Budget Location Voiture - Aéroport Paris Charles de Gaulle

Nous avions réservé et payé en ligne un véhicule pour une semaine environ 250€ À notre grand étonnement, le réceptionniste a refusé de prendre l’ancien permis de mon épouse (en trois parties) Il nous a proposé de me mettre en conducteur pour la modique somme de 1000€ de plus 🤬🤬🤬🤬 Budget et Avis sont à éviter absolument se sont des voleurs

Pratique commerciale déloyale ! Voiture boite auto loué en ligne et une fois sur place le jeune homme à l’accueil me dit qu’il ne reste que des voitures boite manuelle, et qu’il me faudra payer un supplément pour avoir une voiture boite automatique, bien que j’ai dit avoir payé pour ce type de modèle il me dit que je n’ai pas le choix. J’appelle donc l’agence BSP chez qui j’ai loué pour avoir des explications et 30 secondes après, miracle, il m’appelle et me dit c’est bon, qu’il en a une en stock ! Honte à ce jeune homme et a budget pour ces pratiques « attrape touriste »

Je pense qu’il est important de mettre aussi un avis lorsque la location se passe parfaitement bien. Malgré une difficulté à trouver l’agence de location notamment au terminal 1 (rien n’est indiqué correctement dans cet aéroport), la prise en charge est facile et rapide. Le prix de location est faible quand on réserve à l’avance, et j’ai même pu être surclassé avec une voiture très récente et hybride. Franchement rien à dire, je reviendrai louer ici!

Un super service que celui de l'aéroport de Roissy ! Sincèrement, à ce jour Budget reste le meilleur : accueil aimable, rapidité, efficacité, simplicité. Et honnêteté qui a été très appréciée. Si vous hésitez entre eux et leurs concurrents, ne perdez pas votre temps, allez-y directement.

Attention, grosse arnaque à la restitution ! Méfiez-vous ! Aucun état des lieux du véhicule n’a été effectué lors de la prise en charge. Nous avons récupéré la voiture en pleine nuit (22h). Heureusement, nous avions pris 2 ou 3 photos, mais nous avons malheureusement manqué une petite rayure. Nous n’avons roulé que sur autoroute, puis stationné sur le parking de l’hôtel. Aucun accrochage, aucun incident. Lors du dépôt du véhicule à CDG, cette fois, un état des lieux a bien été réalisé. Les rayures que nous avions prises en photo n’étaient pas enregistrées sur leurs serveurs. Heureusement que nous avions des preuves, sinon elles nous auraient été facturées ! Ils ont ensuite relevé de micro-rayures d’usure sur le pare-chocs arrière… Résultat : une facture de 300 €. Nous allons tenter de contester, mais soyez vigilants : cela démontre un sérieux manque d’honnêteté. Peut-être que d’autres clients avant nous ont reçu la même facture pour les mêmes rayures… C’est facile lorsque rien n’est correctement enregistré au départ !

Lors de la restitution du véhicule, on ne vous fait rien signer, rien constater. Plus tard, vous recevez une facture avec un plein de carburant complet à 211 € !!! Alors que le véhicule a été rendu avec le plein complet. De plus, la facture indique 3800 km, fait en moins de 36 heures de location. Il n'y a aucun sérieux dans les départs et les retours de véhicule. De plus, le service client n'est pas aimable du tout et vous met tout de suite en accusation. Je suis en contact avec eux pour résoudre le problème, mais j'ai des doutes quand à l'issue positive de la résolution du problème. Le véhicule en tant que tel n'avait plus de lave-glace, gênant avec le mauvais temps qu'il a fait. Location du 21 novembre au soir au 23 novembre au matin 2025 Edit : Bien sûr, ils vous disent de les contacter sur les réseaux sociaux, comme si ils se souciaient de votre problème. Mais l'arnaque continue, ils sont absents des réseaux sociaux (cf les liens de leur site officiel de Budget France)

La prise en charge et la restitution étaient rapide et simple. La procédure était claire. Et la voiture était en bonne état. J'ai parcouru 1000km en 4 jours sans problème. Je suis satisfait et je recommande !

Bonjour, Le personnel a été très accueillant aussi bien à la récupération du véhicule au T1 que pour le retour au T2. Seul bémol, les indications dans les halls de l'aéroport pour se rendre à l'agence du T1 sont largement insuffisantes.