BPCE MUTUELLE

Mutuelle incapable de gérer les remboursements de santé, délai très long et personnels désagréable. Tarif bien trop cher au vu des prestations de santé et de la gestion déplorable

Tout simplement désastreux, je suis en ligne avec un Conseiller au nom de BANNIÈRE CHARLIE aucune compréhension concernant la situation. Aucun bon sens et encore moins de respect. Il utilise ma carte bancaire volontairement, alors que je lui demande de pouvoir faire le règlement lundi dés mon salaire versé. J’espère qu’un Responsable pourra écouter cet échange lunaire. Que deviens BPCE et les conseillers qui y travaille. Je recommande pas du tout et encore moins ce conseiller. Malheureusement 1 étoile pas de possibilité d’en mettre moins.

Assurance d'incapable.... a fuir le seul moment ou ils sont bon cest pour avouer leurs fautes mais le reste est a votre charge bien évidemment. Et pour avoir des remboursements bon courage . La caisse d'épargne se dégrade ... les services sont de pire en pire vous allez perdre un client ... bon courage aux futurs abonnés de cette mutuelle incompétente moi je vais voir ailleurs

Erreur dans les remboursements, volontaire ? Non remboursement de acte de dépassement radiologie. Mauvaise foi à toute épreuve !! Service dégradé d année en année. Et quand la communication se passe mal ils n’envoient évidemment pas le questionnaire de satisfaction

Demande de remboursement optique depuis octobre ils demandent au fur et à mesure un document puis un autre entre temps nous sommes en janvier je n’ai toujours pas été remboursé sachant que tout les documents demandés ont été envoyés mais on me les demandes. Déjà que pour l’optique c’est très mal remboursé

Il est quasiment impossible de se connecter à son espace personnel c’est intolérable

La couverture BPCE mutuelle pour l optique est nulle. Le forfait lentilles de 300€ est pour 2 ans alors qu'il faut changer de lentilles tous les mois. Et cerise sur le gâteau pas de possibilité de prise en charge en cours d année même si votre vue change. Pas de dérogation pour les lentilles mais par contre oui pour les lunettes. Je cherche encore la cohérence ! Et quand vous demandez plus d explications on vous répond "c est comme ça " . C est complètement débile. De plus pour avoir un interlocuteur il faut faire preuve d une très très très grande patience et s attendre à des réponses stupides. Fuyez

J'ai fait appel à ma mutuelle suite à un accident de voiture. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Pas toujours simple lorsqu'il s'agit d'un première hospitalisation. Et suivi des remboursements ok notamment pour les médecines douces Je recommande ☺️👍🏻