exhaustive, certes, c'est une activité commerciale, mais à aucun moment, on pourrait le dire, c'est le service avant tout et la disponibilité et le sourire naturel et pour les deux personnes rencontrées Je recommande sans aucunes réserves et pourtant c'est rare et bien sûr je les en remercie et ne pas hésiter à les contacter car mon avis n'est pas de complaisance il faut juste rendre à César ce qui lui appartient et quand on est très content, le très n'est pas de trop, il faut le souligner et le partager Cathie MANSUY

Réponse du professionnel : Madame MANSUY merci beaucoup, Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette maison ! Merci encore de votre confiance. A très vite
A
Alain PEUS Google

Un agent immobilier comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Efficace, Honnête, Serviable, Compétente sont les qualités qui me viennent à l'esprit. Je remercie Emma Bertran pour toute l'aide qu'elle m'a apporté tout au long de la vente de la maison qui fut loin d'être un long fleuve tranquille. Encore merci à elle. Je lui souhaite le meilleur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur PEUS pour ce retour et encore merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir, à très vite Emma & toute notre équipe BERTRAN Immobilier.
S
Sarah Kohn Castell Google

Très bonne agence familiale. On remercie particulièrement Emma pour son professionnalisme son accompagnement et l'efficacité et la patience dont elle a fait preuve tout au long de cet achat.Toujours disponible à chaque fois, à l'écoute, d'une très grande aide et de tres bon conseils. On recommande cette agence les yeux fermés. Un grand merci à Emma et toute son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier. A très bientôt !
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thibault Ferra Google

Agence très professionnelle, employés agréables, disponibles et à l'écoute des clients. Encore merci à Emma pour son investissement dans notre projet qui aurait pu être bien plus long sans elle. Agence à recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance à tous les deux ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier. A très bientôt !
s
sagniez maxime Google

Si vous n'êtes pas sur place agence a éviter. Aucun suivie, aucune nouvel de la vente de la maison. On demande des nouvel par téléphone, on laisse donc un message a la personne qui répond pour que la personne qui s'occupe de la vente nous rappel afin de faire un bilan. Sans rapel au bout de 15 jours on doit donc insisté pour enfin avoir cet personne. Et encore c'était suivie par la patronne de l'agence donc imaginer le sérieux. En bref si vous vendez un bien mes que vous n'êtes pas sur place, a évité...

B
Bibi Google

Agence très sérieuse. L’équipe est dynamique et sympathique. Toujours à l’écoute de ses clients ils savent trouver le bien qui est fait pour vous tout en respectant scrupuleusement vos critères. Je recommande vivement.