Accueil Agence immobilière Île-de-France Seine-Saint-Denis Noisy-le-Grand BSGI
AGENCE IMMOBILIÈRE

BSGI

Agence immobilière · Noisy-le-Grand (93)

3,0 134 avis Fermé
BSGI — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BSGI

BSGI est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (134)

3,0
134 avis
5★61
4★6
3★2
2★3
1★62
a
azzeddine BOUSFIHA

Nous exprimons nos gratitudes et les efforts inlassables pour le service contentieux. Il a pu réduire le taux de contentieux de notre résidence. La réduction du taux de 11% à 9% est indéniablement un résultat significatif, et son dévouement et son professionnalisme ont grandement contribué à cette réussite.

Réponse du professionnel : Cher azzeddine BOUSFIHA, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 étoiles et pour les aimables mots que vous avez partagés au sujet de notre service contentieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la réduction du taux de contentieux a été significative pour votre résidence. Votre reconnaissance des efforts inlassables et du professionnalisme de notre équipe est grandement appréciée. Nous sommes fiers que notre dévouement ait eu un impact positif sur votre situation, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour répondre encore mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins particuliers à l'avenir. Nous sommes ici pour vous aider et continuer à mériter votre confiance. Cordialement, L'équipe BSGI
N
Nicolas Kuhn

Vous savez prendre l’argent, mais pour le peu qu’on vous demande vous ne repondez ni au mail ninau telephone ? C’est pas serieux tous ca !

V
Virginie

Je laisse un avis ici afin que la gestionnaire de la copropriété des bordes à Chennevieres sur Marne répondent à mes mails…ou décroche au téléphone… Visiblement au vu des réponses agressives faites au copropriétaire sur Google , j’ai plus de chance de vous faire réagir ici…car la situation de cafard qu’on vous signale depuis un an empire chaques jours malgré les dispositifs que nous mettons à nos frais à cause d’un seul voisin connu de votre agence qui infecte une colonne entière. Inutile de dire que je n’existe pas qu’elle regarde simplement ses mails…. Merci

C
Cindy Yung

Bonjour, Allez hop ça recommence...je n'ai pas reçu le courrier pour une convocation à l'assemblée générale... Par contre les charges je reçois bien (enfin il y a eu des loupés déjà...) Je n'avais pas reçu l'année dernière, la facture pour les dépassements d'eau...je n'étais donc pas au courant et par contre j'ai bien reçu une mise en demeure avec frais pour cette facture non reçue...sans compter que j'ai été très mal reçue au téléphone.

v
vladimir bruic

Tres mauvais agence. Pour vous donner un exemple, ils n'envoient aucune facture, puis, quelque temps plus tard, ils m'en envoient une avec letre recomande et une pénalité pour retard de paiement. C'est malhonnêteté. C'est la 4 fois que ça m'arrive et chaque fois, ils me facturent 60 € supplémentaires, dernier fois j'ai refuse de payer leur mise en demeure mais il sont me preleve 180 € sans raison de premier 3 facture soi disent je ne voulais pas payer, il me disent en agence qu'il sont envoye par mail le facture, dans leur mail on peut meme pas truve le facture de payement Je suis écœuré. Quand ils organisent une réunion avec les propriétaires du parking de notre immeuble, ils n'envoient pas d'invitation à tous les propriétaires, mais ils facturent leur déplacement… Une agence à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bruic, Nous ne comprenons pas pourquoi vous signalez ne pas recevoir les appels de fonds par courrier simple, alors même que vous recevez les courriers recommandés de relance concernant vos charges. Nous vous rappelons également que l’ensemble de vos appels de charges sont disponibles sur l’extranet BSGI, accessible à l’aide de vos identifiants. Par ailleurs, concernant les réunions organisées dans le parking avec les entreprises et la mairie, seule votre Conseil Syndical est convié. Il ne nous est pas possible de réunir l’ensemble des copropriétaires (environ 600 personnes) pour les travaux à venir qui seront votés en A.G. Nous restons à votre entière disposition. La Direction
C
Caroline

La secrétaire au téléphone est aggressive.. je ne recommande pas du tout ce syndic

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons enquêter sur cet incident . Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails en privé pour mieux comprendre la situation et y apporter la solution appropriée. Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected], ne pouvant vous contacter par tél, n'ayant pas votre nom de famille dans votre mail. A vous lire ou à vous entendre Cordialement, L'équipe BSGI
H
Hung B

