Agence.contactJe déconseille fortement ce cabinet de syndic. Cela fait maintenant quatre ans que je suis propriétaire et la situation ne fait qu’empirer. Les charges sont tout simplement exorbitantes et ne cessent d’augmenter chaque trimestre, dépassant aujourd’hui plus de 200 euros mensuels pour une copropriété qui ne dispose ni d’ascenseur, ni de portail, ni de gardiennage. Ces montants sont totalement injustifiés. En plus de cela, la gestion est déplorable : le syndic est injoignable, les mails restent sans réponse et aucune communication sérieuse n’est mise en place. Et pour couronner le tout, un dégât des eaux est en cours depuis plus de 13 mois, sans aucune solution ni suivi de leur part. Une situation inadmissible qui témoigne d’un manque total de professionnalisme. Entre incompétence, absence de suivi et manque de transparence, je ne peux que recommander de fuir ce cabinet.
Cabinet Charbonnier
Agence immobilière · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de Cabinet Charbonnier
Cabinet Charbonnier est une agence immobilière située à Clermont-Ferrand qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers. Que ce soit pour acheter, vendre, louer ou faire estimer un bien, leurs spécialistes sont à votre écoute pour vous conseiller et vous proposer des solutions adaptées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
Ils servent à rien à part vider les poches aux propriétaires. Gonflent le coût des travaux ou vous facturent un millefeuille de prestations inutiles... Cela doit cesser
Nous leur confions la gestion de notre copropriété depuis 5 ans et nous sommes ravis de la réactivité de l'équipe. Un vrai partenariat
Cabinet à taille humaine avec un service de qualité !
Comment mettre une étoile alors que l’on préférerai que l’établissement ferme ? Visite d’un appartement effectuée en septembre. L’agent est arrivée en retard de 15 minutes alors qu’elle insistait pour que l’ont soit en avance. J’étais accompagnée d’une amie et l’agent a fait mine de ne pas nous voir après être passée devant nous, sûrement dû au fait qu’elle ne s’attendait pas à voir des « personnes comme nous » selon ses termes. Durant la visite, l’agent a grandement insisté sur la tenue correcte du logement, indiquant que « des personnes comme vous » font beaucoup la fête et ne nettoient pas régulièrement. Retournement grandiose de situation lorsqu’elle a constaté que mon garant était une personne blanche, elle ne s’est pas gênée pour me dire de demander à mon garant comment nettoyer le four !!!! Disons les termes comme elle ne s’est pas gênée de le faire: cabinet raciste et discriminatoire, qui manque cruellement de professionnalisme.
je trouve pas le zeo pour le mettre a se cabinet qui gere rien ,un conseuille si vous louer un appart dans une residence et vous trouver le fameux cabinet charbonnier qui gere ,fuit la sans retour ,il est bon a rien ,
La note google 2.2 étoiles parle d'elle-même. Ne vous consultent pas pour fixer une date d'AG. Trop cher pour le service fourni. Incompétence totale sur les eco ptz Copropriété. Vous annoncent un partenariat avec le CEIDF pour faire voter des travaux d'économie d'énergie en vitesse mais n'ont jamais transmis le dossier au CEIDF. N'ont aucun scrupule vis à vis des propriétaires. Se remunèrent à 2.5 à 3% sur les dossiers de travaux d'isolation mais derrière aucun suivi de qualité. Bottent en touche en déléguant à un Maitre d'oeuvre qui est heureusement beaucoup plus compétent ! Ne buvez pas leur paroles en AG, méfiance !
C'est le pire syndic de clermont...moi je suis à Roberval et il ne fait rien...on a un homme de ménage qui est feignant comme pas possible et qui ne fait pas ces heures loin de là et très mal son travail...le syndic s'en fou...il est bien à l'image de cet employé et je comprends bien sa note sur internet !
Cabinet qui n'en a que faire de vous... J'étais nouvellement locataire dans un immeuble où ils sont syndic. J'ai appelé tous les jours 4 jours de suite pour préparer mon déménagement puisque l'allée avait une double porte vitrée donc une verrouillée au sol que je craignais de casser. Tous les jours, on a pris mes coordonnées et juré de me rappeler dans la journée. J'attends toujours, une semaine plus tard et mon déménagement maintenant effectué. Heureusement pas de casse à déplorer. Ce désintérêt total est-il lié au fait que je ne sois pas locataire chez eux ? Il reste syndic mon immeuble malgré tout... Bref, je ne les remercie pas et ne compterai pas sur eux pour tout problème dans mon immeuble. Priez pour trouver des voisins sympas et ne pas avoir besoin d'eux...
