BSGI

Nous exprimons nos gratitudes et les efforts inlassables pour le service contentieux. Il a pu réduire le taux de contentieux de notre résidence. La réduction du taux de 11% à 9% est indéniablement un résultat significatif, et son dévouement et son professionnalisme ont grandement contribué à cette réussite.

Vous savez prendre l’argent, mais pour le peu qu’on vous demande vous ne repondez ni au mail ninau telephone ? C’est pas serieux tous ca !

Je laisse un avis ici afin que la gestionnaire de la copropriété des bordes à Chennevieres sur Marne répondent à mes mails…ou décroche au téléphone… Visiblement au vu des réponses agressives faites au copropriétaire sur Google , j’ai plus de chance de vous faire réagir ici…car la situation de cafard qu’on vous signale depuis un an empire chaques jours malgré les dispositifs que nous mettons à nos frais à cause d’un seul voisin connu de votre agence qui infecte une colonne entière. Inutile de dire que je n’existe pas qu’elle regarde simplement ses mails…. Merci

Bonjour, Allez hop ça recommence...je n'ai pas reçu le courrier pour une convocation à l'assemblée générale... Par contre les charges je reçois bien (enfin il y a eu des loupés déjà...) Je n'avais pas reçu l'année dernière, la facture pour les dépassements d'eau...je n'étais donc pas au courant et par contre j'ai bien reçu une mise en demeure avec frais pour cette facture non reçue...sans compter que j'ai été très mal reçue au téléphone.

Tres mauvais agence. Pour vous donner un exemple, ils n'envoient aucune facture, puis, quelque temps plus tard, ils m'en envoient une avec letre recomande et une pénalité pour retard de paiement. C'est malhonnêteté. C'est la 4 fois que ça m'arrive et chaque fois, ils me facturent 60 € supplémentaires, dernier fois j'ai refuse de payer leur mise en demeure mais il sont me preleve 180 € sans raison de premier 3 facture soi disent je ne voulais pas payer, il me disent en agence qu'il sont envoye par mail le facture, dans leur mail on peut meme pas truve le facture de payement Je suis écœuré. Quand ils organisent une réunion avec les propriétaires du parking de notre immeuble, ils n'envoient pas d'invitation à tous les propriétaires, mais ils facturent leur déplacement… Une agence à éviter absolument.

La secrétaire au téléphone est aggressive.. je ne recommande pas du tout ce syndic

PIRE GESTIONNAIRE QUE JE N'AI JAMAIS CONNU DE TOUTE MA VIE. JE NE VOUS LE RECOMMANDE PAS. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Comme pour les autres commentaires, le service contentieux est horrible. On ne reçoit AUCUN courrier de leur part mais on reçoit bien des AR pour dire que l'on n'a pas payé les appels de fonds. C'est trop facile de nous facturer les frais sans fournir une vraie prestation. J'ai plusieurs gestionnaires et c'est le pire de tous. EDITION: Suite à la réponse de BSGI --puisque l'on ne peut pas répondre à leur réponse Je tiens à rappeler que nous N'AVONS AUCUNE difficulté à payer des charges. Nous avons plusieurs propriétés qui sont en location et gérées par des agences immobilières. Et nous n'avons AUCUN problème jusqu'à présent avec d'autres gestionnaires comme Immo de France, Advisoring Immobilier, etc. Encore une fois, la réponse de BSGI montre bien dans quel état ils sont. Au lieu de chercher résoudre le problème et demander aux clients quelles sont les difficultés qu'ils ont rencontrées ils cherchent à se défendre avec des " " avec ton sarcastique. Nous avons des difficultés de communication avec BSGI et ce n'est pas la première fois. Nous avions reçu un courrier AR de relance qui est arrivé AVANT le courrier d'appel de charge. Cette fois ci nous n'avions pas reçu non plus de courriers d'appel. Nous avions demandé au service de vérifier que les moyens de communications sont corrects et est-ce que c'est normal que nous recevons de relance avant le premier courrier. Rien a été fait puisque la situation s'est répétée. La réponse du service est: la loi exige que vous devez être au courant des charges et payer des charges. Certes mais dans ce cas c'est aussi dans la mission de BSGI d'émettre des appels de fonds et faire de la bonne communication (surtout que l'on a demandé à que ce soit vérifié). Bref, nous avons demandé à toutes nos agences de gestion de NE PAS travailler avec BSGI. Et dès que l'on aura la possibilité on poussera pour changer de gestionnaire.

Ma copropriété a pour syndic cet établissement, et nous n’avons jamais rencontré de problème avec eux depuis plus de cinq ans. En revanche, à la suite d’un incident, j’ai dû échanger avec la personne en charge du contentieux, dont l’attitude s’est révélée hautaine et nonchalante, et qui ne semblait pas comprendre la situation. Heureusement, la personne à l’accueil est présente. Une personne formidable, à l’écoute des clients et impliquée dans la recherche de solutions, contrairement à la personne du service contentieux.