GMF Assurances

Accueil et entretien perfectibles. Après avoir fait un devis en ligne, je prends rendez-vous en agence. Présent à l'heure, on me demande si j'ai rendez-vous et qu'on va revenir vers moi. Bonjour au passage ce serait bien! La personne précédente partie, nous sommes conviés (du fond de son bureau) par la conseillère, à venir prendre place. Vous êtes monsieur comment et c'est pourquoi? Mon RDV en ligne précisait pourtant pour assurer un véhicule. En consultant mon dossier la conseillère retrouve le devis et les éléments du véhicule. Au passage la conseillère interroge mon amie, sur le fait qu'elle n'est pas assuréee sur mon véhicule actuel, et pas chez eux non plus!!!! Ce n'est pas l'objet de ma visite. Je souhaite assurer un véhicule pour une courte période dans un premier temps avant d'envisager un contrat annnuel. Je n'assurerai pas votre véhicule pour une courte durée, c'est impossible à la GMF me répond la conseillère. J'explique que je n'ai pas la certitude de conserver le véhicule et ne souhaite pas un contrat annuel dans l'immédiat. Ce n'est pas possible, et si vous ne vouliez pas de RDV avec moi, fallait le préciser sur le site. J'ai donc décider de quitter l'agence. Depuis, j'ai vu que GMF propose le contrat temporaire pour une durée de 1 à 90 jours!!!! J'ai repris RDV pour le lundi 1er septembre, et je précise, pas avec Mme P....., mais je demande avec la responsable d'agence. Et fermer les portes, éviterai de savoir que la personne en entretien dans le bureau contigu a eue une suspension de permis... En espérant que ses éléments vous aident à améliorer vos services.

J ai été a l agence ce matin très bon accueil . La conseillère s est occupé de trouver les réponses à mes attentes.

Client depuis plusieurs décennies avec 5 contrats à la GMF. Je suis très, très satisfait de l'accueil que nous avons eu à l'agence de Laval, par une conseillère agréable, aimable, très compétente.

Toujours aucune réponse pour un devis qui doit être validé par un expert depuis septembre. Reçu 2 messages me disant que ce sera fait sous 72 h et en novembre toujours rien. Je ne sais plus Quoi penser de GMF mais c'est clair que la pub je 'ne peux plus l'entendre soit disant " toujours humain" .

Pr ma part un Cc a contracté un contrat PJ en mon nom, alors que c'était en pourparlers de souscrire avec eux. Résultat depuis 8 mois je me vois prelever mensuellement une PJ que je n'ai pas souhaité. Malgré des déplacements et appels on me répond que lon peut rien faire. La directrice d'agence situé à Rennes ne veut pas annuler le contrat et me rembourser. Ils mettent en doute la parole de l'assuré alors que la faute vient d'un de leur CC. Limite ils me font passer pour une menteuse. De plus j'ai du formuler 2 réclamations sur le site GMF la 1ere en novembre 2024 et la seconde début d'année avant que l'on me réponde. A fuir. Des incompétents. Juste bon à ponctionner sur nos comptes. J'ai mit une étoile car pas le choix pour publier le commentaire mais ils méritent aucune étoile. J'ajoute aussi que lors d'un appel auprès de la GMF la CC me dit ma collègue a essayer de vous joindre à ces dates. Je lui dis que je n'ai eu aucun appel a ces dates ni appels en absence. De mieux en mieux ils mettent un suivi d'appel sans avoir eu l'assuré en ligne. Chapeau le professionnalisme.

Terriblement déçu par la GMF dont je suis client depuis plus de 50 ans. Pendant 50 ans je n'ai eu aucun sinistre et il m'a fallu un dégâts des eaux pour constater la quasi-impossibilité de joindre la société et une inefficacité insupportable dans le traitement de mon dossier (Ref : 008017409B). Je fuis...

Merci pour l'accueil , conseillère très professionnelle, accueillante ainsi que la directrice. J'ai apprécié l'échange, le professionnalisme. Je ne regrette pas d'être client GMF. Bien a vous.

Les personnes qui nous reçoivent à l'agence de Laval sont d'un très bon conseil, la rencontre est amicale et donne envie de partager et d'encourager à aller vers cette agence. Petit clin d’œil à la directrice de l'agence