PIRE GESTIONNAIRE QUE JE N'AI JAMAIS CONNU DE TOUTE MA VIE. JE NE VOUS LE RECOMMANDE PAS. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Comme pour les autres commentaires, le service contentieux est horrible. On ne reçoit AUCUN courrier de leur part mais on reçoit bien des AR pour dire que l'on n'a pas payé les appels de fonds. C'est trop facile de nous facturer les frais sans fournir une vraie prestation. J'ai plusieurs gestionnaires et c'est le pire de tous. EDITION: Suite à la réponse de BSGI --puisque l'on ne peut pas répondre à leur réponse Je tiens à rappeler que nous N'AVONS AUCUNE difficulté à payer des charges. Nous avons plusieurs propriétés qui sont en location et gérées par des agences immobilières. Et nous n'avons AUCUN problème jusqu'à présent avec d'autres gestionnaires comme Immo de France, Advisoring Immobilier, etc. Encore une fois, la réponse de BSGI montre bien dans quel état ils sont. Au lieu de chercher résoudre le problème et demander aux clients quelles sont les difficultés qu'ils ont rencontrées ils cherchent à se défendre avec des " " avec ton sarcastique. Nous avons des difficultés de communication avec BSGI et ce n'est pas la première fois. Nous avions reçu un courrier AR de relance qui est arrivé AVANT le courrier d'appel de charge. Cette fois ci nous n'avions pas reçu non plus de courriers d'appel. Nous avions demandé au service de vérifier que les moyens de communications sont corrects et est-ce que c'est normal que nous recevons de relance avant le premier courrier. Rien a été fait puisque la situation s'est répétée. La réponse du service est: la loi exige que vous devez être au courant des charges et payer des charges. Certes mais dans ce cas c'est aussi dans la mission de BSGI d'émettre des appels de fonds et faire de la bonne communication (surtout que l'on a demandé à que ce soit vérifié). Bref, nous avons demandé à toutes nos agences de gestion de NE PAS travailler avec BSGI. Et dès que l'on aura la possibilité on poussera pour changer de gestionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ou Mme ( pour information votre nom n'apparait pas dans nos fichiers clients de pres ou de loin) Nous vous précisons ainsi que pour tous les "vrais clients" qui liraient cet avis qu'il existe pour tous et toutes un intranet BSGI mis a jour quotidiennement . Il semblerait à en lire votre avis "constructif et argumenté" que vous ayez rencontré des difficultés dans le règlement de vos charges d'ou votre mention de notre service contentieux qui envoie les courriers de relance en mode simple et en RAR à la même adresse pour chaque client ( Il est pour le moins etrange que vous ne receviez que les recommandés et non les courriers simples...) Nous espérons compte tenu de tous les gestionnaires que vous "avez" que vous règlez régulièrement vos charges chez les autres ce qui pourrait peut etre expliquer une absence de difficulté avec eux et chez nous 100% des gens qui règlent leur charges n'ont pas de relance. Restant a votre ecoute le cas échéant La direction
R
Rocks

Ma copropriété a pour syndic cet établissement, et nous n’avons jamais rencontré de problème avec eux depuis plus de cinq ans. En revanche, à la suite d’un incident, j’ai dû échanger avec la personne en charge du contentieux, dont l’attitude s’est révélée hautaine et nonchalante, et qui ne semblait pas comprendre la situation. Heureusement, la personne à l’accueil est présente. Une personne formidable, à l’écoute des clients et impliquée dans la recherche de solutions, contrairement à la personne du service contentieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le cabinet qui est important pour nous. Notre cabinet s'efforce de recouvrir au mieux les charges de copropriété qui participent à la une bonne gestion financière pour les copropriétés que nous administrons. Notre service contentieux dédié spécifiquement a cette tâche de recouvrement dialogue tous les jours avec des copropriétaires qui rencontrent des difficultés financières avec des gens de bonne composition pour la grande majorité et parfois aussi de mauvaise foi. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu trouver directement auprès d'eux une solution à votre problème et vous invitons si besoin a nous contacter directement au niveau de la direction. En vous souhaitant une agréable fin de journée. La direction Mme Cattiaux
F
F S

Ne répond pas même après de multiples relances.greve annuelle. Bientôt dépôt de bilan.

Réponse du professionnel : Bonjour FS ( peut être une abréviation pour faux signalement ???) Qui êtes vous ? Client ? confrère Jaloux ? En tous les cas merci d'avoir pris le temps de rédiger et de motiver cet avis "éclairé et constructif". Malheureusement au risque de vous décevoir le dépôt de bilan n'est pas à l'ordre du jour y compris même après la prochaine grève générale. Cordialement quand même La direction Mme Cattiaux
W
WNW Bob

Si vous voulez vous faire vidé les poches sans explication avec des frais non justifier vous savez ou aller!!

