Ma conseillère a souhaité transmettre une information, mais la responsable a adopté une attitude très peu professionnelle. Au lieu d’écouter et de gérer la situation avec objectivité, elle a tenté de renverser les rôles en affirmant que c’était l’autre personne qui était désagréable. Je ne recommande pas cette agence. Un meilleur sens de l’écoute, de l’impartialité et du professionnalisme serait apprécié. Il serait peut-être également utile de revoir le code de déontologie afin que ce type de situation soit traité avec davantage de respect et d’éthique.
Orpi Agence immo Etude Mederic Noisy-le-Grand
Agence immobilière · Noisy-le-Grand (93)
À propos de Orpi Agence immo Etude Mederic Noisy-le-Grand
L'agence Orpi Etude Mederic à Noisy-le-Grand, active depuis 1997, propose des services d'achat, vente et location immobilière. Elle met en avant son expertise locale, la proximité avec ses clients et un accompagnement personnalisé. L'agence offre également le mandat OrpiMax, un service sans engagement avec de nombreux avantages.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (91)
J’ai été locataire pendant 3 ans avec ORPI - ÉTUDE MEDERIC. Malgré un petit malentendu rencontré en cours de location, celui-ci a été résolu de manière satisfaisante. Le service location est disponible, réactif et à l’écoute des demandes des locataires. Je recommande cette agence pour son sérieux et son professionnalisme.
Très mauvaise expérience avec cette agence après l’achat de notre maison. Quelques mois après la vente, nous avons découvert un problème important : une fuite sur le réseau de chauffage encastré, donc un vice caché particulièrement lourd et coûteux. Nous avons immédiatement informé l’agence immobilière afin d’obtenir un accompagnement ou au minimum une réponse. Malheureusement, malgré plusieurs messages, l’agence n’a jamais pris la peine de répondre ni de faire un suivi du dossier. Silence total une fois la vente conclue. Heureusement, nous avons réussi à trouver un accord à l’amiable directement avec le vendeur, sans aucune aide de l’agence. Une agence immobilière ne devrait pas disparaître dès que l’acte de vente est signé. Le service après-vente, l’écoute et le professionnalisme sont aussi importants que la vente elle-même.
Agence pas sérieuse! Elle vous donne des rendez-vous et vous les annulent dès qu’elle a son quota de dossier sans scrupules !!!! À ÉVITER !!!
Je recommande a 200 pour cent cette équipe de transaction, bon suivi de la prise de mandat a la signature finale. Merci !
Un grand merci à Madame Ornella pour son accompagnement dans mon achat ! Très réactive du début à la fin, elle a toujours su répondre à mes questions avec clarté. C’est très rassurant d’être accompagné de cette manière pour un achat immobilier. Je recommande sans hésiter.
Nous tenons à remercier Ornella pour son accompagnement au quotidien dans la vente de notre maison. Dès le premier contact, nous avons été marqués par sa transparence et la clarté de ses explications à chaque étape. Elle a fait preuve d’une grande écoute, prenant le temps de comprendre nos attentes et nos inquiétudes, ce qui nous a permis d’avancer sereinement tout au long du processus. Nous recommandons Ornella sans la moindre hésitation !
Agent immobilier qui arrive toujours en retard lors des rendez vous et aucune nouvelle des visites
Superbe expérience avec l’agence et en particulier avec Ornella qui a juste été exceptionnelle, elle m’a redonné confiance aux agents immobiliers (en effet, j’ai eu plusieurs mésaventures avec les précédents). La transparence et le professionnalisme étaient au rdv durant tout le process de mon acquisition. Je recommande et n’hésiterai pas à revenir vers eux à l’avenir.
Agence très sérieuse. Une communication réactive et professionnelle. Un agent immobilier très disponible.
Une agence où je ne mettrai jamais les pieds. On ne peut même pas qualifier les gens qui y travaillent de professionnels. Désagréables, jour et nuit. Il est inadmissible qu'après trois ans, ils envoient les factures à payer. C'est incompréhensible qu'une agence ne clôture pas ses comptes annuels ; elle devrait le faire systématiquement. Des escrocs, des voleurs, ils font tout pour éviter de restituer les dépôts. C'est leur façon de vivre : voler chez les autres. Ils font ce qu'ils veulent et se prennent toujours pour les meilleurs. Ils sont répugnants, même les animaux.
