Agence de voyages · Cannes (06)
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Boutique SNCF est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 16:30 |
| Mercredi | 08:00 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 16:30 |
| Samedi | 08:00 – 16:30 |
| Dimanche | 12:00 – 17:30 |
Fidèle à elle même, la SNCF toujours la pour vous décevoir. Après avoir monté un dossier papier en béton (en 2026…) pour obtenir une carte d’abonnement de train, la jeune fille s’est trompé de gare de départ et du nombre de voyages nécessaire mais rien n’est rattrapable. Non seulement j’ai payé trop de voyages mais en plus il faut repayer pour rattraper son erreur de gare de départ. Lunaire…
Déplorable,lamentable aucune information exacte …… et ça tous les jours . Des trains annoncés supprimés à la dernière minute .
Franchement c’est abusé une fois par semaine sans prévenir, il faut attendre le prochain train !! Sauf que les retards au travail c’est pas vous qui en payez les frais! Déjà que c’est la galère en France, si en plus on peut pas arriver à l’heure
Comment peut-on infliger une amende de 100 euros à des passagers honnêtes munis d'un billet valide le dimanche matin !!!
Très mauvaise expérience billet acheté sur sncf connect toulon vintimille aller retour Vintimille Cannes à fait un retard de 25 minutes correspondance raté J ai dû attendre 2h avant d avoir un ter au lieu du TGV prévu. Aucune différence ni au téléphone ni à la gare avec la dame qui était exaspérée alors que son rôle et de parler et conseiller les gens sans leur dire "vous voulez quoi " Pourtant j ai payé mon billet assez cher elle ne me l'a pas donné gratuitement ! Ce n est pas la première fois. TER très sale cela ne m étonne pas qu il y ait des punaises ou autres puisque j ai été piqué. Les gens qui prennent les ter ne sont pas du bétail ! Le lendemain TGV innoui Toulon Paris a été encore plus désagréable J avais coché lors de mon achat salle basse côté fenêtre ,je me retrouve salle haute couloir et en plus carré avec un voyageur qui a un chien alors que je suis allergique !! Encore du retard cela devient agaçant Au lieu 19h 22 à quelle heure on arrivera ???
Horaires de l’agence et services vraiment pas à la hauteur d’une ville touristique comme Cannes Gros gros point noir pour cette très belle ville
Décevant, incroyable une boutique SNCF qui ne vend pas de billets de train, ça existe et c'est à Cannes..mais non madame vous voyez bien que c'est une boutique Zou... comprends qui pourra..
Gare de Cannes un jeudi après-midi : plus de service "informations" mais uniquement un "service aide personnes handicapées". Je viens pour récupérer un imprimé en lien avec un abonnement et je suis orientée par un jeune homme pas très aimable portant un gilet d'assistance vers les guichets d'achats de billets. Une file d'environ 30 personnes est en attente devant la porte d'entrée qui permet l'accès aux guichets dont peu sont ouverts. Il est 15h40 et ils vont fermer à 16h15 après avoir eu une coupure de 12h50 à 14h45....Cannes, ville internationale qui vit pour beaucoup sur sa renommée touristique, quel cauchemar pour un passager SNCF. Le service n'est vraiment pas à la hauteur et cela dure depuis maintenant pas mal de temps!
Pas de pb. Une attente un peu longue 30 mn. Beaucoup de monde. Il ferme les portes une heure avant la fermeture afin de terminer les dossiers avant la pose du midi.
Les horaires indiqués sont faux c'était fermé. Aucun guichet sncf ouvert un dimanche d'antibes les arcs cannes Fréjus saint Raphaël..... pourquoi renvoyer les clients en boutique quand les trains sont supprimés si elles sont toutes fermées...
C'est pire qu'à la sécu !!! Une heure c'est l'attente moyenne et aucune compréhension du personnel, sauf 2-3 qui sorte du lot
Lors de mon passage à l agence, je suis allée directement à la borne prendre mon ticket pour l ordre de passage. Un coupon était déjà sortis, je l ai donc pris. Ne sachant pas comment cela fonctionait j ai commencé à me poser des questions sur mon numéro (2010), car je voyais que des numéros en 2180.... Je me suis levée et me suis avancée à la borne. L agent de sécurité m a apostrophés en me disant que ct bon car j avais déjà un ticket. Je lui réponds que je ne comprends pas le sens de passage. De façon agressive et sans m écoutée, elle m a renvoyé m assoir. Et s en est suivant de me demander de me taire car je n avais rien à dire et de venir se mêler de ma conversation avec ma voisine. J ai spécifié lors de mon passage au guichet que c'etait inadmissible de positionner quelqu un de si agressif à l entrée ... sachant que l ensemble des futurs passagers était déjà bien tendus.... car passage en guichet trop lent. Dommageable pour la sncf, elle n a pas besoin de ça !!! Les temps sont durs pour cette entreprise qui peine à prendre le virage de l ouverture à la concurrence. J ai mis 2 étoiles car la guichetiere était aimable.
J'ai était vraiment mais vraiment déçu par la sncf car déjà que la gare et les extérieurs ne sont pas terrible il se foutent littéralement de votre gueule car moi j'y suis aller pour refaire ma carte zou. Je vient de Cannes de base, à la gare de cannes on m'a dit qu'il fallait que je me dirige vers la gare de Nice ville pour refaire ma carte demagnetiser. J'y vais de mes propres frais car même si votre carte est demagnetisée il ne vous donne pas de billet faut payer de vous même... Une fois à la gare de Nice ville je vais à la boutique me renseigner pour ma carte et ils me répondent gentillement que pout refaire une carte il fait aller à la boutique zou qui est ouverte (écouter bien ) DE 7 HEURE À 11H DU MATIN ET QUE LA SEMAINE,on fait comment nous pour refaire une carte bah on peut pas. On ma encore fait payer à mes frais le retour. Moi je dis bravo la SNCF bravo....
1 semaine de "fermetures exceptionnelles" tous les soirs à partir de 17h00 quand ce n'est tout simplement pas une fermeture complète pendant l'après-midi (mardi et samedi). Peut être plus de chance le dimanche.
Ouvert le dimanche: bien pratique. Accueil de bonne qualité, personnel attentionné, salle d'attente confortable et système de file d'attente bien adapté. La SNCF est en progrès: reste à prolonger les horaires le soir jusque 19h.
30 personnes qui attendent deux guichets ouverts je pars services SNCF archi nuls je crois que je vais passer a d'autres moyens de transport .les avantages carte fidélité ne sont jamais compatibles. Bye bye sncf
Malheureusement souvent on ne peut pas acheter de billet au guichet pour un départ dans l'heure car les guichets sont mal répartis, sinon les vendeurs sont super compétents !
Et encore le 1 Parce que je suis obligé de le mettre pourquoi vous vendez des billets pour 22h alors que vous fermez vos portes de gares de cannes 21h40 et en plus il n y'a plus de bus . Revoyez vos formations😠😠😠😠😠😡😡
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