CABINET LOUIS

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Majerus, Nous sommes enchanté de lire votre avis si positif. Zoé est effectivement un atout précieux pour notre équipe, et je suis ravi qu'elle ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre retour ! CABINET LOUIS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laborde, Merci de nous avoir laissé un avis positif. Nous sommes ravis que cette appartement ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, CABINET LOUIS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRANVEAU, Je vous remercie chaleureusement pour votre reour. Je suis ravi que notre approche à taille humaine ait répondu à vos attentes et vous ait aidé à trouver rapidement ce que vous cherchiez. Vos recommandations sont précieuses pour nous. Bien à vous, CABINET LOUIS

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre message. Nous vous rappelons que la demande de pièces dans le cadre d’une candidature à la location est strictement encadrée par la loi et que nous nous y conformons pleinement. Conformément aux textes en vigueur, le bailleur ou son mandataire est expressément autorisé à solliciter un nombre limité de documents relatifs à l’identité, à la situation professionnelle et aux ressources du candidat locataire. Aucune pièce interdite par ces dispositions ne vous a été demandée. En tant que multi-propriétaires, vous devriez le savoir : nous avons l’obligation de procéder à une sélection qualitative et rigoureuse des dossiers. En tant que professionnels, et au-delà du strict respect des textes légaux, notamment en matière d’honoraires qui sont plafonnés, nous avons à cœur d’analyser les candidatures avec sérieux afin de prévenir d’éventuelles difficultés au cours de la location et de sécuriser la relation contractuelle. Nous sommes donc parfaitement fondés à solliciter ces informations. Il va de soi que leur transmission reste un choix de votre part : personne ne vous y oblige. En revanche, en l’absence d’un dossier complet et conforme, aucune candidature ne peut être étudiée de manière sérieuse, ce qui rend objectivement toute recherche de logement plus complexe, quel que soit le bailleur concerné. Pour votre parfaite information, si vous nous aviez interrogés à ce sujet, nous vous aurions orienté vers le dispositif officiel « Dossier Facile », que vous connaissez bien et que nous utilisons déjà. Nous comprenons également votre frustration face au contexte actuel de pénurie locative à Bordeaux, qui génère un nombre très élevé de candidatures pour un même logement. Malheureusement, cette situation nous oblige à avoir un regard plus rigoureux sur les dossiers afin de traiter efficacement les candidatures. S’agissant de la protection des données personnelles, nous vous confirmons être pleinement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont strictement limitées à l’étude des candidatures, accessibles uniquement aux personnes habilitées, conservées pour une durée proportionnée à leur finalité et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés. La réglementation n’impose ni l’utilisation exclusive d’une plateforme spécifique, ni la mise en place d’une authentification à deux facteurs, ni la communication détaillée de notre organisation ou de notre architecture informatique interne à un candidat locataire. Les exigences que vous formulez excèdent donc largement le cadre légal applicable. Nous attirons également votre attention sur le fait que des accusations publiques ou des pratiques prétendument illégales, lorsqu’elles ne reposent sur aucun fait établi, sont susceptibles de constituer des propos diffamatoires au sens de la loi du 29 juillet 1881. En résumé, nous sommes pleinement dans notre droit de demander les pièces prévues par la loi. Vous êtes libre de ne pas les transmettre. En l’absence d’un dossier conforme, aucune suite ne pourra être donnée à votre demande. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez poursuivre votre candidature dans un cadre respectueux. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Madame Vincendeau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous accompagner avec succès dans votre projet. Bien cordialement