Je me sens obligé de réagir après le retour reçu suite à mon dernier avis ! À fuir absolument ! Ne contactez jamais Dimitri, que ce soit par téléphone, mail ou même SMS. Son manque total de professionnalisme est flagrant meme la il ose repondre que c'est moi qui étais pas joignable alors que j'ai toute les traces ! Il ne ma jamais contacté par téléphone par sms voir meme par mail poir la derniere visite même la notaire a été choquée par son comportement et sa réponse hallucinante : "Je n’ai pas le temps, j’ai beaucoup de travail." De plus, au lieu d’assumer ses erreurs, il préfère mentir en prétendant que la cliente avait déjà trouvé son bien, alors que c’est lui-même qui m’avait informé que le premier bien n’avait finalement pas été réservé et qu’il fallait en chercher un autre en urgence qu'ils ont pu trouver mais bien après l’accord du prêt ! Quand on veut paraître sérieux, on n’invente pas des excuses et on apprend à faire preuve d’un minimum de respect et de professionnalisme. Une procédure est actuellement engagée contre lui et son agence avec mon avocat — ils auront très bientôt de mes nouvelles. Bon courage aux futurs clients… mais sincèrement, fuyez avant d’avoir les mêmes problèmes !
J'aurais beaucoup aimé donner un avis, mais compte tenu que je n'ai pas de nouvelles depuis 2 semaines malgré un engagement de retour en 48 heures, je pars du principe que la prestation n'est pas bonne.
Un très grand regret d’avoir réalisé mon achat immobilier avec Dimitri. Avant la signature du compromis, il était très joignable et réactif, mais une fois signé, la communication est devenue compliquée : réponses tardives voire pas de réponses du tout, sauf pour relancer au sujet du prêt. Je n’ai même pas pu effectuer de visite de l’appartement avant la signature chez le notaire. Sa réponse a été, je cite : « je n’ai pas le temps, j’ai trop de travail ». Voilà le professionnalisme dont j’ai pu bénéficier… Résultat : je me retrouve avec énormément de travaux imprévus après coup. C’est un achat que je regrette profondément. Faites vraiment attention à cette agence, et surtout à Dimitri.
Dimitri Mathis a bien compris notre projet et s’est investit jusqu’à l’aboutissement de la vente Tout s’est bien déroulé et il nous a accompagné tout le long de la démarche
Agence incompétente. Rends les cautions en retard et ne justifie pas les retenues
Bon relationnel et grande efficacité.
Très bonne agence. L’agent auquel j’ai eu à faire est très compétent et a su répondre aux questions que je me posais même les plus saugrenues lorsque on achète pour la première fois et que l’on n’est pas rassuré. Je recommande cette agence et surtout l’agent immobilier qui m’a accompagnée tout au long de mon projet.
Notre expérience en tant que candidat à une location au sein de l'agence : Grande réactivité dans l'organisation de la visite , Dossier transmis rapidement de notre côté, relance effectuée, plus de réponse de la part de l’agence. L'absence totale de communication est regrettable pour des candidats sérieux. Dommage.
Nous sommes très contents du service et du suivi du dossier avec reporting régulier des démarches et visites effectuées.
Je suis locataire d'un appartement neuf loué par cette agence depuis 7 ans et depuis mon entrée en 2017 dès que j'ai une question je n'arrive pas à avoir de réponse : que ce soit par mail, par téléphone ou par lettre recommandée. J'ai été privée de gaz (ni eau chaude ni chauffage) pendant 3 semaines fin novembre suite à une fuite de gaz dans ma résidence et à ce jour (le 8 mars) le gaz n'a toujours pas été rétabli en raison de malfaçons qui nécessiteront d'importants travaux que l'assureur ne veut pas prendre en charge il semblerait. Je dois donc "subir" ces désagréments (ballon d'eau d'appoint qui fuit à chaque utilisation, radiateurs électriques peu performants) et régler une facture d'électricité qui s'élève maintenant à 200 euros pour 1 personne seule (au lieu de 50 euros en moyenne). Ma demande de "compensation financière" me semble légitime, en tant que locataire fidèle, n'a à ce jour reçu aucune réponse. La seule réponse que j'ai pu obtenir est que je devrais m'équiper d'un détecteur de monoxide de carbone. Dois-je en conclure que mon appartement ne devrait pas être mis en location car risque d'intoxication comme ce fut le cas pour mon voisin de palier?