L'incompétence et le non professionnalisme ont un maitre mot "Cabinet Charbonnier." Depuis quelques mois à la recherche d'un bien je tombe assez rapidement sous le charme d'un T3, un appartement venant de cette "fameuse" agence. Je me permets de les contacter le jour même pour de plus amples informations. Après 10mins d'attente je tombe sur ce que je suppose être l'hôtesse d'accueil. Je lui parle alors du bien que j'ai entrepris d'acheter chez eux. Elle me dit qu'elle ne sait pas trop de quoi il s'agit mais qu'elle va se renseigner auprès de l'agente qui s'occupe de vendre cet appartement. Elle fini par revenir vers moi pour me signifier que sa collègue est en réunion et qu'elle fera le nécessaire pour me rappeler le lundi suivant (nous sommes alors vendredi pour information). Lundi rien. Mardi toujours rien. Mercredi je prends les nerfs j'envoie un mail. On me répond assez rapidement (quand même il faut savoir le souligner) pour me demander ... mon numéro ! (Je vous le donne en mille un rictus amer me scie le visage.) Je leur explique de trois trucs, ils finissent temps bien que mal par capter et me disent que la fameuse agente que j'ai encore jamais entendue, (allez savoir si elle existe...) me rappellera le lendemain. Ce jour donc j'ai finalement été rappelé ! (ouf) Oui... enfin sauf que bon l'appartement que je cherche à visiter depuis 6 jours a été HELAS vendu il y a quelques semaines déjà ! Quelle fut ma stupeur de l'apprendre et de m'entendre dire "Mais pourquoi vous le laissez affiché sur votre site alors ?" Autant vous dire que devant l'hébétement de la personne au bout du fil j'ai préféré abandonné. Si vous cherchez un bon agent immobilier. Passez votre chemin sans vous retourner. Vous ne le trouverez pas ici ! Bien à vous ! Edit: Vous noterez qu'ils ne prennent jamais la peine de répondre aux "avis" afin de s'exprimer et de s'expliquer.
Je souhaite partager mon expérience avec le syndic charbonnier pas de surprise tout est bien conforme aux différents avis que l’on peut trouver en ligne malheureusement . Après avoir pris contact avec eux suite à une situation de succession très mauvais relationnel personne hautaine et prétentieuse , Ils se prennent pour le nombril du monde . Aucune réponse ! Il faut constamment les relancer pour qu’il fasse simplement leur job , pour résumer relation toxique . Pas la peine de répondre à mon commentaire avec le bla-bla habituel assumer simplement le faite de vous lever le matin et d’être des parasites …
Na savent même pas fournir une télécommande de portail qui fonctionne avec notre bâtiment, non, la télécommande est vierge de toute programmation et ces gens ne se déplacent pas pour vous la programmer sur le lieu dit, non ils font patienter plus de 2 mois pour vous fournir quelque chose de potable. Incapables!
A déconseiller au possible.... je me rends sur place avec ma fille, future étudiante, pour louer un appartement repéré en annonce. Accueil désagréable, limite impoli, réflexion incongrue, elle regarde ma fille, la détaille de la tête aux pieds en disant "ah c'est pour vous, faudra me le rendre nickel l'appartement"...genre tu es étudiant donc tu vas forcément défoncer les lieux, mettre le feu et arracher les murs et les portes... Aucune nouvelle après visite de l'appartement, une relance téléphonique, deux relances par mails, pour attendre 15 jours pour avoir une réponse laconique "dossier n'a pas été retenu" A proscrire...
Cabinet absolument pas compétent. Après un début de dégâts des eaux, aucune solution n'a été apportée et pas de travaux réalisés pour régler le problème. Les mails restent plusieurs jours sans réponses malgré plusieurs relances. Les lois ne sont absolument pas respectées : même quand on leur fait la remarque, cela n'est pas pris en compte. Aucune justification n'est fournie lorsque l'on demande des explications sur des montants de charges ou de loyer à payer. Des remarques désobligeantes sont faites lors des visites et états des lieux. Cabinet a fuir absolument.
