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Cabinet GUERBERT

Agence immobilière · Metz (57)

3,4 125 avis Fermé
Cabinet GUERBERT — Agence immobilière

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À propos de Cabinet GUERBERT

Le Cabinet Guerbert, expert en immobilier depuis 1927, propose ses services de gestion locative, de syndic de copropriété et de transactions à Metz. Fort d'une équipe expérimentée et passionnée, il s'engage à valoriser votre patrimoine immobilier en offrant des solutions adaptées à vos besoins.

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

3,4
125 avis
5★73
4★1
3★2
2★1
1★48
L
LaCam

Le cabinet a été d’une grande d'aide et de très bon conseils du début jusqu’à la fin de ma recherche d'appartement. Je remercie particulièrement les deux gestionnaires de location pour leur professionnalisme !

A
Amelie H

Je suis locataire depuis 9 ans . Je n'ai jamais eu de DPE comme la loi le prévoit ( obligatoire depuis 2007). J'ai contacté l'agence par mail afin de l'obtenir . La réponse ? " Une agence va vous contacter pour faire un DPE " ( ce qui n'est absolument pas ce que j'ai demandé ). Je redemande à nouveau mon DPE : pas de réponse . Je me rends à l'agence : " On ne le trouve pas ". Je demande à la personne de répondre à mon mail afin de me dire exactement ce qu'elle m'a dit à l'oral. Bien qu'elle m'ai dit oui à deux reprises, je n'ai bien évidemment rien reçu . Cela fait trois ans qu'ils augment mon loyer alors qu'ils n'en ont pas le droit . Je trouve très dommage ce manque de considération pour une locataire qui n'a jamais eu de problèmes de règlement ni autre .Surtout que je suis venue pour essayer d'avoir des réponses et que l'on m'a réellement prise pour une idiote .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Votre demande a été traitée avec attention le jour même et nous vous avons reçue en nos bureaux afin d'échanger sur ce sujet. Le DPE a été réalisé dans les jours qui ont suivi et le rapport vous a été remis. Concernant la révision du loyer, celle-ci est prévue par le bail et conforme à la réglementation en vigueur. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire.
S
Sandrine Braban

Je suis très satisfaite du travail de notre syndic. Une mention particulière à Mme FELTIN, notre gestionnaire, qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est toujours réactive, à l’écoute, disponible et sait gérer les situations avec efficacité et transparence. Son implication et sa rigueur sont très appréciables, et c’est rassurant de savoir que notre copropriété est entre de bonnes mains. Je recommande vivement !

Y
Yasmine Zarrab

Experience catastrophique en tant que locataire. Prilivigiez les recommandés, ils ne repondent pas aux e-mails, ni aux relances, même nombreuses. Si vous souhaitez mettre un bien en gestion en tant que proprietaire, attendez vous à recevoir des factures d'entretien avec des montants plus élevés que necessaires. Leur manque de suivi peut coûter cher.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons votre insatisfaction qui toutefois n’apparait pas légitime. Nous tenons à vous rappeler que vos demandes de travaux ont toutes été suivies d’effet (remplacement des convecteurs, chauffe-eau, volets et Velux,…..) ; il nous a juste été nécessaire de solliciter préalablement l’accord de votre propriétaire compte tenu de l’importance du coût des interventions et remplacements. Nous avons toujours répondu à vos courriels dans meilleurs délais, pour autant que les échanges demeurent respectueux. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Association Rock and play

Très bonne agence de Metz, tout particulièrement pour la partie syndic de copropriété. La personne en charge de ce service est très aimable, réactive et de bons conseils. Nous avons trouvé cette personne très agréable et professionnelle malgré la difficulté de ce métier pour mettre tout le monde d'accord ! Nous recommandons vivement cette société pour ce service après avoir eu énormément de déboires avec d'autres agences concurrentes.

M
Moselle Amis de la Terre

Bonjour, Lors de sentinelles de la Nature du mois d'aout, nous avons constaté qu'une des copropriété que nous pensions être gérée par vous ne respectaient pas l'arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la limitation des nuisances lumineuses. Nous vous avons demandé de faire le nécéssaire pour que les parties communes des immeubles, y compris les cours et jardins aient des minuteries ou détecteur de mouvement pour que les lumières ne restent pas allumées toutes la nuit. Et que la couleur de températures des ampoules ne dépasse pas 3000 K (2400 K est l'idéale) et n'éclairent pas vers le ciel. La photo jointe est un des exemples à ne pas suivre, des boules (qui nous empêchent de voir les étoiles), avec lumières très blanches (attirent les insectes et dévient les oiseaux migrateurs de leur route) allumées toute la nuit (épuisent les insectes) rue Marie Sautet. Vous nous avez répondu "vous avez fait erreur car cette copropriété n'est pas gérée par notre Cabinet. Ainsi, je vous remercie de bien vouloir procéder à l'enlèvement de votre avis et vous adresser aux personnes concernées. Je vous prie de croire que nous sommes soucieux de l'environnement et ne laisserions un tel éclairage dans une cour de copropriété. Pour votre parfaite information, notre immeuble à proximité dispose d'un éclairage Led par détection et nous disposons d'un local vélos + un parking vélo extérieur sera installé au printemps prochain 😊 Comptant sur votre compréhension et diligence," Je suis désolée de mon erreur et je recherche le syndic de l'immeuble de la rue Marie Sauté. En attendant, je change mon jugement pour 5 étoiles et je vous remercie pour la bonne gestion de vos immeubles.

E
Elias PUISSEGUR

A fuir absolument ! Si vous êtes locataire et que l’appartement dans lequel vous êtes est géré par cette société, préparez vous à vivre un enfer! Le cabinet donne mes informations privées a tout le monde qui ne cesse de me contacter alors que l’appartement est déjà reloué par le propriétaire ! Quand on essaye d’appeler personne ne répond à part le service propriétaire qui vont informe qu’elle ne vous parle pas car vous n’êtes pas propriétaire ! Je vis ce cauchemar depuis 3 mois mais souhaite courage aux autres locataires ! Soyez prêts à recevoir des messages et appels à tout moments de votre journée ! Honte à eux

J
Jean-Baptiste Reneaux

Une entreprise qui s'en fou de sa clientèle, loue des biens avec des invasions de mouches, de rats, avec des fuites dans toute la maison, et le pire c'est qu'il se permettent de réclamer le loyer. Inadmissible de voir un manque réel de compétence dans la location immobilière. Je ne recommande surtout pas cette entreprise n'ayant aucune envie de vous aider. Et qui ne fait même pas semblant de vouloir s'intéresser s'intéresser dossier.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je vous prie de croire que, contrairement à vos affirmations, nous faisons le maximum pour vous donner entière satisfaction. Nous avons toujours, favorablement et rapidement, répondu à l’ensemble de vos doléances. Les entreprises mandatées, le jour-même de vos demandes, sont toujours intervenues à votre domicile. Je vous informe que nos prestataires interviendront dans les meilleurs délais pour solutionner les points évoqués dans votre commentaire. Nous restons bien évidemment à votre écoute au 03 87 75 18 64. Bien à vous, Le service Gestion-Location

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