Agence.contactFUYEZ. (vu l'état des véhicules c'est plus prudent) Escroquerie organisée. Regardez bien les avis des clients. États des lieux des véhicules frauduleux. Refus de moyens de paiement (CB acceptées par toutes les sociétés mais pas par eux. Le but étant d'annuler votre location pour relouer le véhicule. Personnel incompetent qui ne connait pas la législation (loi montagne). Montants exorbitants prelevės en cas de sinistre. Le plus révélateur, les réponses aux avis rédigés par une petite main au siège social, jamais de proposition de compensation. Ils vous ont volé et sont heureux car vous hésiterez à aller en justice pour quelques centaines d'euros. Alors je vous conseille de ne pas vous faire piéger par le prix bas qui va doubler à la fin de l'expérience. Des voleurs et fiers en plus vu les réponses au clients.
Rent A Car
Agence de location de voitures · Nice (06)
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À propos de Rent A Car
Rent A Car Nice Port propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, qu'il s'agisse de déplacements professionnels, de vacances ou de déménagements. L'agence offre une large gamme de véhicules, y compris des utilitaires de 3m³ à 20m³, et propose des services de livraison à l'hôtel ou en entreprise.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (115)
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. On me demande 1300 euros de cautions alors qu'il s'agit d'une Clio et qu'en plus, c'est une voiture de remplacement de 2 semaines mise en place par mon assurance. Je n'ai jamais vu une telle caution pour une véhicule, et pourtant j'ai l'habitude de louer des voitures allemandes. N'allez surtout pas là-bas, ce sont des voleurs. J'ai bien évidemment annulé le dossier et je suis passé par un autre loueur qui m'a proposé une véhicule similaire pour une caution de 100 euros. CQFD.
Très bonne expérience avec cette agence nous avons été accueilli par Arnold qui nous a remis un véhicule en parfait état. Restitution ce jour accueil fort sympathique les formalités ont été faites très rapidement et efficacement. Mention spéciale à la personne qui m’a appelé ce matin pour me rappeler que je devais ramener le véhicule et qui m a rappelé pour me rassurer car j avais perdu mon permis près du véhicule. En résumé un bon service client moi qui avait eu de mauvaises expériences précédemment avec d autres loueurs
Lamentable !! J'ai réservé et payé un utilitaire plusieurs jours a l'avance. En arrivant sur place pour récupérer le véhicule, on me dit qu'il n'y en a pas de disponible alors que la somme m'a été débité. Aucune solution de remplacement et toujours pas de remboursement plus de 3 semaines plus tard. Je les ai relancé par téléphone pour le remboursement mais toujours rien !!!! Je n'ai jamais vu une chose pareille. Des voleurs !
L’agence est bien située, mais clairement en sous-effectif : une seule personne gère à la fois le check-in et le check-out, ce qui fait perdre beaucoup de temps aux clients. En plus, le véhicule remis n’était pas propre, avec des traces visibles à l’extérieur comme à l’intérieur. Voir l’employé passer un coup de serpillière à la va-vite pour donner l’impression d’un véhicule propre n’est pas du tout professionnel.
Fuyez ! Camion Loué une semaine et demi avant la date de mon déménagement. Mail de confirmation et somme débiter. Un jour avant le J-J ils m'appellent en me disant que le camion n'est pas disponible et qu'il faut aller à Cannes (soit 1h d'aller 1h de retour) et ils ont même pas le 20m3 que j'avais demander. Demande de remboursement sans compensation de la gêne occasionner. Ce loueur de véhicules ne se soucie pas du tout de ses clients...
La note est très positive compte-tenu du prix très correct de Rent a car par rapport à ses concurrents et pour le service du jeune homme qui s’occupe de l’agence (très efficace et qui assure un excellent service). Bravo à lui et bon courage.
Agence de quartier dont la localisation rend bien service avec un personnel agréable et compétent. Je ne comprends pas les mauvais avis... on ne peut pas avoir un service digne d'une grande agence de périphérie de ville. Néanmoins, le personnel donne de précieux conseil pour le retour du véhicule, notamment où se garer. Je n'ai eu aucun soucis. Merci !
