Budget France

Plus jamais avec budget !! Le véhicule commandé était présent et disponible mais l'agent n'a pas voulu me le donner, il m'a d'office surclassé avec supplément pour une catégorie supérieure, il ne m'a pas laissé le choix j'ai même insisté en refusant mais rien à faire. Je me suis retrouvée avec une voiture de catégorie supérieure rayée de partout et avec un pneu défectueux que j'ai du regonfler 3 fois en 5 jours. Un supplément de 240 € en plus du prix déjà payé par internet ! Trop cher payé pour une voiture défectueuse que je ne voulais pas !!!!! Je me suis laissée avoir car j'étais seule ! Pas contente !!!!!

J’avais réservé sur un site comparateur un Suv Opel moteur thermique et boite manuelle pour un montant de 184 euros. L’agent au comptoir Avis/Budget est parti dans des explications que je n’ai pas assimilé , je vous passe les détails je suis parti avec une Jeep compass hybride rechargeable, automatique essence, et une consommation de plus de 8 litres. Facture de la location 290 euros. Il n’y avais pas de choix possible seulement 2 véhicule sur le parc.

Je suis furieux contre cette agence de location. J'ai rendu mon vehicule de location en temps et en heure, j'avais fait une video pour preouver qu'il n'y avait aucun dommage sur le vehicule. Puis j'ai recu un email disant qu'il y avait une rayure sur la porte arriere droite alors qu'il n'y avait rien sur ma video. Ils m'ont prelevé 200€ alors même que j'avais la preuve que le véhicule n'avait pas de dommages à l'heure ou je l'ai rendu. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai fait une réclamation. Ne louez pas chez eux, ce sont des voleurs !

J'avais loué une voiture pour 11h mais suite à un vol annulé j'ai dû la récupérer le lendemain à Lille Europe. Tout a été arrangé par Marvin qui a été très sympa et professionnel. Il a fait tout son possible pour trouver la meilleure solution. Un grand merci à lui...

Bonjour, Nous avons loué une voiture ce weekend. Aucun état des lieux à la remise des clés. Arrivés sur le parking devant le véhicule on constate de multiples accros sur la carrosserie, nous prenons des photos du véhicule. Le weekend se passe, dimanche à 14h nous rapportons le véhicule sur le parking. Je reprends les mêmes photos. Aucun accros supplémentaire. On nous avez dit de poser les clés du véhicule dans une boîte à clé chose que nous avons fait sans état des lieux de leur part sachant qu'il n'y avait personne au guichet et qu'il était fermé.(dimanche). Nous recevons un mail à 16h15 comme quoi nous avons commis des dommages sur le véhicule ainsi qu'une facture des réparations qui va nous être prélevée dans les prochains jours. Pour preuve ils joignent une photo de l'aile arrière droite éraflée. Nous avons la même photo prise le vendredi à la prise du véhicule qui atteste que l'accro était déjà présent. En conclusion cette agence tente d'escroquer manifestement les clients avec des accusations mensongères et infondées. Ils sont injoignables par téléphone et ne nous ont fait aucun retour au mail envoyé avec les preuves de notre innocence. Nous déconseillons à quelconque personne de louer dans cette agence. En espérant qu'ils soient honnêtes et reconnaissent leur erreur manifeste. Dans l'attente d'un retour de leur part....

Reservation faite via booking dans la matinée pour une prise en charge du véhicule à 20h. Dans l’après midi j’appelle le numéro qui est surtaxé pour poser une question, plus de 20minutes à attendre et à payer pour au final ne jamais avoir personne qui répond ! Mais le meilleur c’est quand on m’explique une fois sur place à 20h qu’ils n’ont aucune voiture de dispo !!!!!!!

Passez votre chemin.... Un accueil zéro, la sympathie est restée dans le placard.... Personne au retour donc la porte ouverte à la malhonnêteté.... Je n'ai jamais reçu de contrat par mail lors de la remise des clés et ce jour me voici prélevée de 93.20€ sans aucune explication préalable. Du vol manifeste !! J'ai rendu une voiture propre et entretenue... Si j'avais vu les avis auparavant jamais je n'aurais loué mais je vais me charger de m'exprimer et d'émettre d'autres avis dès que cela me sera possible et de surcroit communiquer autour de moi. Plutôt que de diriger vos réponses en envoyant vos clients s'exprimer sur d'autres réseaux, prenez plus le temps de faire remonter votre note désastreuse... La concurrence doit se réjouir en lisant vos avis.

Du vol qualifié. Aucun tour de véhicule avant de prendre celui-ci. Aucun tour de véhicule à la restitution. Des dommages sont inventés et facturés plus de 400 €. Le numéro de téléphone est injoignable ! Exigez un tour de véhicule ou évitez cette enseigne,

Triche sur l'heure du retour du véhicule Résultat 1 jour en + facturé Frais téléphonique numéro surtaxé ! Personne au guichet ni sur le parking Clés déposée en boîte au guichet donc aucune preuve Procédure en cours.... à suivre

Je ne recommande pas ce loueur . Il vaut mieux payer un peu plus chère mais avoir un service sérieux.J ai loué une voiture et en arrivant personne au guichet ni au téléphone . J ai dû prendre un taxi et dormir une nuit à l hôtel pour récupérer ma voiture le lendemain matin. C est vraiment une honte !!!!

Bonjour J ai loué une voiture avec vos services en arrivant à Lille à 8h40 je me suis rendu compte qu aucun loueur n était à son stand et que la plupart arrivent à 14h j ai don téléphoner à votre service pour avoir une solution de remplacement car je faisais l aller retour pour un repas dominical Après 45 minutes avec vos services je trouve une solution de modification de récupération de réservation à Dunkerque soit 80km de Lille. Je prends un Uber pour me rendre sur Dunkerque et après avoir contacter le service europcar ces derniers m informent qu une pré réservation a été faite, non validée par leur service (48h) et qu aucune voiture n est disponible l après midi Je repars donc sur Lille par mes propres moyen Ce qui signifie que ce petit week-end sans voiture m aura couté 2x132 euros d Uber +40 euros de modification de réservation +131 euros de voiture que je n ai jamais obtenu faute de fermeture des agences le dimanche. Je trouve inadmissible de ne pas avoir un service de consigne de clés pour récupérer les véhicules enregistrés m, de louer de voiture alors qu aucune agence ne peut répondre à la demande. De s entêter et proposer une solution qui ne fonctionne pas. Je demande le remboursement des frais occasionnés pour un service non rendu. Je trouve fantastique qu'aucun loueur ne soit ouvert le Dimanche matin avant 14H, Et le service des consignes vous pouvez pas imaginer de mettre les clés dans un boitier pour que nous puissions les récupérer