Réponse du professionnel : Bonjour WNW Bob, Désolée, inconnu dans nos fichiers BSGI... Si vous parlez de frais non justifies, c'est que vous avez reçu une relance pour non paiement de votre appel de charge. C'est la seule explication. Nous devons suivre la trésorerie d'une copropriété et payer les fournisseurs suivant les contrats de votre résidence. Nous restons à votre disposition si vous êtes un client de BSGI bien entendu. La direction Corinne CATTIAUX
V
Valentin

Syndic de copropriété dont la gestion laisse à désirer et qui n'a aucune considération envers ses clients. On trouve mieux et moins cher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Valentin ( Nom ou prénom ?) Qui ? Ou ? Pourquoi ? Quand ? Il aurait été "judicieux" de préciser tout cela afin de justifier un avis aussi tranché et qui aurait pu appeler une réponse ou un dialogue de notre part . Cordialement La direction.
E
Eric SOK

à fuir ,j’aurais dû pas voter pour cet agent le service est catastrophique , Foncia c’était bien il y a jamais eu de problème, vive prochain vote

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous sommes ravis de constater que vous etes bien plus prompt a laisser un avis négatif sur notre cabinet qu'à règler vos charges de copropriété alors que ce matin même lors de notre entretien téléphonique nous avons pu vous confirmer que l'ensemble de nos correspondances dont les appels de charge vous sont envoyés à la même adresse et il est regrettable que seules les relances recommandées ne parviennent dans votre boite aux lettres et vous invitons a déposer un recours auprès de la poste. Pour votre parfaite information notre cabinet représente le syndicat des copropriétaires et ne s'apparente pas à un agent de service , ni a un agent secret.... Nous serons ravis d'echanger avec vous lors de la prochaine assemblée générale appelée a statuer sur le renouvellement de notre mandat. Bonne fin de journée La direction
L
Leslie M

AGENCE FANTOME IMPOSSIBLE A JOINDRE, ne répond ni au tel ni aux mails ils prennent argent lorsque tu vends ( pré datés ) + près de 1000 euros d autres frais inconnu et sans explications personne personne ne répond; escroquerie totale cette agence de syndic

Réponse du professionnel : Chère Leslie M, Il serait important d'avoir votre nom de famille pour vous retrouver dans nos fichiers.. Nous sommes désolés de votre déception car notre priorité est la satisfaction de notre clientèle. Si vous avez un reliquat à régler, vous deviez à la copropriété une antériorité de charges qui est bien évidemment retenue chez le Notaire lors de la vente et qui de plus est expliqué par celui-ci. Bien entendu, si vous voulez des explications complémentaires, nous restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Corinne CATTIAUX.
N
Nora Khechini

La société BSGI de Noisy-le-Grand est tres bienveillante et accueillante envers actionnaires. Le personnel est accueillant et chaleureux. Un grand merci à Monsieur Valenduc, qui suit de très près tous les dossiers et il met son cœur. Je ne peux que les recommander et vivement les conseillers.

Réponse du professionnel : Chère Nora, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BSGI ! Cordialement, Corinne CATTIAUX.
D
Domaine Manoir

Comme je ne peux pas mettre -10 Syndic catastrophique ! Leur gestion est une honte. Aucun suivi, aucune transparence, et un mépris total des copropriétaires. des renouvellements anticipés sans explication claire et sans accord du CS Extranet jamais à jour, impossible d’accéder aux documents correctement. Documents demandés jamais remis, malgré des relances en recommandé et par mail. Factures non conformes, et bien sûr, aucune réponse quand on les conteste. Standard injoignable, il faut insister des jours pour espérer avoir quelqu’un. Ils font tout pour empêcher qu’un autre syndic soit proposé, verrouillant toute possibilité de mise en concurrence. Ils ignorent même les demandes du médiateur de justice, ne respectent pas la loi et insultent des copropriétaires. Quand sa ne plaît pas à la présidente elle raccroche au nez. Refus total de communication Lors de l’AG, ils nous ont carrément menacés ! Face à cette gestion déplorable, nous avons été contraints de les poursuivre en justice. Et maintenant, j’attends avec impatience leur réponse habituelle où ils vont dire que c’est un concurrent qui veut leur nuire... sauf que tout est documenté : e-mails, lettres recommandées, preuves incontestables de leur incompétence. Et la je fait du simplifié, y a tellement à dire.

