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BSGI

Agence immobilière · Noisy-le-Grand (93)

3,0 132 avis Fermé
BSGI — Agence immobilière

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À propos de BSGI

BSGI est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

3,0
132 avis
5★61
4★6
3★2
2★3
1★60
V
Virginie

Je laisse un avis ici afin que la gestionnaire de la copropriété des bordes à Chennevieres sur Marne répondent à mes mails…ou décroche au téléphone… Visiblement au vu des réponses agressives faites au copropriétaire sur Google , j’ai plus de chance de vous faire réagir ici…car la situation de cafard qu’on vous signale depuis un an empire chaques jours malgré les dispositifs que nous mettons à nos frais à cause d’un seul voisin connu de votre agence qui infecte une colonne entière. Inutile de dire que je n’existe pas qu’elle regarde simplement ses mails…. Merci

C
Cindy Yung

Bonjour, Allez hop ça recommence...je n'ai pas reçu le courrier pour une convocation à l'assemblée générale... Par contre les charges je reçois bien (enfin il y a eu des loupés déjà...) Je n'avais pas reçu l'année dernière, la facture pour les dépassements d'eau...je n'étais donc pas au courant et par contre j'ai bien reçu une mise en demeure avec frais pour cette facture non reçue...sans compter que j'ai été très mal reçue au téléphone.

C
Caroline

La secrétaire au téléphone est aggressive.. je ne recommande pas du tout ce syndic

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons enquêter sur cet incident . Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails en privé pour mieux comprendre la situation et y apporter la solution appropriée. Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected], ne pouvant vous contacter par tél, n'ayant pas votre nom de famille dans votre mail. A vous lire ou à vous entendre Cordialement, L'équipe BSGI
H
Hung B

PIRE GESTIONNAIRE QUE JE N'AI JAMAIS CONNU DE TOUTE MA VIE. JE NE VOUS LE RECOMMANDE PAS. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Comme pour les autres commentaires, le service contentieux est horrible. On ne reçoit AUCUN courrier de leur part mais on reçoit bien des AR pour dire que l'on n'a pas payé les appels de fonds. C'est trop facile de nous facturer les frais sans fournir une vraie prestation. J'ai plusieurs gestionnaires et c'est le pire de tous. EDITION: Suite à la réponse de BSGI --puisque l'on ne peut pas répondre à leur réponse Je tiens à rappeler que nous N'AVONS AUCUNE difficulté à payer des charges. Nous avons plusieurs propriétés qui sont en location et gérées par des agences immobilières. Et nous n'avons AUCUN problème jusqu'à présent avec d'autres gestionnaires comme Immo de France, Advisoring Immobilier, etc. Encore une fois, la réponse de BSGI montre bien dans quel état ils sont. Au lieu de chercher résoudre le problème et demander aux clients quelles sont les difficultés qu'ils ont rencontrées ils cherchent à se défendre avec des " " avec ton sarcastique. Nous avons des difficultés de communication avec BSGI et ce n'est pas la première fois. Nous avions reçu un courrier AR de relance qui est arrivé AVANT le courrier d'appel de charge. Cette fois ci nous n'avions pas reçu non plus de courriers d'appel. Nous avions demandé au service de vérifier que les moyens de communications sont corrects et est-ce que c'est normal que nous recevons de relance avant le premier courrier. Rien a été fait puisque la situation s'est répétée. La réponse du service est: la loi exige que vous devez être au courant des charges et payer des charges. Certes mais dans ce cas c'est aussi dans la mission de BSGI d'émettre des appels de fonds et faire de la bonne communication (surtout que l'on a demandé à que ce soit vérifié). Bref, nous avons demandé à toutes nos agences de gestion de NE PAS travailler avec BSGI. Et dès que l'on aura la possibilité on poussera pour changer de gestionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ou Mme ( pour information votre nom n'apparait pas dans nos fichiers clients de pres ou de loin) Nous vous précisons ainsi que pour tous les "vrais clients" qui liraient cet avis qu'il existe pour tous et toutes un intranet BSGI mis a jour quotidiennement . Il semblerait à en lire votre avis "constructif et argumenté" que vous ayez rencontré des difficultés dans le règlement de vos charges d'ou votre mention de notre service contentieux qui envoie les courriers de relance en mode simple et en RAR à la même adresse pour chaque client ( Il est pour le moins etrange que vous ne receviez que les recommandés et non les courriers simples...) Nous espérons compte tenu de tous les gestionnaires que vous "avez" que vous règlez régulièrement vos charges chez les autres ce qui pourrait peut etre expliquer une absence de difficulté avec eux et chez nous 100% des gens qui règlent leur charges n'ont pas de relance. Restant a votre ecoute le cas échéant La direction
R
Rocks

Ma copropriété a pour syndic cet établissement, et nous n’avons jamais rencontré de problème avec eux depuis plus de cinq ans. En revanche, à la suite d’un incident, j’ai dû échanger avec la personne en charge du contentieux, dont l’attitude s’est révélée hautaine et nonchalante, et qui ne semblait pas comprendre la situation. Heureusement, la personne à l’accueil est présente. Une personne formidable, à l’écoute des clients et impliquée dans la recherche de solutions, contrairement à la personne du service contentieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le cabinet qui est important pour nous. Notre cabinet s'efforce de recouvrir au mieux les charges de copropriété qui participent à la une bonne gestion financière pour les copropriétés que nous administrons. Notre service contentieux dédié spécifiquement a cette tâche de recouvrement dialogue tous les jours avec des copropriétaires qui rencontrent des difficultés financières avec des gens de bonne composition pour la grande majorité et parfois aussi de mauvaise foi. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu trouver directement auprès d'eux une solution à votre problème et vous invitons si besoin a nous contacter directement au niveau de la direction. En vous souhaitant une agréable fin de journée. La direction Mme Cattiaux
F
F S

Ne répond pas même après de multiples relances.greve annuelle. Bientôt dépôt de bilan.

Réponse du professionnel : Bonjour FS ( peut être une abréviation pour faux signalement ???) Qui êtes vous ? Client ? confrère Jaloux ? En tous les cas merci d'avoir pris le temps de rédiger et de motiver cet avis "éclairé et constructif". Malheureusement au risque de vous décevoir le dépôt de bilan n'est pas à l'ordre du jour y compris même après la prochaine grève générale. Cordialement quand même La direction Mme Cattiaux
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WNW Bob

Si vous voulez vous faire vidé les poches sans explication avec des frais non justifier vous savez ou aller!!

Réponse du professionnel : Bonjour WNW Bob, Désolée, inconnu dans nos fichiers BSGI... Si vous parlez de frais non justifies, c'est que vous avez reçu une relance pour non paiement de votre appel de charge. C'est la seule explication. Nous devons suivre la trésorerie d'une copropriété et payer les fournisseurs suivant les contrats de votre résidence. Nous restons à votre disposition si vous êtes un client de BSGI bien entendu. La direction Corinne CATTIAUX
V
Valentin

Syndic de copropriété dont la gestion laisse à désirer et qui n'a aucune considération envers ses clients. On trouve mieux et moins cher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Valentin ( Nom ou prénom ?) Qui ? Ou ? Pourquoi ? Quand ? Il aurait été "judicieux" de préciser tout cela afin de justifier un avis aussi tranché et qui aurait pu appeler une réponse ou un dialogue de notre part . Cordialement La direction.

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