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Cabinet Ledoux

Agence immobilière · Lille (59)

2,6 225 avis Fermé
Cabinet Ledoux — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Ledoux

L'agence immobilière Citya Ledoux, située à Lille, propose des services d'achat, de vente, de location, d'investissement, d'estimation et de gestion immobilière. Elle est spécialisée dans la copropriété, la gérance et la location.

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Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

2,6
225 avis
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3★1
2★3
1★129
A
Anne ROUSSEL

Je suis rentré dans le logement rue Solférino mi juillet, depuis octobre ou le chauffage collectif a été mis enfin en route, je constate qu'il n'y a que la moitié supérieure du radiateur qui fonctionne, j'attends un peu, ne connaissant pas ce type de chauffage, j'ai commencé à appeler en janvier le syndic, et envoyé un mail , aucune réponse, en février j'ai enfin eu un certain monsi Lepage, qui devait appeler engie solutions pour m'envoyer un technicien, a ce jour aucun appel d ce soir disant technicien, j'appelle , je tombe sur " l'assistant " de monsieur Lepage qui me dit que ce n'est pas engie solutions qui s'occupe de l'entretien du chauffage commun mais GMC!!!! Donc je pouvais encore attendre, et qu de toute façon, il ne pourra pas intervenir avant la fin du chauffage commun en avril , voilà le " sérieux" de ce syndic qui dit tout et son contraire suivant l'interlocuteur, ça pour parler très vite il parle ! Mais au niveau efficacité zero!!! J'ai donc paye des charges de chauffage collectif au gaz pour rien depuis octobre, vu qu'il m'est impossible d'y vivre vu la température qui règne dans le studio ! Je me suis bien faite avoir en prenant ce studio avec des charges exorbitantes, de plus je ne peux pas mettre d chauffage d'appoint vu la qualité des doubles vitrages !!! Et ce logement est classe D!!! Alors que c'est une passoire thermique et qu'il est impossible d'y vivre!!! J'espère encore un peu en écrivant ce commentaire sur mon appel téléphonique de ce jour qui sera ou non pris au sérieux, sinon la suite sera soit un déménagement avec remboursements de toutes mes charges locatives depuis juillet 2025, avec un dédommagement, ou un recommandé en signifiant que le logement est insalubre et inhabitable, avec les suites que cela impliquera. Jamais vu un manque de sérieux a ce point. 😡😡😡😡😡😡. Je n'ai pas pu y habiter en hiver, trop froid, et actuellement non plus.

M
Matthieu G

Ce syndic est scandaleux. Fuyez. Suite à des erreurs de leur fait dans la construction du prévisionnel, ils nous refacturent une AG extraordinaire, sans aucun geste commercial... Aucune réactivité, des démissions sans transmission de dossier, même Foncia est moins malhonnête (et a effectué des remises commerciales pour une situation similaire) c'est dire !

N
Nicolas Boyer

Ce syndic est une honte et a des pratiques scandaleuses ! Après avoir laissé tomber notre copropriété sur Lille et après plus d'un mois sans intervention d'une société de nettoyage, nous avons dû avec d'autres copropriétaires aller vider nous-même le local poubelles. Nous étions proches d'un conflit avec nos locataires du fait du développement de nuisibles (rats et blattes) et d'une situation sanitaire devenue très limite (je vous laisse imaginer les poubelles de 6 appartements pendant 1 mois ...). Vexé de ne pas avoir été renouvelé, le cabinet Ledoux a décidé d'annuler le contrat souscrit avec la nouvelle entreprise de nettoyage et de nous laisser dans cette situation inacceptable qui était pourtant de son fait. Malgré nos appels, nos mails et autres tentatives de contacts avant la fin de leur mandat, le cabinet nous a ignoré et nous a pris de haut. Je peux vous assurer qu'ils sont tout sauf des professionnels. A éviter à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous le comprenons et c’est l’occasion pour nous de réitérer nos recommandations faites lors de la dernière assemblée générale. Cela permet de montrer l’importance du travail fait par un syndic qu’il soit bénévole ou non. Lors de la dernière assemblée générale, quelques copropriétaires de votre immeuble ayant une majorité suffisante ont décidé de ne pas renouveler le mandat de syndic du Cabinet Ledoux afin de faire une économie de charge. Ce sont des choses qui arrivent et c’est compréhensible si une organisation est prévue par ailleurs. Là où ça devient problématique selon nous est que les propriétaires présents n’ont pas souhaité écouter nos préconisations sur la démarche à suivre pour nommer un syndic même bénévole, et ceci en respect des règles légales. Votre immeuble situé dans le centre de Lille s’est ainsi retrouvé sans syndic et sans représentant légal. Cela a engendré les conséquences auxquelles vous vous heurtez à ce jour. Contrairement à ce que vous avancez, le contrat de nettoyage n’a pas été résilié par le syndic mais directement par la société de nettoyage compte-tenu de l’incivilité des locataires. L’une des membres du conseil syndical active a souhaité gérer en direct la mise en place de la nouvelle société de nettoyage. C’est d’ailleurs cette même copropriétaire qui semblerait avoir été désigné syndic de l’immeuble. En qualité de professionnel de l’immobilier lillois, nous attirons une nouvelle fois l’attention des propriétaires sur la gestion de leurs locataires et le respect des règles de civisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Copropriété du Cabinet Ledoux
K
Kévin Carré