Réponse du professionnel : Chère Madame , Nous revenons vers vous suite à votre avis publié à charge à l'encontre de notre cabinet qui n'a même pas eu le mérite de nous surprendre. Afin de conceptualiser le contexte, notre cabinet administre votre réidence depuis plus de 18 années avec à chaque assemblée les comptes validés sans réserve et la confiance des copropriétaires renouvellée à quasiment l'unanimité des présents ou représentés. La totalité des actes de gestion et de la comptabilité afférente sont consultables en détail sur simple rendez vous des lors que la demande en est faite poliment et dans le respect de tous. S'agissant des "renouvellements" , nous pensons par la que vous supposez "renouvellement du mandat du syndic" qui est inscrit à l'ordre du jour avec le contrat , de l'assemblée générale qui a seule qualité pour voter et donner "un accord" et non pas le conseil syndical de votre résidence composé d'une seule personne à savoir vous mêmes et fraichement arrivée en tant que copropriétaire . Nous sommes surpris d'apprendre l'absence de mise a jour de notre extranet qui pourtant a travers son contenu vous ammène régulièrement à nous intérroger ce à quoi nous faisons droit que cela soit pour le conseil syndical ou pour les copropriétaires et que vous avez involontairement "oublié" l'ensemble des correspondances qui ont pu vous etre adrèssées par notre service comptable. Notre standard est dimensionné pour répondre qualitativement et dans des délais raisonnables aux appels de nos clients encore faut-il qu'ils n'appellent pas 10 fois en 1 heure parceque la réponse qui leur a été faite ne correspond pas à leur attentes "subjectives". S'agissant de la mise en concurrence, toute demande d'un client est de droit dès le moment ou elle nous parvient dans les délais règlementaires prévus par la loi a cet effet ce qui n'a pas été le cas en l'espèce vous concernant. Concernant le médiateur il est pour le moins curieux que vous puissiez vous substituer à lui pour publiquement affirmer une incurie de notre part. S'agissant du respect de la loi , nous vous confirmons que nos équipes de gestion et de comptables sont parfaitement qualifiés pour permettre la bonne application des dispositions règlementaires ce qui ne nous n'apparait pas comme une vérité etablie vous concernant. En dernier lieu, fort de notre expérience trentenaire dans la gestion d'immeubles il n'est pas dans nos pratiques de menacer les quelques 16 000 clients qui font confiance a notre cabinet , et que même en cas de désaccord notre politique en ce qui nous concerne n'a jamais été assimilable à du harcèlement ou de la persécution. Nous avons parfaitement compris votre désir personnel de ne pas travailler avec nous , nous respectons votre décision et c'est votre droit le plus strict. Votre entreprise de destruction "massive" de l'image de notre cabinet ne saurait prospérer chez nos clients qui auront bien compris à travers vos propos votre volonté unique de nous nuire. Salutations La Direction Mme Cattiaux La direction.
E
Etb Etb

Normalement je ne publie jamais d’avis mais là pour une fois qu’un Syndic fait correctement son travail, je me permets d’insister sur la réactivité du cabinet BSGI. Nous avons eu un très gros problème de fuite ce week-end et le Cabinet malgré l’heure tardive a fait le nécessaire pour que tout soit rentré dans l’ordre ce lundi matin. Syndic sérieux et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour , merci de ce retour et de votre confiance renouvellée A bientot
L
Llewelyn Borsatto Bills

Syndic professionnel et réactif, notre immeuble est géré par BSGI depuis 5 ans et en ma qualité de président du conseil syndical, j’ai pu apprécier largement une bonne qualité de service, à la fois de la gestion que des services comptables. On dit souvent que pour les syndics on prends le moins pire … et bien pour nous BSGI est un cabinet que nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Llewelyn , toute l'équipe BSGI vous remercie de votre retour d'expérience. Nous travaillons tous les jours a améliorer notre qualité de service . A bientot La direction
M
Michel Dupond