Agence très professionnelle. Très disponible et très bon accompagnement du début à la fin. Les agents immobiliers sont au top , à l’écoute et joignable à tout moment. Bon rapport qualité prix ?? Je recommande fortement ?
Gestion locative d’une maison durant 10 ans qui s’est globalement bien déroulée. Malheureusement il y eu des impayés et des dégradations locatives au départ du dernier locataire. Après quelques tensions avec l’agence, nous avons finalement trouvé une conciliation amiable. L’assurance loyers impayés fonctionne très bien. Par contre, je ne conseille pas l’assurance dégradation locative proposée qui est extrêmement limitée.
Ornella est une vraie perle, elle nous a trouvé le logement idéal et vendu ma maison en un temps record. Je me suis sentie soutenue et accompagnée à chaque moment, un plaisir ! Aussi compétente que chaleureuse, je recommande, c’est la meilleure agente que je connaisse désormais :-)
Très bonne agence, personnel professionnel et compétant qui délivre un service de qualité. Jean-Yves est très disponible sans être insistant. Il répond à toutes les questions et est efficace dans son travail. Je recommande vivement. Merci !
Jean-Yves nous a compagné pour la vente de notre appartement, nous sommes globalement satisfaite des services. Merci !
Standardiste désagréable au possible !!! Qui prétend de pas vous entendre et vous raccroche au nez. Ne sait rien dire d’autre que « c’est Pinel » et qui ne cherche pas a proposer d’autre logement à un possible futur locataire. Je déconseille fortement cette agence
Je vous recommande cette agence immobiliére pour son sérieux et son professionalisme.
A éviter complètement pas serieu. Pas professionnel. Je vous déconseille
Je ne recommande jamais cette agence!!! Aucune respect pour le locations. J'étais sans chauffage pendant 12jours en plein période froide (janvier 2024) j'ai demandé en 4 emails pour la régulation des charges pour la manque de chauffage et jamais eu de retourne. Ménage pas fait depuis 3 semaines j'ai lui dit par email et jamais de retoune aussi. Sans parle de la façon du personnelle surtout les femmes elles sont agressifs,désagréables et nous prende pour idiots comme on est locataires. Le respecte ça existe pas ici .
Agence qui parait correct lors de l'emménagement. Moins lors du rendu des clefs enfin surtout lors du remboursement de la caution... Des petits écarts (réglage de porte de placard, un coup d'éponge au fond de 1 des 10 meubles de la cuisine...) qui ne justifient par de retenue sur caution. Où va-t-on sérieusement ? On demandait juste un peu de bonne foi. Ce n'est pas une question de couts mais de principes. Le locataire d'après l'a surement fait lui même mais il est facturé. Le contrôleur qui vient faire l'état des lieux est un prestataire extérieur "il est en super état" c'était ses mots... Ce genre de pratiques sont déplorables mais c'est le jeu apparemment, mieux vaut être du bon côté.
A FUIR! Dommage qu'on ne peut pas mettre Zéro Nous avons fait l'état des lieux de sortie en octobre, et ils ont pris toute la caution sachant que l'appartement était conforme, ils nous ont envoyé le détail après deux mois contrairement à ce qui est autorisé par la loi. Aucun justificatif n'a était envoyé pour justifier ce qui a été fait, ils ont même pris un forfait ménage pour un appartement que nous avons nettoyé. Nous allons lancer une procédure pour demander nos droits car c'est plus qu'abusé!!! Réfléchissez 100 fois avant de les prendre.
