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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Budget Location Voiture - Gare Aix en Provence

Agence de location de voitures · Aix-en-Provence (13)

2,3 125 avis Fermé
Budget Location Voiture - Gare Aix en Provence — Agence de location de voitures

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À propos de Budget Location Voiture - Gare Aix en Provence

Budget Location Voiture à la Gare d'Aix-en-Provence propose des locations de voitures économiques pour découvrir la ville et sa région. L'agence offre une récupération facile du véhicule et des options supplémentaires pour un séjour agréable. Profitez d'une location flexible et sécurisée pour explorer le patrimoine culturel et les paysages méditerranéens.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche 10:00 – 20:30

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Avis clients (125)

2,3
125 avis
5★29
4★8
3★6
2★6
1★76
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Robert-Alain Sion

Nous avons eu en location un Duster 4x4 hybride et avec possibilité de rouler au GPL. Très économique par rapport au prix de l'essence 95

Réponse du professionnel : Bonjour Robert-Alain, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Cordialement, Isabelle🥰
C
Coache Clément

Ce sont des arnaqueurs, lisez bien le contrat avant de signer. Entre ce qu’ils disent à l’oral et ce qui est écrit sur le contrat il y a une grosse différence de prix. 500 euros. Donc 500 euros ont été débité. Après appel avec l’agence, ils nous disent de bien lire le contrat point final. Fuyez cette agence de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience dans notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés en interne afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Afin de nous permettre d'examiner votre situation en détail et de vous fournir une assistance appropriée, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X/Twitter), en indiquant votre numéro de contrat de location ou votre numéro de réservation. Cordialement, Isabelle
h
haude bellessort

Très mécontents de devoir payer des frais absolument pas justifiés de plus de 500 euros pour minuscule rayure sur la corrosserie présente au départ. Par ailleurs Avis ne fait pas d'état des lieus du véhicule avant le départ et c'est au client de faire des photos . C'est très mal honnête comme procédés; Enfin l'accueil au retour était très froid et l'agent qui nous a facturé les frais ne nous laissait même pas le temps de sortir de la voiture et prendre nos affaires et semblait savoir qu'il y avait des impacts sur la carrosserie mais malheureusement nous n'avions pas pris toutes les photos... c'est du vol !!! agence avis TGV Aix en Provence à fuir....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bellessort, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
A
Arthur Ducasse

Débit abusif de 1 031,46 € J’ai loué une Clio (immatriculation HG-xxx-LM) en gare d’Aix-en-Provence. À ma grande surprise, un débit de 1 031,46 € a été prélevé aujourd’hui sur ma CB, alors que j’ai rendu ce jour le véhicule dans le même état (photos à l’appui) et avec le plein. Aucune explication ni justification ne m’a été fournie. La personne à la réception n’est même pas allée inspecter avec moi le véhicule lorsque j’ai rendu les clés. « Tout est bon on s’occupe de tout vous allez recevoir votre caution » J’ai demandé un remboursement immédiat de ce montant injustifié et une réponse claire de votre part. Cette pratique est inacceptable et nuit à votre réputation. Le service client est injoignable au téléphone et n’a pas répondu à mon e-mail

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration concernant ce débit inattendu. Afin de pouvoir examiner votre dossier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais, merci de nous contacter en message privé (Facebook, Instagram ou X) avec votre numéro de contrat ou de réservation ainsi que vos photos du véhicule. Cela nous permettra de vérifier les détails et d’envisager un remboursement si nécessaire. Nous vous remercions de votre patience et faisons tout notre possible pour clarifier cette situation rapidement. Cordialement, Isabelle
t
thierry GABAUD

Lisez bien le contrat que l'on vous oblige à signer. J'ai été surfacturé car il n'y avait pas le niveau de véhicule que j'avais réservé. Personne à l'accueil ne m'a explicitement informé de cette surfacturation à venir. Ce qui correspond à de la tromperie et de la vente forcée. Impossible à joindre au téléphone. A déconseiller. Je sélectionnerai un autre loueur dans l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la clarté des informations fournies lors de la location sont pourtant des éléments essentiels pour nous. Nous regrettons sincèrement toute incompréhension concernant la catégorie de véhicule attribuée et la facturation associée. Afin de nous permettre d’examiner votre dossier plus en détail et de vous apporter une assistance appropriée, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X/Twitter), en nous communiquant votre numéro de contrat de location ou votre numéro de réservation. Cordialement, Isabelle
S
Sabine Chambon

Location que pour la journée. Tout était parfait du départ jusqu'au retour. Personnels très accueillants, aimables, gentils. Voiture avec très peu de kms, propre, confortable au top. Je suis très contente de prendre une location après un trajet en train. La possibilité de faire tout en ligne très pratique. Je recommande ce principe. Ps : je n'ai pas encore reçu mon remboursement de caution. Merci de faire le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chambon 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Budget ! Bonne journée -QG
M
Marie-Thérèse Martinez

Mohamed à la réception est vraiment très professionnel et très aimable. Il a réussi à me rassurer car j'ai eu du retard pour récupérer la voiture car mon train avait 1h de retard. Le véhicule, Clio était très bien et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martinez 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Budget ! Bonne journée -QG
A
Amélie D

J’ai loué un véhicule pour trois semaines et, contrairement à ce que j’ai pu lire, tout s’est très bien passé pour moi. Le véhicule était quasiment neuf, propre, et nous l’avons rendu dans le même état, sans aucun dommage. Je recommande toutefois de prendre systématiquement des photos et vidéos du moindre impact ou rayure au moment du départ, puis de les montrer à l’agent lors du retour : cela évite tout malentendu. Petit bémol : la jeune femme présente au guichet lors de notre retour, le samedi 29/11 à 9h, n’a pas été aimable. Son attitude a même été assez désagréable, ce qui a gâché un peu la fin de l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Budget ! Bonne journée -QG