A FUIR CAR ABSENCE TOTAL DE RIGUEUR ET SERIEUX. Vous risquez de perdre beaucoup d'argent (lire tout) Nous avions un litige avec notre constructeur sur un défaut de conception. Le dossier a été repris par eux, le constructeur a accepté de refaire et réparer à ses frais. Ce syndic avait la validation l'accord mais a préféré classer ou abandonner le dossier dans un coin sans jamais avertir les copropriétaires et son conseil. Dégradation importante de la qualité de service certainement à cause du nouveau personnel qui semble désintéressé par son travail et son implication professionnelle. C'est une honte. Nous avons été obligé de rompre le contrat pour leurs manquements à leurs obligations et BSGI se permet de facturer 17000 euro (residence passioneo a meaux 77100) de frais de résiliations pour leur incompétence. Il refuse actuellement d'annuler ses frais donc si vous traitez avec eux, attendez vous a des manquements (peut etre volontaire) et facturation de frais si vous dénoncez le contrat à cause de leurs erreurs. Vous constaterez que BSGI ne répondra pas à ce message précis et surtout ne confirmera pas qu'il annulera ses frais et préfera pousser les copropriétaires à aller en justice pour obtenir réparation. c'est ça leur état d'esprit et c'est ainsi que l'on juge commercialement une entreprise....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupond Nous faisons suite a votre avis afin de rétablir un certain nombre de vérités compte tenu de la confusion qui transparait au travers de vos ecrits . Nous vous precisons que les honoraires de gestion sont annuellement fixés chaque année lors de l'assemblée générale et sont dus et facturés au proprata temporis. Nous n'entendons donc rien a votre demande de remboursement qui est légalement sans aucun fondement comme malheureusement le reste de votre exposé dont nous avons du mal a suivre le fil. Nous regrettons que vous soyez obligé de publiquement diffamer notre société avec ce peu d'arguments . Cordialement La direction
f
florian olivier

Fuyez, si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, C'est le bon endroit. Aucunes réponses aux mails (ou 1mois plus tard les rares fois), aucune communication. Il y a des Dommages ouvrages, ils ne font rien du tout. Cela fait 2 ans que les indemnisations sont perçues, et toujours pas de réparations. Pas de visites sur les lieux, on change de gestionnaire tos les 6 mois sans en être informé. Et ils nous annonce qu'ils n'ont pas que nous à 'occuper, mais vous nous avez!!! Mais aucuns retard pou les appels de fond

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FLORIAN OLIVIER, Pour répondre à votre avis, nous vous informons que dans ce dossier D.O, une contre expertise est en cours... Voir avec votre C.S. qui est bien au courant... Nous devrions arriver à pouvoir lancer dans les prochaines semaines les travaux concernant ce parking. Nous restons à votre écoute si vous voulez + de précisions à ce sujet. La direction
E
Enzo

Syndic incompétent et à fuir absolument. Deux ans que nous sommes chez eux et deux ans que je relance pour les mêmes sujets (paiements des factures, envois des appel de fond, mails non traités,..). Nous avons perdu un prestataire à cause de leur inaction. La comptable est tres desagreable et hautaine envers ces clients. La gestionnaire n'est pas pro et la présidente est inexistante. Du jamais vu ! Je deconseille ce syndic.

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo ( n'ayant pas votre nom) vous nous permettrez de vous nommer comme cela . Nous ne comprenons pas que dans l'équipe BSGI vous ne trouviez pas satisfaction sur plusieurs personnes. Nous pouvez nous joindre pour tout problème sur [email protected] et nous ne manquerons pas de vous répondre. En tant que responsable, je reste joignable si vous avez besoin de me rencontrer. Restant à votre écoute. La direction.
l
ludivine vicario

Bonjour, C’est Agence est à fuir, ils vous font payer des heures de ménage avec votre caution. Sans vous demander ne vous donne aucune preuve que vous soyez locataire ou propriétaire ne vous conseille pas c’est Agence ils ne sont pas à l’écoute. Dès qu’il y’a un problème. Ils accusent les syndicats qui defois n’y sont pour rien. Il vous propose lors de la location des toutes petites charges. Pour lorsque vous partez se servir de votre caution pour payer les charges restantes. Je ne retournerai plus jamais dans votre agence. Et lorsque vous demander à parler à un responsable pour pouvoir lui demander si la situation est normal, on vous dit que vous n’aurait personne. Choses à dire vous parler à la personne qui s’occupe de votre dossier. Bien sûr qui n’était pas à l’écoute bon courage aux personnes qui vont s’aventurer dans cette aventure. Nous sommes restés moins d’un an et c’est sans regret sauf celui d’avoir perdu 250 € pour du ménage Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VICARIO Ludivine et non Manon qui a effectué un avis chez nous il y a 4 mois que vous pouvez d'ailleurs vérifier. Il semblerait que vous ne soyez pas client de notre cabinet BSGI et étrangement votre avis au delà du caractère diffamatoire à notre encontre semble purement et simplement avoir été rédigé dans le but de nous nuire gratuitement. Bonne journée a vous et donnez le bonjour à Manon

Agence immobilière dans les quartiers voisins