Alors, par où commencer. On appelle pour un appartement censé être disponible pour le 16/02/23, elle nous dit qu’elle nous recontactera semaine d’après dès qu’elle reçoit les clés. aucune nouvelle. on décide de relancer 3 semaines après pour enfin avoir une réponse (après plusieurs appels), et une visite le 13/03/23. 1 mois. le jour de la visite prévue à 17:30, elle arrive 15min en retard (soit, ces choses arrivent) le problème est que madame se permet des remarques désobligeantes, et rejette la faute sur nous en affirmant, s’il vous plaît, qu’elle nous attend depuis un petit moment. on passe outre et faisons la visite qui se passe plus ou moins bien mais très rapide, sa présence n’était que superflue, pas de précision, pas d’informations, rien. À la fin, on demande ce dont elle aurait besoin pour le dossier (en connaissance de notre situation en amont), elle nous demande pièce d’identité je cite : « carte de séjour si vous n’êtes pas français » ???. Elle se base donc sur l’aspect physique, et se permet des remarques à la limite de la discrimination. Sans surprise, on envoie tous les documents, et même pas un jour après, un mail qui stipule que l’appartement a été donné à quelqu’un d’autre. Afin de vérifié cela, je demande à une personne tiers d’appeler au sujet de cet appartement, et à ma grande surprise, il est bel et bien disponible et lui propose une visite pour lundi prochain. Voilà le professionnalisme de cette dame. Ne perdez pas de temps avec ce cabinet, il n’y qu’à voir les avis.
Aux vues des autres commentaires, je ne suis pas le seul a avoir vécu une expérience hallucinante. L'irrespect total, à la limite de la légalité, j'ai rencontré une personne sans morale .... et pourtant j'en ai vu un paquet de gens étranges ... dans plusieurs pays depuis 40 ans .. mais là c'est d'un autre niveau. Malsain
Des le débuts, j'ai été sujet sur mon métier, sur le fait de si j'avais les moyens de me payer l'appartement. On les appelle il n'y a jamais de réponse. Après l'état des lieux de sorti on m'enlève 100€ sur ma caution pour une brulure qu'elle avait oublié de mettre sur l"état des lieux d'entrée !!! Personne très désagréable et très méprisante, elle juge sur tout.
Extrêmement déçue par la manière dont j’ai été traitée !!! Je contacte l’agence pour visiter un appartement en location. Le 1er contact téléphonique est plutôt désagréable mais on finit par m’indiquer que nous serons 2 sur le même créneau de visite le lendemain. Durant la visite, nous indiquons tous les 2 être intéressés par le bien; ce à quoi on nous répond que la décision sera donc prise sur dossier et que nous devons contacter l’agence le soir même (après un soit-disant délai de réflexion qu’on nous imposait). Je rappelle donc en fin de journée comme prévu afin de confirmer mon intérêt et déposer mon dossier. À ma grande surprise, on me répond que le jeune homme est prioritaire; sans même que je puisse déposer un dossier!!! Pourquoi nous avoir fait visiter l’appartement à deux sur le même créneau si vous aviez prévu de fonctionner par ordre de priorité ???? Pourquoi nous avoir indiqué que la décision serait prise sur dossier alors qu’elle a finalement été prise au faciès! Vraiment Écœurant 🤮
Dossier envoyé le vendredi, qu'ils ont reçu le samedi. Aucun appel jusqu'au mardi de la semaine suivante pour me dire que le dossier a été reçu. Je téléphone trois fois dans la journée, pour savoir si celui-ci a des chances d'être accepté. On me dit qu'on me rappellera sans préciser quand . Je reçois 5 minutes après mon dernier appel, un coup de fil m'expliquant que mon dossier ne sera pas accepté car je demande une coloc. Alors que jusqu'alors c'est une colocation qui occupe l'appartement. Mieux encore, je reçois aujourd'hui par courrier lettre verte le dossier que j'ai envoyé, non cacheté avec feuilles de payes, avis d'imposition et photocopies de cartes d'identité. Mon dossier n'a donc pas été transmis au propriétaire. Mais pour qui vous prenez-vous ? Fuyez donc ces gens sans conscience professionnelle et méprisant si vous n'êtes pas une affaire qui rapporte beaucoup d'argent !