Location d’un véhicule sur une durée de 2 jours. Voiture très abîmée et sale à la location. Lors de l’état des lieux un coup d’aspirateur a été proposé mais il m’aurait retardée Je n’ai pas eu le choix que de prendre le véhicule en l’état. Je ne mettrai aucune étoile si cela était possible. La twingo louée avait des pneus lisses. La gérante l’ignorait… Le loueur Rent a Car Nice port a refusé de me dédommager à la hauteur du préjudice à savoir deux vies humaines. 6 euros ont été offerts car j’ai dépassé de 20 kms le kilométrage de 100 kms jour. J’ignorais que les kilomètres étaient limités chez Rent a car, leur publicité fait état de kilomètres illimités. J’ai rempli le réservoir avec plus d’essence que ce que contenait le réservoir lors de la location. Je suis perdante à tous niveaux. La gérante ignorait qu’il était possible de vérifier la quantité d’essence présente dans le véhicule. On m’avait dit mi plein et en sortant de Nice l’aiguille est tombée au quart de plein. Une gérante assez désagréable par ailleurs. Son employé était charmant. Je vais déposer plainte si ce loueur ne reconnaît pas sa négligence.
À éviter. Véhicule mis à disposition abîmé avec un demi plein et rendu avec plus d’essence qu’à la mise à disposition. Dur de contrôler le montant exact à la station essence et aucun remboursement ni geste commercial malgré une remise du véhicule en parfait état. De plus c’est à vous de trouver une place dans le quartier pour garer le véhicule lorsque vous le rendez : en plein quartier du port...
Réponse à la réponse de Rent a car du 09/07/24 : il faudrait lire les avis correctement et entièrement avant d’y répondre. Evidemment qu’il n’y a aucune réservation à mon nom puisque celle ci n’est jamais remontée à l’agence du fait d’un dysfonctionnement, c’est justement ce que j’explique dans mon avis… Je vous confirme que la réservation avait bien été passée dans ce Rent a car. Avis : Dépitée par mon expérience chez Rent a car. Je réserve un utilitaire de 6m cube le jeudi à 21h, pour mon déménagement le lendemain à 15h30, coûtant 55€ et je suis bien prélevée. Mais je me rends compte le lendemain en début d’après midi que je n’ai reçu aucun mail de confirmation, j’appelle donc l’agence pour vérifier (mon déménagement est prévu, des gens se sont déplacés de loin pour venir m’aider et mon état des lieux de départ se déroulera quelques jours après donc impossible de retarder les choses !). Et comme je le craignais, l’agence me dit qu’elle n’a aucune réservation à mon nom et qu’il n’y a plus aucun véhicule disponible ! Panique à bord. Elle me donne le numéro d’une autre agence dans Nice. Sans réponse, l’appel bascule sur la centrale. On m’explique que cela « arrive rarement mais que parfois, bien que le client soit débité, l’information de réservation n’arrive pas jusqu’à l’agence ». Mon interlocuteur cherche une solution en regardant les disponibilités ailleurs, et m’indique qu’il y a un véhicule similaire disponible à Nice gare, « par contre ce sera 75€ ». Je lui explique très courtoisement que la défaillance venant de leur fait, ils devaient me garantir le tarif de réservation soit 55€, ce qui me paraît être le minimum… Je sens que la personne au téléphone n’est pas du tout encline à cela, mais elle me répond qu’elle appelle l’agence de Nice Gare pour voir avec eux. Il me rappelle en m’explique que « finalement il n’y a pas de véhicule dispo et qu’il peut juste me rembourser ». Je tombe des nues devant tant de malhonnêteté, car après avoir par la suite appelé l’agence de Nice Gare, je me rends compte qu’il restait bien des véhicules disponibles !! (La dame qui a pris mon appel à Nice Gare a d’ailleurs été très désagréable, alors que je gardais mon calme dans une situation pourtant bien injuste et qui me mettait en grande difficulté, j’étais au bord des larmes, et elle n’a rien trouvé que mieux que m’agresser verbalement). Cette gestion de vos clients est totalement misérable Rent a car, vous devriez avoir honte ! Heureusement, j’ai réussi à trouver avec beaucoup de chance un véhicule chez City drop et en plus moins cher que le prix de base chez Rent a car. Ce n’est pas la peine de répondre que vous espérez que mon expérience soit meilleure la prochaine fois, car il n’y aura assurément pas de prochaine fois.
Première expérience avec Rent A Car mis d'une exceptionnelle qualité. Personnel aimable, compétente et à l'écoute. Tout s'est très bien passé: félicitations à toute l'équipe avec une mention spéciale pour Issam !