Agence généralement réactive lors de divers soucis, ou répondre à mes interrogations ou encore pour faire visiter l’appartement aux prochains locataires. Par contre quand j’attendais la restitution de la caution c’était un peu plus long et quand j’ai constaté que l’on m’avait facturé un miroir abîmé (avec photos pour prouver ma bonne foi) je n’ai plus eu de réponses à ce jour. — Édit : Effectivement j’ai été remboursé mais sur mon autre compte mais je n’ai pas été prévenu par mail.
Je ne suis pas du genre à a donner des avis, surtout négatif, sur google mais la c’est trop ! Je loue un appartement depuis Septembre, j’ai eu un problème de chauffage qui a duré tout un week-end. Lundi j’appelle l’agence et j’ai au telephone une dame qui n’a pas la possibilité de me donner les renseignements nécessaires qui sont NORMALEMENT noté sur le dossier mais bref. Elle me dit qu’elle me rappelle mais ne le fait pas, le lendemain je rappelle et elle me dit quelle m’a appelé mais que je n’ai pas repondu. JE N’AI NI CHAUFFAGE NI EAU CHAUDES DEPUIS 2 JOURS JE NE VOIS PAS POURQUOI JE N’AURAIS PAS REPONDU SACHANT QUE JE N’AI AUCUN APPEL NI MESSAGE EN ABS. Au final j’ai du rappeler une autre fois car l’entreprise de chauffage m’avait demandé d’autres informations. Lorsque j’appelle la dame qui se charge de moi depuis le debut etait occupé donc on me dit quelle va me rappeler donc je raccroche mais sachant que j’ai changé de numero il y a peu de temps je me suis dit que peut être que la première fois elle m’a appelé mais sur le mauvais numéro donc je rappelle et la !!!! Une dame (je suppose de l’accueil) m’agresse et me parle comme si je l’agaçait, elle ne me laisse pas terminer mes phrases et me fait comprendre que je l’agace à appeler et que l’autre dame allait me rappeler. Je lui demande donc de m’écouter et de me laisser parler et elle ne veut pas . Sachez madame que je regrette de ne pas connaître votre nom pour que les gens sachent comment vous parler a vos clients !!!! Vous mal éduquer et vous manquez CRUELLEMENT de professionnalisme. Votre travail est d’être a l’écoute et d’aider les gens si eux en retour font preuve de bonne foi, sauf que visiblement vous êtes plus dans l’affrontement et dans votre petit confort. Vraiment 0
Depuis la remise des clés du logement que je louais, mon expérience avec cette agence immobilière a été tout sauf agréable. Tout d'abord, ils ont géré la restitution de ma caution en retard (+ de 2 mois). Attente interminable et manque de transparence étaient au rendez-vous. Pire encore, ils ont osé me fournir un devis pour justifier les retenues sur ma caution. Les montants mentionnés sont tout sauf raisonnables, ressemblant plus à une tentative de gonfler les chiffres qu'à une justification réelle. Il est difficile de ne pas se sentir floué et pris pour un naïf. En fin de compte, cette agence immobilière a sérieusement terni mon expérience en tant que locataire. La lenteur dans le traitement de la caution et l'utilisation d'un devis peu convaincant pour retenir des fonds m'ont laissé un goût amer. J'espère que d'autres locataires auront la chance d'éviter de telles pratiques et de trouver une agence immobilière plus digne de confiance pour leurs besoins de location.
Je note l’incompétence et la suffisance de mes interlocutrices. Je remercie mon service juridique qui a contribué à lever les difficultés d’apurement des charges. Sans lui, je serais sans doute aujourd’hui dans les mêmes questions sans réponse. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE.
Mme Roméo Joséphine est très professionnelle, réactive et disponible tout le long de notre projet. L’agence Orpi Mederic fournit un service sérieux et de qualité grâce aux compétences, expériences et au professionnalisme de Mme Aubin Michelle.
Des professionnels à votre écoute, je vous recommande vivement Mr MARTEL.
Agence sérieuse et réactive. J'ai été parfaitement accompagné par Stéphanie lors de la visite, de la constitution et du suivi de mon dossier locataire. Même si je suis finalement parti sur un autre bien, une chose est sûre, je garderai cette agence en tête pour de futures recherches.
