Bures Immobilier

J'avais pris rendez-vous pour visiter un appartement, on m'a posé un lapin ! J'ai appelé plusieurs fois au téléphone, j'ai laissé un message, personne ne m'a jamais rappelé. Inadmissible de traiter les gens comme cela.

Très bon accueil; conseils pertinents. Je recommande cette agence.

Un appel avec un homme infect, pas capable d’une once de politesse. Ne sachant pas communiquer correctement, il ne se fait pas comprendre. Désagréable par nature, je ne conseille pas cette agence. Puisque l’homme au téléphone doit refléter en toute logique le niveau de prestation non professionnelle de l’agence. Et évidemment je ne suis pas le seul à l’évoquer.

Dans le cadre d'un achat immobilier, très bonne expérience avec cette agence, équipe pro, dispo et à l'écoute. Le travail a été fait de manière sérieuse et efficace, ce qui a rendu les démarches beaucoup plus simples. Je recommande sans hésiter.

Merci pour votre accompagnement pendant notre projet ainsi que vos précieux conseils !

Nous avions rendez-vous pour une visite d’une maison à Orsay à 15h30. Nous sommes arrivés à 15h17 et avons appelé Mme Chasseguet à 15h25 pour lui signaler notre présence. Aucun retour. Trois appels plus tard, toujours rien. Nous avons donc attendu dans notre voiture par temps de pluie et 2 degrés jusqu’à 15h45, sans la moindre nouvelle. Nous contactons alors l’agence, qui nous explique… que Mme Chasseguet nous a attendus et que nous étions en retard. Étonnant cette accusation, puisque nous avions justement tenté de la joindre, mais apparemment elle avait tout simplement « oublié son téléphone ». Un oubli certes, mais surtout un sérieux manque de professionnalisme. Aucun mot d’excuse, évidemment. On nous explique ensuite que nous aurions dû “sortir sous la pluie et venir à sa rencontre” car visiblement, c’est au client de deviner et de faire la démarche, pas au professionnel d’être joignable. On nous annonce finalement qu’elle arrive « dans 10 minutes ». À ce stade, cela faisait déjà plus de 30 minutes que nous attendions. Nous attendons donc devant le portail pendant 15 minutes environ. Une voiture tente d’entrer dans le parking sans succès, puis se gare à côté. Quelques instants plus tard, un homme âgé arrive, ouvre le portail en balbutiant quelques mots, sans nous regarder. Pensant que cet homme était sénile au vu de sa condition physique, nous n’avions pas compris qu’il s’adressait à nous. Nous sommes surpris lorsqu’il nous dit ensuite qu’il est là pour la visite et qu’il nous a salué mais que nous n’avons pas daigné lui répondre. Calmement nous lui disons que nous n’avions pas entendu et nous lui faisons remarquer que, si sa collègue avait été joignable, ce malentendu aurait été évité. Sa réaction a été immédiatement agressive. Je cite : « Un mot de plus et je ne vous fais pas visiter. » Inacceptable. Nous avons donc mis fin à la discussion et sommes repartis. Entre l’absence totale de communication, le manque de professionnalisme et le comportement irrespectueux, cette agence est tout simplement à fuir. Quitte à chercher longtemps un logement, autant éviter de confier son projet à des personnes qui considèrent visiblement que le respect est optionnel.

Location pour ma fille étudiante qui s'est très bien passée. Juliette est très professionnelle et réactive.

Notre 1re expérience avec cette agence a été assez médiocre. Premièrement, ma compagne a eu un appel téléphonique très peu professionnel et condescendant d'un homme de l'agence pour une visite d'un appartement ce mardi. Elle a proposé une visite le matin pour 9h et la personne au téléphone a sorti un désagréable "vous m'obligez à me lever". Deuxièmement, lors de la visite, nous avons, a priori, constaté que la personne qui nous a fait visiter ledit appartement était le propriétaire lui-même (homme assez âgé qui se déplace difficilement). Je trouve très culoté que le propriétaire fasse lui-même les visites étant donné les honoraires d'agence assez importants. Même si celui-ci a accepté de faire la visite à la place de l'agence compte tenu de son âge, je n'aurais pas voulu payer l'intégralité des honoraires. Cela dit, c'est un bon point de rencontrer le propriétaire dont le feeling est tout aussi important que le logement en lui-même. Malheureusement, pas de feeling qui est probablement du à une légère condescendance générationnelle et une absence d'amabilité. Il est hors de question de traiter avec des agences immobilières non professionnelles de ce genre. N'étant déjà pas convaincu de l'utilité des agences pour de la location (vis à vis des "honoraires" qui ressemblent plus à une arnaque qu'autre chose), nous allons donc passer notre tour, et bannir définitivement les agences de nos recherches. Par ailleurs, nous serons plus vigilants lors de notre achat immobilier à venir pour exclure toute maison venant de cette agence.