Budget Location Voiture - Aéroport Bordeaux

ATTENTION ARNAQUE : à fuir ! quand on arrive tout va bien. puis factures des frais de réparations dans tous les sens, ce qui fait tripler la facture

Très satisfaite de cette location chez Budget. Très bon accueil, upgrade de voiture hybride et automatique, neuve, facilité de remise au retour. Personnel serviable et disponible.

J’appelle depuis plus d’une heure , pas de prise en charge malgré de multiples appels. Mes parents ont un problème avec leurs vols et je ne peux rien faire. Très grande difficulté avec l’ia de réception impossible de donner le numéro de réservation

rien contre l'agence de merignac ou tout s est bien passe, mais impossible da voir une facture

Service clientèle rapide, chaleureux et professionnel . Les conseillers au départ et au retour étaient très polis,patients et souriants.

Accueil excellent et service impeccable par l'équipe de Budget Bordeaux. La voiture était en très bon état et propre, pas d'arnaque comme cela m'est arrivé avec d'autres enseignes.

Je comprends tous les avis sur les prélèvements inopinés après restitution du véhicule pour « dommages » car j’ai eu le même cas. Ils vous envoient une facture 3 jours après la clôture du dossier et prélèvent sur votre compte directement, sans détail des Dommages dans la voiture. En fait, je pense que mon véhicule n’a pas été checké lors de la précédente restitution car mon contrat de location affichait que j’ai parcouru 1200 km, alors que j’en ai fait que la moitié. Prenez des photos et vidéos avant et après pour pouvoir faire une réclamation, ils m’ont remboursé après deux semaines d’échanges tout de même.

A notre arrivée prise en charge rapide, mais la restitution douteuse... Aucun document, juste les clés remises. Nous confirmons avoir mis le plein de carburant et l'emplacement du véhicule sur le parking. Arrivé à destination nous recevons un mail avec des frais de carburant. Bien sûr numéro surtaxé, nous avons engagé une procédure de contestation de cette facture auprès de la banque, budget et booking. L'arnaque à la carte bleue est punie par la loi, surtout quand les clients sont prudents et garde des preuves. Dans l'attente de votre retour à nos mails!!