Agence.contactJe suis rentré dans le logement rue Solférino mi juillet, depuis octobre ou le chauffage collectif a été mis enfin en route, je constate qu'il n'y a que la moitié supérieure du radiateur qui fonctionne, j'attends un peu, ne connaissant pas ce type de chauffage, j'ai commencé à appeler en janvier le syndic, et envoyé un mail , aucune réponse, en février j'ai enfin eu un certain monsi Lepage, qui devait appeler engie solutions pour m'envoyer un technicien, a ce jour aucun appel d ce soir disant technicien, j'appelle , je tombe sur " l'assistant " de monsieur Lepage qui me dit que ce n'est pas engie solutions qui s'occupe de l'entretien du chauffage commun mais GMC!!!! Donc je pouvais encore attendre, et qu de toute façon, il ne pourra pas intervenir avant la fin du chauffage commun en avril , voilà le " sérieux" de ce syndic qui dit tout et son contraire suivant l'interlocuteur, ça pour parler très vite il parle ! Mais au niveau efficacité zero!!! J'ai donc paye des charges de chauffage collectif au gaz pour rien depuis octobre, vu qu'il m'est impossible d'y vivre vu la température qui règne dans le studio ! Je me suis bien faite avoir en prenant ce studio avec des charges exorbitantes, de plus je ne peux pas mettre d chauffage d'appoint vu la qualité des doubles vitrages !!! Et ce logement est classe D!!! Alors que c'est une passoire thermique et qu'il est impossible d'y vivre!!! J'espère encore un peu en écrivant ce commentaire sur mon appel téléphonique de ce jour qui sera ou non pris au sérieux, sinon la suite sera soit un déménagement avec remboursements de toutes mes charges locatives depuis juillet 2025, avec un dédommagement, ou un recommandé en signifiant que le logement est insalubre et inhabitable, avec les suites que cela impliquera. Jamais vu un manque de sérieux a ce point. 😡😡😡😡😡😡. Je n'ai pas pu y habiter en hiver, trop froid, et actuellement non plus.
Cabinet Ledoux
Agence immobilière · Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cabinet Ledoux
L'agence immobilière Citya Ledoux, située à Lille, propose des services d'achat, de vente, de location, d'investissement, d'estimation et de gestion immobilière. Elle est spécialisée dans la copropriété, la gérance et la location.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- CABINET LEDOUX
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 68.32A
- Création
- 28/03/2003
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- EMMANUEL ROGER NOËL ALFRED JEAN-BAPTISTE CHAMBAT
- SIRET
- 40077108500026 · SIREN 400771085
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (226)
FUYEZ ! Le cabinet devrait être interdit d’exercer. Quelle honte ce syndic !
Ce syndic est scandaleux. Fuyez. Suite à des erreurs de leur fait dans la construction du prévisionnel, ils nous refacturent une AG extraordinaire, sans aucun geste commercial... Aucune réactivité, des démissions sans transmission de dossier, même Foncia est moins malhonnête (et a effectué des remises commerciales pour une situation similaire) c'est dire !
Ce syndic est une honte et a des pratiques scandaleuses ! Après avoir laissé tomber notre copropriété sur Lille et après plus d'un mois sans intervention d'une société de nettoyage, nous avons dû avec d'autres copropriétaires aller vider nous-même le local poubelles. Nous étions proches d'un conflit avec nos locataires du fait du développement de nuisibles (rats et blattes) et d'une situation sanitaire devenue très limite (je vous laisse imaginer les poubelles de 6 appartements pendant 1 mois ...). Vexé de ne pas avoir été renouvelé, le cabinet Ledoux a décidé d'annuler le contrat souscrit avec la nouvelle entreprise de nettoyage et de nous laisser dans cette situation inacceptable qui était pourtant de son fait. Malgré nos appels, nos mails et autres tentatives de contacts avant la fin de leur mandat, le cabinet nous a ignoré et nous a pris de haut. Je peux vous assurer qu'ils sont tout sauf des professionnels. A éviter à tout prix !