Merci à Monsieur Frédéric Laloy pour son accompagnement. Nous n'avons rien à redire, son appuie et sa bienveillance on été un soutien de poids. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carré, Un grand merci pour votre avis qui fait vraiment plaisir. Merci à vous pour votre gentillesse et bonne humeur lors de nos échanges. Bon emménagement dans votre nouvel appartement et à bientôt. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
F
Florian Czech

De très bonnes expériences avec le Cabinet Ledoux pour le moment. D’abord dans le cadre d’un achat avec Madame Mathieu, puis avec Monsieur Laloy dans le cadre d’une mise en location. Les locataires sont eux aussi très satisfaits de la gestion locative. A suivre dans le temps :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Czech, Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à la fois dans votre acquisition puis dans la mise en location. Savoir que vos locataires sont également satisfaits de notre gestion locative est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Nous aurons à cœur de continuer à vous apporter un service de qualité dans la durée. Jeanne Mathieu et Frédéric Laloy
M
Marie Mirguet

J’étais en train de trier mes documents lorsque j’ai eu l’occasion de relire des échanges de mail avec ce cabinet qui était mon bailleur à l’époque. Depuis trois ans maintenant, je n’avais jamais pris le temps d’écrire un avis sur ce cabinet, car naïvement, j’ai longtemps espéré pouvoir récupérer ma caution un jour. Je craignais qu’un mauvais avis publié ne joue en ma défaveur. Mais aujourd’hui, il n’y a plus aucun espoir… alors je me lance. Et oui, je suis rancunière ! J’ai leur ai envoyé de nombreux mails et de courriers recommandés (avec l’aide d’une association pour m’épauler), à l’agence comme au propriétaire, pour que la situation évolue. Mais encore faudrait-il que ces personnes daignent répondre aux courriers qu’on leur adresse. Alors non, croyez moi, certains des avis précédents ne sont pas mensongers, loin de là. Leurs pratiques douteuses n’ont, je pense, plus aucun secret pour eux. N’espérez pas récupérer votre caution : ils trouveront bien un moyen pour la conserver. Ils trouveront toujours quelque chose à vous facturer pour la garder ENTIÈRE. Comme refaire des joints de baignoire pour 120€ ; changer un lavabo basique, déjà abimé à votre arrivée pour 199€ ; et j’en passe. Le tout en envoyant des devis qui n’ont bien évidemment été signés par personne ! D’ailleurs, les travaux ont-ils réellement été réalisés ? Excellente question ! Leurs techniques sont extrêmement bien rodées : • Réaliser les états des lieux via des huissiers, qui, étant assermentés par l’État, rendent notre parole sans poids face à leurs écrits, même quand ceux-ci sont incohérents avec la réalité. Pour ne citer qu’un exemple : « présence de nombreux trous sur le conduit de cheminée » pour un appartement qui n’a pas de cheminée. Ces huissiers enchaînent les états des lieux, et certains sont nettement moins pointilleux que d’autres. Dommage pour moi que ce soit l’huissier de l’état des lieux d’entrée qui ait omis de nombreuses informations (ce qui jouera en ma défaveur à la sortie…). Le maître mot : rendement. Et bien sûr, on vous fera payer ces états ces lieux catastrophiques. • Ne jamais vous envoyer l’état des lieux d’entrée : difficile alors de contrôler les informations inscrites ou, le plus souvent, d’identifier celles qui ont été oubliées (serait-ce volontaire ?). Alors erreur d’inattention ou malhonnêteté ? J’ai bien mon avis à ce sujet ! Je pourrais également épiloguer sur d’autres sujets de gestion, etc., mais vous vous doutez bien que ce ne serait pas en positif. Alors, j’espère que ces personnes ont depuis gagné en humanité et en honnêteté, mais j’ai de gros doutes… car on partait de très loin. Passez donc votre chemin, vous vous épargnerez bien des ennuis ! MAJ le 27/10, en réponse à votre commentaire: Je vous remercie grandement pour votre réponse qui, une fois encore, illustre toute l’étendue de votre mauvaise foi. Pour rappel, j’ai transmis ma lettre de résiliation de bail le 23 janvier 2022, avec un préavis d’un mois. Autrement dit, en citant mon