Carac

Après le décès de mon mari en octobre 2024, j'ai eu besoin de documents et la CARAC me les as fournis rapidement ainsi que le changement de titulaire. Je recommande la CARAC pour son suivi

Très bon contact avec la personne en charge de mon dossier. Il a passé tout le temps nécessaire à fornir les explications les plus détaillés. Comme l'impression d'être avec des gens de confiance

Bon contact en agence et site internet bien fait. Toutefois le temps de réactivité pour l'exploitation des ordres de prélèvement est beaucoup trop lente. 12 à 15 jours minimum entre la remise de l'ordre et le prélèvement effectif des fonds provenant d'une autre banque c'est beaucoup trop lent pour profiter des aléas de cotation boursière

Très déçue par le suivi client. Ma demande de rappel en 2019 pour un conseil fiscal n'a jamais abouti. Les gestionnaires ont-ils trop de clients à gérer ? De plus, le conseil donné lors du placement s'est réalisé sans explications (ou minimes et données à regret) : certains clients ont pourtant besoin de comprendre et ne placent pas leur argent aveuglément !

Je suis extrêmement satisfait des conseils de mon conseiller Monsieur Noel, à l'écoute de mes préoccupations et de mes souhaits. Ses explications étaient très claires et m'ont permis de me décider sans aucune appréhension. Je reviendrai probablement vers lui pour d'autres opérations.

Excellentes prestations dans l'ensemble. Actuellement, dans l'attente d'une reprise d'écritures suite à un placement mal enregistré (pas conforme à mon souhait exprimé auprès de l'instance départementale, et confirmé par courrier lequel est à ce jour resté sans réponse des instances dirigeantes (l'échelon local a pris contact téléphonique) : le traitement de ma requête semble un peu long, sans doute en raison du télétravail ???)

Il me semble plus difficile à ce jour de comprendre où sont mes intérêts, ayant même du écrire à plusieurs reprises à la direction cette année. Je dois dire que malheureusement ces courriers, restent lettre morte, car à certains, je n'ai même pas eu de réponse, ce qui montre un certain mépris de l'adhérent. Ce n'est pas au niveau des conseillers que se trouve le problème, mais au niveau de la direction à Paris. J'ai même du menacer de retirer tous mes avoirs pour obtenir des réponses à mes questions. Mon conseiller pourra en témoigner.

Je suis adhérent à la Carac depuis plus de 15 ans et n'ai aucun souci. J'ai conseillé à de nombreux collègues d'y adhérer. Je regrette qu'on ne puisse plus effectuer de versement ponctuel par virement bancaire directement sur la Carac, ce qui était très rapide et pratique en fin d'année.