Cabinet R&G Immobilier

Équipe très professionnelle, à l’écoute, réactive en cas d’urgence. Vacance locative courte. Je recommande.

J’ai loué un logement géré par cette agence pendant près d’un an. Ce fut une expérience extrêmement difficile, que je ne souhaite à personne. Dès mon entrée, le logement était dans un état de saleté avancée, malgré la mention d’un bon état général. Psoques, humidité importante, VMC non fonctionnelle, unique fenêtre vétuste, équipements dégradés dès l’origine : tout cela a été signalé, documenté, parfois même reconnu par l’agence. Mais rien n’a été résolu. En un an, plusieurs prestataires différents sont venus constater les problèmes, mais aucune réparation effective n’a eu lieu. J’ai fait preuve de patience, de bonne foi, respecté mes obligations de locataire, rendu le logement dans un état très largement au-dessus de ce que j’avais reçu. Malgré cela, je n’ai reçu aucune excuse. Je rédige cet avis non pas par rancune, mais par solidarité avec les prochains locataires, possiblement jeunes ou en situation de précarité, qui pourraient se retrouver seuls face aux mêmes problèmes. On accepte parfois n’importe quel logement par nécessité, mais vivre dans des conditions indignes, ignoré par ceux censés gérer les lieux, c'est inacceptable. Si vous cherchez un logement par l’intermédiaire de cette agence, je vous invite à être extrêmement vigilant, à documenter tout par écrit et par photos, et à ne rien laisser passer. Vous méritez de vivre dans un endroit sain, et vous avez des droits.

Une agence réactive, professionnelle ; merci à Anne Laure Guerin pour ses conseils avisés et sa disponibilité Je recommande à 100%

Agence très à l’écoute et réactive. Je conseille sans hésitation!

Agents immobiliers et gestionnaires au top ! Une super gestion des appartements, traitement rapide des demandes, accompagnement dans les projets, appartements bien entretenus

Je suis extrêmement déçu par le service de ce cabinet immobilier. Tout a commencé lorsque l'agence a encaissé mon chèque de dépôt de garantie de 440€ pour régler les régularisations de charges de l'année 2023, ce que je n'ai pas trouvé correct, d'autant plus que le logement a été restitué en meilleur état qu'à mon arrivée et qu'on m'avait assuré que je récupérerais mon argent suite à mon état des lieux de sortie vierge. J'aurais souhaité récupérer ce chèque et ensuite régler mes régularisations de la manière que je considérais appropriée. J'ai demandé des explications, mais depuis, la situation n'a cessé de se dégrader. Lorsqu'il s'agit d'encaisser les loyers, l'agence est réactive, mais une fois le logement quitté, il n'y a plus personne pour vous accompagner. J'ai contacté directement Monsieur Rivière (le directeur) et Madame Giacchetto (service gestion), qui m'ont indiqué qu'ils étaient trop débordés pour répondre à mes mails, malgré de nombreuses relances, et un premier message datant de plus d'un mois. De plus, ils ont refusé de me fournir les documents relatifs aux régularisations de charges, qu'ils sont légalement tenus de transmettre. Leur réponse a été qu'ils ne voulaient pas "s'amuser" à rechercher les factures ou les devis, et que ce n'était pas leur rôle, alors qu'ils représentent directement le propriétaire de mon appartement. Ce n'est pas à moi de contacter le syndic de copropriété, mais bien à eux. Ce manque total de professionnalisme et de transparence est inacceptable. J'ai été obligé d'hurler hier par téléphone pour qu'ils acceptent finalement de me fournir mes quittances de loyer, encore heureux, c'est quand même censé être leur travail… Qu'ils aient raison sur le fond, je peux l'accepter, mais la forme est très, très mauvaise. Je ne recommande absolument pas ce cabinet immobilier que ce soit pour les propriétaires ou les locataires.

Merci à Émile Rivière pour sa rapidité. nous nous sommes installés avec ma compagne très rapidement et il a toujours été très présent en cas de problème. Je suis très heureux d’être locataire chez eux. Merci beaucoup.

Parfait nous nous sommes installés très rapidement merci à Emilie Rivière.

Une agence très humaine et bienveillante. Un remerciement tout particulier à Mr E.R, toujours disponible, qui a su être à l’écoute dès le début et qui m’a permis de me loger dans un contexte qui m’était compliqué. Il a su combler toutes mes attentes ; l’appartement que je loue depuis deux ans répond à tous mes besoins et est très bien situé. Le cabinet est par ailleurs très réactif, professionnel et efficace en cas de soucis. Je recommande les yeux fermés.

Je suis très satisfait de mon expérience avec l'agence de location d'appartements R et G située au 9 avenue Robert Schuman à Metz. J'ai été très bien accompagné tout au long des démarches locatives, et jusqu'à présent je n'ai rien à redire de négatif. Nous avons emménagé il y a quelques mois dans notre nouvelle maison louée par cette agence et nous en sommes vraiment satisfaits. La maison était en excellent état lors de notre entrée, ce qui nous a rassurés. Cependant, lors de la visite du bien, la personne de l'agence qui nous a fait visiter n'était pas totalement au courant de tous les détails concernant notre future location. Cela a pu susciter quelques interrogations de notre part. Malgré cela, nous sommes très satisfaits de notre logement et des services de l'agence jusqu'à présent. Je recommande cette agence pour leur professionnalisme et leur disponibilité dans les démarches locatives.