Personnel désagréable et méprisant. Camion abîmé, état des lieux au départ qui voulait être bâclé mais on a insisté pour tout signalé et on a bien fait car ils ont tenté de nous prendre sur la caution un dégât antérieur. Et assez incroyable, aucun stationnement prévu pour les camions de location !!
Ne louez surtout pas à cette agence Nous avons loué un camion complément abîmé pour ne pas dire défoncé sans enseigne ! ,d’ailleurs on nous a fait une légère ristourne de 25 euros bref mon mari fait une vidéo avant de louer le camion tellement. il était dans un sale état en sortant il érafle légèrement le pare choc arrière le problème c’est qu’il ne s’en est pas rendu compte mais les photos montre quelques légères éraflures ensuite il se fait arrêter par la gendarmerie qui lui dit que le véhicule n’est pas correct pour vous dire l’état de la chose mais le laisse partir bref et pour finir il rend le camion est là Madame trouve une bosse sur le milieu du camion déjà existant et elle nous charge 300 euros Sur la vidéo du départ on peut voir la bosse déjà existante mais elle a rien voulu savoir bref des voleurs une honte je vais faire remonter l’info à la maison mère
Malheureusement pour moi j’ai loué un camion il y a une semaine dans cette agence et je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Reçu par un agent très désagréable, prix du camion bien plus élevé que chez les concurrents. L’état des lieux du véhicule c’est fait sur une place de livraisons ou on m’a dit de laisser le véhicule à la fin de la location mais quand je l’ai rendu je me suis pris une amende et, quand je l’ai fait remarquer à l’employé il m’a dit « monsieur on a pas de places pour nos véhicules, vous allez payer l’amende. C’est comme ça et pas autrement ». Heureusement pour moi je prends toujours des photos de l’état du véhicule avant la location car il a même essayé de m’attribuer une griffure sur le côté, alors qu’il l’avait déjà avant la location. Attention aussi car dans leur état des lieux ils mettent des vieilles photos du véhicule (en meilleur état) pour essayer de vous faire payer des ancien dégâts. Service clients catastrophique. J’ai écrit plusieurs mails et on me dit toujours « nous allons faire le possible ». Bref, évitez vraiment de louer chez eux, vous allez vous retrouver avec une location beaucoup plus chère, une amende pour stationnement gênant (alors que c’est la qu’ils nous demandent de laisser leurs véhicules) et peut être des frais en plus.
Secrétaire hautaine et méprisante, insiste pour que je ramène le véhicule plus tôt que ce qui est inscrit dans le contrat, frais de caution par chèque facturés en supplément, pneus du véhicule très usés, je déconseille cette agence. Mention spéciale pour le jeune homme de l'accueil qui est très courtois.
L'équipe est sympathique et c'est bien bien dommage car... pour le reste la location a été chaotique. Le véhicule était dans un état pitoyable et très sale... nous avons crevé au bout de quelques centaines de mètres - nous avons appris par la suite qu'ils avaient remarqué que la roue semblait dégonflée, mais sans nous en avertir lors du check in. Nous avons pris la peine de changer la roue nous même, qui s'est avérée être elle aussi crevée! Tout simplement inadmissible... Et ils ont en plus essayé de ramener la faute sur nous! Nous avons soit disant droit à un geste commercial pour une prochaine location... visiblement du pipeau puisqu' après deux appels et des messages, personne ne daigne me rappeler. Bref, je déconseille fortement cette agence et ce loueur tout court, expérience catastrophique.
Rent a car = Rent a fist ! 1 étoile car 0 impossible!!! Nous avons eu la chance de tomber sur une bonne équipe d'incompétents d'exception. 1 heure pour retirer un vehicule qui nous etait attribue (reservation sur internet). Au depart ils ne voulaient pas nous le louer car ils voulaient le garder en reserve pour leurs eventuels futurs clients. L'etat de la voiture etait pitoyable. Bien penser à prendre des photos par vous-même avant la location! Ils ont tenté de m'arnaquer à 2 reprises: 1/ sur un impact deja existant (heureusement j'avais pris la photo avant la location) et 2/ sur le nombre de km qu'ils ont entré au doigt mouillé dans leur ordinateur lors de la prise du vehicule. Vraiment deçu!! Ne recommande pas!!!