Orpi Consilium Bures-sur-Yvette

Expérience très décevante avec le service location d'ORPI à Bures-sur-Yvette. J'ai été en contact à deux reprises avec l'agence pour des biens en location. Malgré un dossier solide et complet, je n'ai reçu aucun retour concret. À chaque relance, par téléphone ou en me déplaçant directement à l'agence, on m'a assuré qu'une réponse me serait apportée, mais celle-ci n'est jamais arrivée. Le plus frustrant reste la transmission de nombreux documents contenant des informations personnelles et sensibles, sans aucune visibilité sur le suivi du dossier ni sur la manière dont ces données sont traitées. Ils demandent bien entendu tous les documents avant toute discussion : "Envoyez-nous votre dossier et nous vous recontacterons". Nous avons fourni l'ensemble des pièces demandées et répondu à toutes les questions à chaque fois, sans obtenir la moindre réponse en retour. Lors de la seconde expérience, l'annonce a été publiée en fin de journée. J'ai envoyé mon dossier immédiatement, dans la foulée. Pourtant, alors même que toutes les informations avaient été fournies, on m'a indiqué que des visites étaient déjà programmées pour le lendemain matin, ce qui laisse peu de place à un traitement équitable des candidatures. Je réitère étant rigoureux que mon dossier est à chaque fois complet, à jour, et comportant des valeurs solides pour une location. L'avantage également d'être deux à figurer sur le bail afin de disposer éventuellement d'un régime PINEL. Un manque de communication et de transparence regrettable. Une meilleure gestion des dossiers et un simple retour aux candidats, même négatif, seraient fortement appréciés...

Mr Gauthier nous a accompagné avec patience et a été de très bons conseils tout le long du processus. Il vous tient informé et se tient disponible pour toutes vos demandes. Excellent.

En tant que locataire, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Une régularisation des charges communes, suite à mon état de lieux de sortie - il se cache derriere «  le régulation de charge » alors que tout les mois je payais les charge "menage à faire" ni "logement sale". Absence d'attention au locataire Agence immobilière à éviter comme tout les autres

Nous habitons Bures Sur Yvette depuis plus de 50 ans et nous connaissons cette Agence depuis sa création, il y a plus de 20 ans, nous avons réalisé 3 actions, de l’achat à la gestion… en passant par le conseil. À chaque fois, nous avons été écoutés, compris et satisfaits dans un réel Esprit Satisfaction Client. Dans toute organisation, l’exemple vient du Haut, c’est à dire de la Direction. Agence à recommander sans aucun doute.

J'ai un petit appartement en gestion à cette agence depuis 4 ans, ça se passe remarquablement bien. Toujours de bons conseils dans vos intérêts. Je recommande vivement.

Très bonne agence immobilière dont le personnel est disponible, réactif et agréable. En tant que propriétaires-bailleurs, ils ont bien compris nos souhaits et les respectent.

Rendez-vous très décevant. J’avais un créneau confirmé depuis plusieurs jours par email pour visiter un bien en exclusivité. Le jour J, je me suis présenté à l’heure et j’ai attendu une dizaine de minutes, mais personne n’est venu. J’ai dû appeler l’agence moi-même pour apprendre que le rendez-vous ne pouvait finalement pas être assuré… sans que j’aie été prévenu à l’avance. Un manque de communication et de sérieux évident. Faire déplacer les clients pour rien n’est pas acceptable.

À fuir Très désagréable au téléphone et ne prennent même pas le temps d'écouter, il faudrait apprendre à être un peu plus aimable