Merci à Monsieur Frédéric Laloy pour son accompagnement. Nous n'avons rien à redire, son appuie et sa bienveillance on été un soutien de poids. Encore merci
De très bonnes expériences avec le Cabinet Ledoux pour le moment. D’abord dans le cadre d’un achat avec Madame Mathieu, puis avec Monsieur Laloy dans le cadre d’une mise en location. Les locataires sont eux aussi très satisfaits de la gestion locative. A suivre dans le temps :-)
J’étais en train de trier mes documents lorsque j’ai eu l’occasion de relire des échanges de mail avec ce cabinet qui était mon bailleur à l’époque. Depuis trois ans maintenant, je n’avais jamais pris le temps d’écrire un avis sur ce cabinet, car naïvement, j’ai longtemps espéré pouvoir récupérer ma caution un jour. Je craignais qu’un mauvais avis publié ne joue en ma défaveur. Mais aujourd’hui, il n’y a plus aucun espoir… alors je me lance. Et oui, je suis rancunière ! J’ai leur ai envoyé de nombreux mails et de courriers recommandés (avec l’aide d’une association pour m’épauler), à l’agence comme au propriétaire, pour que la situation évolue. Mais encore faudrait-il que ces personnes daignent répondre aux courriers qu’on leur adresse. Alors non, croyez moi, certains des avis précédents ne sont pas mensongers, loin de là. Leurs pratiques douteuses n’ont, je pense, plus aucun secret pour eux. N’espérez pas récupérer votre caution : ils trouveront bien un moyen pour la conserver. Ils trouveront toujours quelque chose à vous facturer pour la garder ENTIÈRE. Comme refaire des joints de baignoire pour 120€ ; changer un lavabo basique, déjà abimé à votre arrivée pour 199€ ; et j’en passe. Le tout en envoyant des devis qui n’ont bien évidemment été signés par personne ! D’ailleurs, les travaux ont-ils réellement été réalisés ? Excellente question ! Leurs techniques sont extrêmement bien rodées : • Réaliser les états des lieux via des huissiers, qui, étant assermentés par l’État, rendent notre parole sans poids face à leurs écrits, même quand ceux-ci sont incohérents avec la réalité. Pour ne citer qu’un exemple : « présence de nombreux trous sur le conduit de cheminée » pour un appartement qui n’a pas de cheminée. Ces huissiers enchaînent les états des lieux, et certains sont nettement moins pointilleux que d’autres. Dommage pour moi que ce soit l’huissier de l’état des lieux d’entrée qui ait omis de nombreuses informations (ce qui jouera en ma défaveur à la sortie…). Le maître mot : rendement. Et bien sûr, on vous fera payer ces états ces lieux catastrophiques. • Ne jamais vous envoyer l’état des lieux d’entrée : difficile alors de contrôler les informations inscrites ou, le plus souvent, d’identifier celles qui ont été oubliées (serait-ce volontaire ?). Alors erreur d’inattention ou malhonnêteté ? J’ai bien mon avis à ce sujet ! Je pourrais également épiloguer sur d’autres sujets de gestion, etc., mais vous vous doutez bien que ce ne serait pas en positif. Alors, j’espère que ces personnes ont depuis gagné en humanité et en honnêteté, mais j’ai de gros doutes… car on partait de très loin. Passez donc votre chemin, vous vous épargnerez bien des ennuis ! MAJ le 27/10, en réponse à votre commentaire: Je vous remercie grandement pour votre réponse qui, une fois encore, illustre toute l’étendue de votre mauvaise foi. Pour rappel, j’ai transmis ma lettre de résiliation de bail le 23 janvier 2022, avec un préavis d’un mois. Autrement dit, en citant mon mail du 26 avril 2022 à 10h26, vous savez très bien que je n’étais déjà plus dans le logement ! Cela prouve bien que je n’ai reçu le document qu’à la suite de ma demande téléphonique, le 25 avril 2022, au cours de laquelle je vous avais demandé de vous expliquer sur la retenue de l’intégralité de la caution. J’ai également conservé l’ensemble de nos échanges de mails, merci donc de ne pas les sortir de leur contexte. Je peux d’ailleurs citer à nouveau mon mail du 26 avril 2022 à 11h48 : « La remise en question n’est jamais de mise, apparemment. » 🙂
Un grand merci à Amelia Lazzara, qui s’occupe de la gestion de notre copropriété. Toujours disponible, réactive et très professionnelle, elle sait trouver des solutions et reste toujours arrangeante, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour ta sympathie et ton efficacité !
Attention arnaque ! Caution non rendue depuis 2 mois alors qu’aucun dégât n’a été constaté. Le montant du loyer est passé de 550 euros à 450 euros. Le propriétaire ne souhaitant visiblement pas faire de travaux de rénovation. Impossible d’avoir un interlocuteur de l’agence au téléphone ou une réponse par mail. On transfert votre appel sur une boîte vocale pleine. Bref, un manque certain de professionnalisme. Agence à éviter !