L agence Orpi aux richardets est à l'écoute de ses clients et sont disponibles à tout moment. Tres Satisfait de la collaboration que j'ai eu avec tout l équipe de l'agence.
Manque de professionnalisme
Un énorme merci particulièrement a Stéphanie et Romain qui ont étés incroyable ! Je ne pensais pas me sentir aussi bien auprès d'eux lors de ma recherche d'appartement. Leurs investissements et leurs efficacités sont remarquables. Sans parler de leurs bons coeurs... Je recommande vivement. Et encore MERCI 😘 Soizic
Efficace, réactif, professionnel et bienveillant: je recommande à 1000% l’équipe de l’Etude Médéric Orpi et les remercie pour leur accompagnement!
Bonjour, l'agence m'a demandé de lui envoyer mes documents par mail et mes disponibilités. Sachant, que mon dossier était complet avec ma pièce d'identité où on voit ma photo. Je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part car ils ont ignoré ma candidature. A fuir !!!! Car ils font de la discrimination.
Merci Particulièrement à Romain pour son professionnalisme, sa disponibilité, son efficacité. En deux visites nous avons trouver notre nid douillet. Il a su comprendre tout de suite nos attentes. Merci à Mme Aubin pour son professionnalisme, son écoute et bon conseils. Je les recommande . Une équipe formidable. Merci.
Dépose des tracts dans une boite aux lettre marquée « pas de pub »
Pour la deuxième fois qu’ils refusent mon dossier sachant que tout est complet et a jour ,on me demande de renvoyer ma pièce d’identité qui n’est pas à jour alors que elle est bien à jour ,bref malgré ça , je leur demande si ils ont pas d’autres appartements à Noisy le grand on me dit non alors que je viens de regarder sur leur site y’en a plusieurs, discriminations et manque d’humanité dans cette agence , j’ai tout un dossier complét et à jour et j’ai pas resté sur un seul appartement j’ai même demander d’autres … je vois pas donc pourquoi on me refusent sous prétexte que c’est l’assurance et que ils ont déjà louer aux personnes avec un titre de séjour …..
Agence immobilière très professionnelle, excellents rapports humains. Très contente d'être en rapport avec eux pour la gestion de l'appartement que je loue.
Agence à éviter de toute urgence car de très mauvaise foi. Tout est fait pour ne pas vous rendre votre caution. Comme stipulé dans un commentaire précédent l'état des lieux à l'entrée avait été très succinct et lors de la restitution de l'appartement c'est le NCIS des état des lieux qui est venu le réaliser. Ça a était une horreur car pour commencer la personne à eu 1h de retard pour venir faire un état des lieux qui a duré plus de 3h pour un T2 de 43m carré alors que derrière ça j'avais 6h de route pour aller dans ma nouvelle ville. Après 6 ans de loyers toujours payés en temps et en heure j'ai prévenu avant la date de préavis légal que j'allais partir pour qu'ils s'organisent pour les visites du coup je leur ai donné un jeu de clés avec le vigik et là on ose me facturer 50€ un vigik qu'ils ont en leur possession. On me décompte un impact sur la porte du séjour de 20€ qui était déjà là lorsque j'avais emménagé. De plus on me facture 350€ de nettoyage alors que même la femme qui a fait l'état des lieux à dit que l'appartement est très propre jusqu'au dépoussiérage des plaintes. Je suis tellement en colère et déçu de leur part que je n'ose pas les appeler tellement j'ai envie de les insulter. J'exige qu'on me rende une partie de la demande de garantie. Bref, cette agence est malhonnête n'y allait surtout pas.
Personnel très peu professionnel Cette agence fait preuve de mauvaise gestion et de mauvaise fois. Martine Santos & Stéphanie Alves gestionnaires arrogantes et malpolies A l'entrée ils vous font un état des lieux bâclé, et lorsque vous quittez l'appartement ils font faire l'état des lieux de sortie par un expert en état de lieux. Tout pour ne pas vous rendre votre dépôt de garantie. Je déconseille cette agence
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Résidences Services Gestion 4,0
- BSGI 3,0
- Logirep