mail du 26 avril 2022 à 10h26, vous savez très bien que je n’étais déjà plus dans le logement ! Cela prouve bien que je n’ai reçu le document qu’à la suite de ma demande téléphonique, le 25 avril 2022, au cours de laquelle je vous avais demandé de vous expliquer sur la retenue de l’intégralité de la caution. J’ai également conservé l’ensemble de nos échanges de mails, merci donc de ne pas les sortir de leur contexte. Je peux d’ailleurs citer à nouveau mon mail du 26 avril 2022 à 11h48 : « La remise en question n’est jamais de mise, apparemment. » 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mirguet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Votre témoignage pourra nous aider à nous améliorer. Pour en revenir à votre cas, en cas de constats réalisés par huissier vous avez dix jours pour rajouter des éléments qui vous sembleraient manquants ou faux avec transmission de justificatif. Il est aussi possible de le stipuler lors de l’état des lieux, le commissaire laisse à la fin un temps pour faire vos remarques. D’un constat à un autre les interprétations peuvent différer si ce n’est pas la même personne qui réalise le constat, donc oui un commissaire de justice peut être moins pointilleux qu’un autre ou utiliser des mots/termes différents. Ensuite concernant le constat d’entrée que vous n’auriez pas reçu, je tenais à vous rappeler un mail venant de votre part le 26 avril 2022 à 10h26 : « Bonjour, Merci pour la transmission de l'état des lieux d'entrée, c'est bien la première fois que ce document m'est fourni. Et qui d'ailleurs n'est ni signé ni paraphé dans les annexes citées dans mon bail. » En effet, nous avons retenus le remplacement d’un lavabo qui vous avez fissurés au niveau de la colonne et la réfection du joint de baignoire. Le constat mentionne lors de votre départ : « Il y a un lavabo sur colonne qui comporte quelques petits éclats au niveau de la cuve et une fissuration également qui traverse le fond de la cuve. Robinet mélangeur eau chaude/eau froide. Il repose sur une colonne, également fissurée de manière importante. » Lors de l’entrée nous avons d’inscrit: « Lavabo sur colonne avec robinet d’eau chaude et froide, les écoulements et évacuations sont normaux » Nous espérons que notre réponse vous aura éclairer dans les raisons des diverses retenues. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Gestion du Cabinet Ledoux
A
Aurélien Massart

Un grand merci à Amelia Lazzara, qui s’occupe de la gestion de notre copropriété. Toujours disponible, réactive et très professionnelle, elle sait trouver des solutions et reste toujours arrangeante, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour ta sympathie et ton efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur MASSART, Un grand merci pour votre avis ! C’est toujours un réel plaisir d’accompagner une copropriété aussi investie et bienveillante. Avec l'équipe du Cabinet Ledoux, Sophie et moi mettons tout en œuvre pour accompagner les copropriétaires selon leurs besoins et moyens, avec une approche personnalisée. Réactivité, proximité et dialogue sont nos priorités au quotidien. Amélia Lazarra, équipe copropriété du Cabinet Ledoux.
j
jojo bou

Attention arnaque ! Caution non rendue depuis 2 mois alors qu’aucun dégât n’a été constaté. Le montant du loyer est passé de 550 euros à 450 euros. Le propriétaire ne souhaitant visiblement pas faire de travaux de rénovation. Impossible d’avoir un interlocuteur de l’agence au téléphone ou une réponse par mail. On transfert votre appel sur une boîte vocale pleine. Bref, un manque certain de professionnalisme. Agence à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes au regret de lire votre mécontentement. Le virement du solde de votre dépôt garantie a bien été généré. Quant au délai pour recevoir celui-ci, il est dû aux dégradations qui ont été constatées (éclats dans le lavabo, fuite sur flexible de douche, radiateur décroché). Dans ce cas là, nous avons bien deux mois pour effectuer le remboursement. Nous restons disponible en cas de besoin si jamais vous ne receviez pas votre virement. L’équipe Gestion du Cabinet Ledoux

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