Une étoile car je suis obligé d'en mettre une pour publié l'avis sur le syndic. On vous mène en bateau du début à la fin. La gestion est catastrophique, mieux vaut passer votre chemin. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser les paiements, là, ils répondent présents. Service absolument déplorable.
J’ai eu une excellente expérience avec Frédéric Laloy ! Il a été très réactif, toujours disponible pour répondre à mes questions, et vraiment agréable tout au long du processus. Grâce à lui, j’ai pu visiter rapidement l’appartement et le décrocher sans stress. Je recommande vivement !
Trouvaille d'un appartement très spacieux, au 3è étage d'un petit immeuble. Déjà sur l'annonce internet les informations énergétiques étaient fausses (DPE A alors qu'il était en réalité DPE F). Bon le prix était attractif on se doutait bien qu'il était pas isolé à la perfection. Présence de plomb dans les peintures dans chaque pièce. C'est ok l'info est donnée et nous avons acceptés. A la visite les fenêtre sont simple vitrage et l'une d'elle est cassée. On nous dit qu'elles seront toutes changées avant notre arrivée. Comme pas de nouvelle je me renseigne et finalement ce sera fait 1 mois après notre emménagement … J'ai râler et finalement ça a été fait dans les temps. Fuite de 2 radiateurs observé à l'état des lieux d'entrée + 2 robinets qui ne fonctionne plus. Nous sommes partis 1 an après notre arrivée : devinez quoi ? Tout est encore au même point ! On nous a envoyé deux entreprises différentes mais à chaque fois "le devis est bizarre on va faire appel à quelqu'un d'autre". En attendant, ça ne chauffe pas avec la fuite car la pression de la chaudière part en 1demi journée. Les prises ne sont pas toutes au normes et en plus la plus part sont cassées. "Le propriétaire ne veut pas agir dessus". AH ok Très difficile de communiquer avec eux car ils ne répondent pas ou vaguement. Trouvez une autre agence.
Je suis ravie du service qui m'a été offert par Monsieur Lalois et par l'équipe du cabinet. Sa réactivité a été un élément clé qui nous a permis de louer notre appartement très vite. L'ensemble des contacts ont été très cordiaux avec lui et l'équipe de gestion. Merci Nous referons appel à vous pour de prochains projets.
Je vous explique le contexte pour que vous puissiez comprendre le 1 étoile. Après l'état de sortie des lieux, un décompte de sortie a été fourni. Tout était en ordre, sauf les honoraires de l'huissier de justice qui a effectué l'état de sortie de lieux. Ce n'est pas moi qui l'ai mandaté, mais bien la propriétaire et / ou l'agence. Aucun accord n'a été convenu entre l'agence et moi afin de partager les frais. Pourtant, c'est moi qui prend à charge les honoraires dans leur totalité. Voici donc deux mois que j'essaie de récupérer ce qui m'est dû, et rien ne bouge. "Oui on va le faire", "Oui nous avons relancé le comptable", "Oui c'est un soucis de la banque". Ca devient lourd, c'est d'un manque de professionnalisme que je n'ai encore jamais eu l'occasion d'expérimenter. Je suis toujours dans l'attente de ce qui m'est dû. C'est n'importe quoi.
J’ai eu une excellente expérience avec le cabinet Ledoux dans ma recherche d’appartement. Les deux agents qui se sont occupés de moi ont été à l’écoute de mon projet locatif et très réactifs tout au long du processus. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont grandement facilité les démarches. Je recommande vivement !
Syndic de copropriété à fuir Depuis plus de 2 ans je me bats avec de nombreux mails et lettre recommandée pour faire annuler une facture payer à un prestataire par erreur sans aucune demande de ma part. M Ledoux botte systématiquement en touche et ils ne veulent pas admettre leur erreur. Plus aucune réponse et maintenant il me facture en plus 50€ de frais de relance pour impayés car j’ai fait le choix de bloquer les charges en attendant une réponse. Si je n’avais pas pris la peine de vérifier mes décomptes, peut-être aurais je payé cette facture sans m’en apercevoir. J’ose espérer que ceux-ci est une erreur et pas une pratique courante mais au vu des autres commentaires et de la manière de gérer le problème je commence à me poser des questions. Nous plus de 600 propriétaires, je pense donc faire un courrier à tout le monde pour les mettre en garde et les inviter à bien vérifier leurs décomptes de charge Je suis propriétaire dans d’aittes résidences géré par d’autre syndic et je n’ai jamais eu ce genre de problème.
