Budget Location Voiture - Nice

fabuleux pouvoir louer la voiture en plein coeur de la ville au lieu d aller a l aéroport la récupérer ! tout c est tres bien passe ! excellent service client

Bonjour, j'ai pris des informations de logistique pour la prise et surtout rendu de véhicule. La personne au téléphone a pris le temp de me renseigner très clairement et m'a donc rassure. Felicitations.

Expérience catastrophique ! Ne louez surtout pas de voiture chez Budget ! Malheureusement, mon expérience avec Budget a été très négative. En août 2025, j'ai loué une voiture à Nice. Lors de la prise en charge du véhicule, plusieurs dommages étaient déjà constatés, notamment une rayure sur le pare-chocs avant pour laquelle on m'a facturé 488,41 € par la suite. J'ai soigneusement documenté tous les dommages avec des photos horodatées. Au retour du véhicule, l'employé a confirmé qu'il n'y avait aucun problème. Pourtant, quelques jours plus tard, Budget a débité ma carte de crédit pour les dommages préexistants sans aucune explication. J'ai fourni toutes les preuves et déposé une réclamation officielle, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mes courriels. Ce manque de transparence et cette absence totale de service client sont inacceptables. Conclusion : Facturation injustifiée, réclamation restée sans réponse, absence de service client. Je ne peux absolument pas recommander Budget après cette expérience.

J'ai loué une voiture en ligne pour deux jours. On m'a donné une Audi A3 Sportback PHEV 45 TFSI avec moins de 3 000 kilomètres au compteur. Superbe voiture ! Bon rapport qualité-prix, même si on pourrait toujours trouver moins cher. J'ai parcouru 200 km en deux jours, le long de la côte entre Nice et Saint-Tropez, et le carburant m'a coûté environ 50 €/£, ce qui est excellent. Merci.

Met 4 jours pour informer que la catégorie de voiture réservée et prépayée n’est pas disponible et annule la réservation

Une catastrophe. Ils se sont permis de me prélever 20 euro pour l'essence alors que j'avais fait le plein. Le principe d'impuissance face à leurs arnaques est énervant et frustrant. Je déteste les loueurs de voitures mais on a pas le choix alors il faut espérer que ce système là changera un jour (je n'y crois pas une seconde) ÉDIT : Ils ont finalement remboursé et offert 10% de réduction sur une prochaine commande. Rien de spécial comme geste, juste le minimum. Bref, pas sûr de vouloir reprendre avec BSP AUTO et risquer encore une galère. (Ne pas oublier que Budget est aussi en tord)

Une catastrophe plus jamais a fuir absoluement; 1h30d’attente avec un enfant devant le bureau pour au finale avoir une voiture completement differente de la reservation et en mauvaise etat en prime !

Arrivé au terminal 1, le bureau était fermé. Nous avons attendu pour la navette gratuite pour le terminal 2 pendant 30 minutes, trop de monde nous avons finalement été à pied. 2 employés, le notre était très compétant, mais nous avons attendu 1h15 pour louer la voiture car il y avait 10 personnes devant nous. L'employé nous a dit que c'était toujours comme ça. Pas assez de personnel. Nous avions réservé sur internet, mais ça ne sert à rien (à part peut-être à réserver un véhicule) il a fallu tout refaire sur place. Point positif nous avons été surclassé et avons reçu une petite bouteille d'eau chacun pendant l'attente. Le siège bébé est une honte. Pas de système isofix, la barre est impossible à relever (très dangereux en cas d'accident), le tout donne l'impression d'un produit de très mauvaise qualité. Marque de chips. Le véhicule est très bien et presque neuf, personne pour faire l'inventaire des "accidents" sur le véhicule. A nouveau manque de personnel. Au final, 2h30 pour sortir de l'avion et avoir le véhicule, soit 2,5x plus que la durée du trajet en avion. Avis et goldcar ont l'air d'avoir le même problème. Chez Hertz, plus cher, personne.