Agence audacieuse et toujours prête à ne rien faire en cas de problèmes. J'ai été locataire, dans un immeuble non entretenu malgré de TRES NOMBREUSES alertes. Résultat : trou donnant vers l'extérieur, insalubrité... et le tout en demandant des frais exorbitants pour le moindre petit bidule. Alors vous aussi vivez pleinement l'expérience de la vaccination Ledoux : après une période de location d'un ou deux ans, les déboires des autres agences vont seront toujours moins douloureux et couteux à VIE. Réponse suite à votre message du 7/11/2024 : Chers représentants du Cabinet Ledoux, Tout d'abord, je vous remercie de vous soucier de ma capacité à comprendre la technique juridique. Mais je tiens à vous rassurer : point de frustration par défaut de compréhension venant de ma part, il est donc inopportun de choisir un ton péremptoire entouré d'une douceur infantilisante pour tenter de justifier votre incompétence. Votre absence de réponse à mes sollicitations peut constituer un manquement à votre obligation de bonne foi et de diligence, telle que prévue par l'article 1104 du Code civil, qui dispose que "les contrats doivent être négociés, formés et exécutés de bonne foi". Ignorer les demandes légitimes d'un locataire concernant la salubrité du logement est contraire à cette obligation. Le Code de déontologie des professionnels de l'immobilier impose également aux agents immobiliers de faire preuve de compétence, de diligence et de probité dans l'exercice de leurs fonctions. Ainsi, votre mention d'un métier "très juridique" ne justifie pas votre inaction face aux problèmes de salubrité signalés à de TRÈS NOMBREUSES reprises (12 signalements ? ou 13 ?). Les "explications" auraient du être en fait être des "actions", au regard des disposition de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, et notamment son article 6 qui dispose que "le bailleur est tenu de délivrer un logement décent ne laissant pas apparaître de risques manifestes pouvant porter atteinte à la sécurité ou à la santé du locataire". En tant qu'intermédiaire, votre agence a l'obligation légale de veiller au respect de ces normes et peut voir sa responsabilité engagée en cas de manquement. Chose qui a été faite par ailleurs, lorsque les services de salubrité de la ville de Lille ont constaté avec sidération vos manquements. Plutôt que de proposer des "explications transparentes" après coup, il eût été plus professionnel de traiter les problèmes lorsque ceux-ci vous ont été signalés. Votre absence de réponse pendant une période aussi longue témoigne d'un manque flagrant de considération envers vos clients et de vos obligations légales dont vous présumez maîtriser la technique. Je vous invite à revoir vos pratiques afin de mieux respecter les droits et la dignité de vos clients. Cordialement, Un ancien locataire dont l'anonymat est son droit au regard des dispositions de la réglementation générale de la protection des données personnelles.
Mon ami et moi avons fait appel au cabinet Ledoux pour trouver un T3 dans le centre de Lille. Dès notre premier contact, nous avons été accueillis avec professionnalisme par Flavien, qui nous a immédiatement proposé la visite d’un appartement dépassant largement nos attentes. En moins de 48 heures après notre première rencontre, nous avons signé le bail. Nous tenons à remercier Flavien pour son accompagnement sans faille, de la première visite jusqu'à la signature. Je recommande vivement ce cabinet pour son efficacité et son expertise.
Ma fille a trouvé un logement dans Lille grâce à l'agence Ledoux. Elle a pu emménager rapidement. Nous avons toujours réussi à joindre l'agence que ce soit pour des infos sur les charges, l'installation de la fibre... Nous recommandons le cabinet Ledoux que nous avons pu joindre facilement et qui a été à chaque fois très réactive.
Nous avons confié la gestion de notre appartement à cette équipe il y a trois ans. Pas une seule déconvenue ! Les collaborateurs quel que soit leur poste, ont toujours fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Merci donc à ce cabinet avec lequel nous sommes en sécurité quant à la gestion de notre bien.
Un cabinet de voleurs. Notre caution ne nous a pas été rendue sans aucune justification alors que nous avons laissé l'appartement dans un meilleur état que nous l'avions récupéré. Nous demandons les factures depuis 1 mois sans aucune réponse de leur part. Durant notre bail, la cave de limmeuble a été inondée pendant 3 mois sans que l'agence ne réagisse. Le ménage n'a quasi jamais été fait dans les parties communes pendant 1 an alors que nous payions des charges tous les mois. Fuyez cette agence !
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- AXONOR Immobilier 4,0
- Opale Noire Immobilier 5,0
- Maison Rouar 3,5